Пришла вечером, до закрытия было достаточно времени, чтобы забрать заказ (одна маленькая баночка!). Сотрудник ПВЗ не поздоровался, в очень грубой и стервозной форме заявил, что он СПЕЦИАЛЬНО БУДЕТ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ до девяти, чтобы не отдавать мне заказ, так как он занят какими-то своими делами.
Впервые со мной такая ситуация на этом ПВЗ. Раньше работали очень вежливые и приятные молодые люди кавказской внешности. Никогда грубого слова не скажут, настроение поднимут, комплименты сделают. Сейчас же этот молодой человек оставил за две минуты крайне негативное впечатление.
Отвратительное отношение к клиентам. Человек принес мой товар с полки и сказал что не может его выдать, так как «система не дает» . При этом у меня в приложении товар значится на ПВЗ. Я попросила связаться со службой поддержки и решить вопрос , в итоге сотрудник сказал что бы я сама это решала ,так как к WB он не относится 🤦♀️разговаривал дерзко и грубо . Буду ходить в другой пункт
в пункте на ул лобачевского 118к5 работают 2 малолетних ребёнка один который вообще не является сотрудником пвз по словам девушки которая там работает. я пришла ща заказам они отказались меня обслуживать . сказали не будут сканировать так как у них другие дела и ждите 15 мин. за тем последовало хамство от двоих в мой адрес.