Пользовалась этим пунктом несколько лет. Всё было неплохо, только часто менялись раздающие. Где-то месяц назад был первый звоночек. Пункт оказался закрытым в 12, хотя работать начинает с 10. На дверь прилепили табличку с номером телефона, по которому парень говорил, что не было переправы через Волгу, хотя, как оказалось, она была. Через некоторое время работники пункта сделали себе обеденное время, хотя все подобные пвз работают без перерыва на обед. А в прошлые выходные пункт вообще закрыли для клиентов, якобы для разбора поступающих заказов. В итоге после нескольких дней такого "разбора" в пункте бардак, в котором трудно что-то найти. Работники не могут отыскать больше половины заказов. Не могут оформить отказы. Люди приходят по нескольку раз в поисках своих заказанных вещей.
Самый худший пункт выдачи который я встречала. Сотрудники не справляются. Могут просто не открыться, если захотят, а захотят, откроются в обед.Сегодня в выходной праздничный день не смогла получить подарок для мамы,потому что они просто решили, что не будут работать. Не заказывайте сюда, особенно если хотите получить свой заказ в срок! Если руководство читает - закоройте этот ПВЗ, портит все впечатление о WB.
Самый худший ПВЗ который я видел! Смогли попасть только на 4 день, до этого висели всякие объявления написанные от руки, что пункт перегружен и тд. В итоге отстояли час в очереди, половину заказа не нашли, половина порванные пакеты и грязные вещи!(некоторые товары пришлось искать самому в этих кучах) Посылки валяются на грязном полу, даже не сложенные друг на друга, две из трёх примерочных также завалены товарами. Сотрудники работают очень медленно, растерянное поведение видимо от данной ситуации и нехватки опыта...
Вайлберис разберитесь в своей системе поставки в пвз! Почему страдают простые работники? Сидят сутками разбирают товары, которых привезли в два раза больше чем может влезть, весь пункт завален, покупатели не могут получить товары, даже пройти в помещении!
Обновленный пункт, приятно заходить. Заказы получать одно удовольствие! Спасибо 🙏 Очень вас не хватало☺
Анастасия
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Жаль ставить 1 звезду, но владельцы должны принять какое то решение. Неделю на пвз творится полный бардак, люди сами ищут свой товар в одной огромной свалке, пожилая женщина ползала на коленях в поисках заказа , простояв 1,5!часа в очереди продвинулась на 3 человека, в итоге ушла, несколько дней пункт был просто закрыт.
Делала заказы сюда больше года , всегда все было хорошо.
Но эта ситуация просто кошмар.
К слову за неделю так и не смогла получить свою посылку(оплаченную)
Вероятность ее получить стремится к нулю, просто потому что любой может ее унести( товар валяется даже при входе, без присмотра и камер)
ПВЗ постоянно завален товарами, грязно. А с 26.11 просто не работают уже 3 дня. Если вам нужно что-то в определенный срок, то заказывайте в другой пункт. Не рекомендую.
Самый ужасный пункт! Сотрудники не понимают, как эта система работает: ищут товар по полчаса, постоянные очереди, коробки, пройти не возможно в примерочную.
Третий день не возможно получить заказы. Двери закрыты. "Кормят завтраками", типа завтра все будет работать, но завтра то же самое. Не рекомендую данный ПВЗ.
Грязь в примерочной,
Ручка входной двери заедает
Пришёл к открытию на 10 минут задержали начало работы.
В целом всё хорошо, но мелочи бесят.
Сотрудники вежливые и отзывчивые.
Место расположения удобное.
Помещение и расположение хорошее. Но крыльцо грязное, его вообще не моют. В самом помещении воняет непонятно чем, то ли табаком то ли еще какой то гадостью. Неприятно