Пришла вечером, до закрытия было достаточно времени, чтобы забрать заказ (одна маленькая баночка!). Сотрудник ПВЗ не поздоровался, в очень грубой и стервозной форме заявил, что он СПЕЦИАЛЬНО БУДЕТ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ до девяти, чтобы не отдавать мне заказ, так как он занят какими-то своими делами.
Впервые со мной такая ситуация на этом ПВЗ. Раньше работали очень вежливые и приятные молодые люди кавказской внешности. Никогда грубого слова не скажут, настроение поднимут, комплименты сделают. Сейчас же этот молодой человек оставил за две минуты крайне негативное впечатление.
Отвратительное отношение к клиентам. Человек принес мой товар с полки и сказал что не может его выдать, так как «система не дает» . При этом у меня в приложении товар значится на ПВЗ. Я попросила связаться со службой поддержки и решить вопрос , в итоге сотрудник сказал что бы я сама это решала ,так как к WB он не относится 🤦♀️разговаривал дерзко и грубо . Буду ходить в другой пункт
в пункте на ул лобачевского 118к5 работают 2 малолетних ребёнка один который вообще не является сотрудником пвз по словам девушки которая там работает. я пришла ща заказам они отказались меня обслуживать . сказали не будут сканировать так как у них другие дела и ждите 15 мин. за тем последовало хамство от двоих в мой адрес.
Удобный пункт в нашем ЖК, хоррший персонал, особенно парень, всегда вежливый, прихожу с ребенком, он даже ее развлекает )
1
1
В
Валентина Федянина
Level 6 Local Expert
December 8
Ужасное обслуживание. Сотрудница все время материлась. А потом вообще сказала, что ее достали отказы и людям надо перестать заказывать и удалить вб. А лучше ходить в тц, в которых случаются теракты…
Вежливый персонал, удобное время работы, всегда можно проверить товар на качество перед оплатой. Может местоположение не самое удобное, но в целом меня все устраивает
Нельзя подъехать на машине- шлагбаум, а рядом на дороге нельзя оставлять машину, так как работает эвакуатор. Добираться можно только пешком, а в нашем климате не всегда возможно и охота. Это главный и существенный минус