Wildberries
Open until 9:00 PM
Sterlitamak, Oktyabrya Avenue, 1
Directions
Проспект Октября
370 m
5 reviews
April 26
26.04.2025, я пришла на пвз за своим заказом, бегло осмотрев, я в примерочной померила белье для кормящих, вышла и отдала девушке вещи, которые не подошли, не мерив их вообще.
Происходящее дальше меня повергло в шок, она находит типа пятно на черной футболке, и говорит мол брак я товар не приму. При этом данное пятно я не увидела по причине того, что над столом выдачи и зоне камеры не работают лампы освещения.
Впервые сталкиваюсь с хамством в данном ПВЗ, она целенаправленно стала выводить меня на эмоции. На мою просьбу представиться, заявила что она не обязана этого делать по Конституции (видимо деятельность пвз регламентирована ей), что она здесь никто, так и не поняла, что она тогда там делает.
На мою просьбу сообщить данные руководителя для написания заявления, отказывала мне, попросила дать ручку, так она выдала черный маркер, сказав ручки нет и при этом сидела и ехидно смеялась.
Не рекомендую данный ПВЗ, старайтесь обходить стороной. И каждый товар осматривайте с лупой, тк у сотрудников новая фишка.
May 24
Есть сотрудник на этом пвз-девушка брюнетка с беленькой кожей, которая не могла никак представиться, наверное, забыла как ее зовут. В этот пвз я прихожу часто за товаром, и второй раз она же мне и попадается. На первый раз не приняла на возврат без брака футболку, при осмотре нашла какое-то пятно от маркера. При заявке на возврат мне объяснили, что такой маркер используется на маркировки в самих пвз, собственно, брак не по моей вине. С горем пополам товар вернули. Во второй раз также возвращала товар без брака, а она на ровном месте опять нашла пятно. Может ей руки чаще мыть и работать в перчатках, а лучше вообще не работать.
По началу, как открылся этот пвз, работали приветливые замечательные девушки, в последнее время какой-то колхоз и недовольные лица. Раз им так не нравится работать, какой смысл там сидеть?
April 28
Добоый день!
25.04.2025 была на пункте выдачи, мерила заказанные вещи, часть из котоых не подошли, решила отказаться и забрать то, что подошло.
По какой то непрнятной причине с меня списали деньги за все товары (видимо сотрудник случайно нажал выдыть заказ). Девушка начала оформлять возрват.
Там было два невозвратных товара, на что она сказала «а я не могу это вернуть», извините, а меня это как волнует? прлблема с возвратами до сих пор не решена. Сотрудник не извинился, абсолютное безразличие. Сказала «напишите заявку, скажтте что пришел брак». А товр не бракованный, как составлять заявку на возврат мне не показали. В возврате отказали, попросоли предоставить фото и видео брака, что и следовало ожидать.
Приходила несколько раз, в ответ «ну это не от нас уже зависит, от продавца». А почему я должна тратить свое время из за косяка человека, котрый даже не извинился????
Я бы не писала отзыв , если бы не безразличное отношение сотрудника, проведите беседу и научите общаться с людьми в таких ситуациях. Если в ближайшее время проблема не будет решена, я буду писать жалобу в соответчтвующие органы.