Ранее пункт выдачи функционировал на должном уровне, однако в последнее время наблюдается ухудшение качества обслуживания. Сегодня пункт выдачи не открылся в установленное время, на двери была размещена табличка с информацией о том, что пункт откроется в 12:00. Прибыв в пункт выдачи в 12:30, я узнал, что пункт откроется в 13:30. В пункте выдачи наблюдается беспорядок, грязь и большое скопление людей. Выражаю надежду на то, что в ближайшее время данный пункт выдачи будет закрыт, так как он не соответствует стандартам компании и постоянно просит клиентов поставить 5 звёзд.
При оформлении заказа не дает выбрать другие ПВЗ (2к5, 2к4, 2к2), пишет, что ПВЗ переполнены и перенаправляет на данный. Но переполнен сильно именно он. Примерочные завалены товаром, проходы тоже, очень жалко ребят. Руководство, куда вы смотрите? Так работать невозможно. Если ничего с этим не сделать, то ваш рейтинг будет только падать. Сотрудникам, которые быстро нашли товар (хотя кажется, что это невозможно) спасибо и 5 звезд, держитесь!!!
На пункте работает трое заторможенных сотрудников.
Отдали нужный товар не в той упаковке. Девушка решила вернуть чтоб сделать «доброе дело». В итоге сотрудник сказал: ой как замечательно у нас не будет штрафа. Забрал товар и сказал оформить возврат. А нам товар нужен был сегодня.
Смытило даже не то что не отдали товар (хотя это копец как важно) а то что сотруднику было пофиг. 0 желания решить проблему. Не заказывайте сюда.