Wildberries
Closed until 10:00 AM
Rostov-on-Don, Dovatora Street, 57В
Directions
Улица Лазо
139 m
Similar places nearby
61 review
September 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Только очень мало места и практически всегда много народу. А так всё норм. Чисто, расположение хорошее, есть стоянка для машин, примерочных 2 шт, маловато.
September 24, 2024
Хороший пункт, единственный в этом районе. Очень удобно для частного сектора. Хорошие приветливые менеджеры. Приятное обслуживание. Постоянно пользуюсь услугами магазина
March 10
Всегда очередь, единственный пв на частный сектор. 21.12.24 была смена, которая не смогла найти заказ, оплаченный и в количестве всего 1 штуки. Мало того, что потеряли, так не сообщили об этом сразу, продолжая вдвоём, вместо того чтобы искать, обслуживать вновь приходящих клиентов, не обращая внимания, что я продолжаю с маленьким ребёнком ждать свой оплаченный заказ 🤷♀️! Раньше сотрудники были более расторопными, вежливыми и коммуникабельными. Новые сотрудники не справляются, полный бардак и неразбериха у них. Появилась новая услуга курьерская доставка, первый раз ждала целый день, хоть и написано было в течении 2 часов, второй раз код не приходил на получение, служба поддержки в приложении не отвечает, хорошо курьер сам решил эту ситуацию.
07.03.25. Дополняю отзыв. ПВЗ стал ещё хуже, работают хамки, без бейджиков, имя своё не говорят. К клиентам относятся как к преступникам. Отказались принимать не подошедшую по размеру вещь после примерки , найдя на ней еле заметный след от ручки, как-будто я его рисовала в примерочной. Отняли час личного времени, не пожалев маленький ребёнка, был со мной. Пообещали, что за эту вещь деньги не спишут, на пол пути домой, пришла СМС, что деньги всё же списали с карты. Пришлось второй раз возвращаться, довели до нервного срыва. Нет желания вообще больше туда ходить, на ОЗОН по соседству, гораздо приятнее заходить. Остался очень неприятный осадок, хотелось вернуть всё, что было в тот день заказано, никакой радости от покупок. Так с клиентами нельзя, мы не преступники, мы ваша работа! "Клиент всегда прав- это не про них!" Руководству не мешало бы контролировать иногда работу сотрудников, их компетентность, внешний вид, общение с клиентами, и уровень образованности сотрудников.