Wildberries
88 reviews
August 25, 2024
Ранее пункт выдачи функционировал на должном уровне, однако в последнее время наблюдается ухудшение качества обслуживания. Сегодня пункт выдачи не открылся в установленное время, на двери была размещена табличка с информацией о том, что пункт откроется в 12:00. Прибыв в пункт выдачи в 12:30, я узнал, что пункт откроется в 13:30. В пункте выдачи наблюдается беспорядок, грязь и большое скопление людей. Выражаю надежду на то, что в ближайшее время данный пункт выдачи будет закрыт, так как он не соответствует стандартам компании и постоянно просит клиентов поставить 5 звёзд.
4
2
October 5, 2024
При оформлении заказа не дает выбрать другие ПВЗ (2к5, 2к4, 2к2), пишет, что ПВЗ переполнены и перенаправляет на данный. Но переполнен сильно именно он. Примерочные завалены товаром, проходы тоже, очень жалко ребят. Руководство, куда вы смотрите? Так работать невозможно. Если ничего с этим не сделать, то ваш рейтинг будет только падать. Сотрудникам, которые быстро нашли товар (хотя кажется, что это невозможно) спасибо и 5 звезд, держитесь!!!
3
July 27, 2024
На пункте работает трое заторможенных сотрудников.
Отдали нужный товар не в той упаковке. Девушка решила вернуть чтоб сделать «доброе дело». В итоге сотрудник сказал: ой как замечательно у нас не будет штрафа. Забрал товар и сказал оформить возврат. А нам товар нужен был сегодня.
Смытило даже не то что не отдали товар (хотя это копец как важно) а то что сотруднику было пофиг. 0 желания решить проблему. Не заказывайте сюда.
4
August 15, 2024
Это ужасно, людей постоянно много, темно и душно, работники очень медленно работают, две примерочные постоянно заняты, третья завалена коробками, нет возможности нормально посмотреть товар и померить его, а ещё выбранные товары транслируются на большом экране для всех
2
1
November 10, 2024
уже месяц откладываю свои заказы. то пвз сменили в момент доставки из-за перегруза и увезли в пвз за километр, то не могут найти мой заказ, то не работает компьютер.
просьба разобраться и привести пункт выдачи в надлежащее функционирование.
1
September 11, 2024
Отличный пвз. Достаточно места для примерки и удобные часы работы. Ребята очень стараются.
4
December 7, 2024
Нынешние работники пункта очень некультурные, На весь ПВЗ разговаривают между собой, они ушли из пункта сказав " семеро одного не ждут" пока я была в примерочной. Больше не закажу сюда.
1
June 9, 2024
Отличное место рядом с домом, в шаговой доступности, всегда доброжелательные сотрудники, работают быстро
4
February 15, 2024
Самый неудобный пункт самовывоза,который когда либо видела. Т.к. расположен в квартире, места совсем мало. Причем собственник тут же через стенку сдаёт помещение и детскому саду и постомат в коридоре установил, в общем всё смешали вместе, главное заработать🤦♀️Часто ещё в довесок ко всему, в узком проходе наставлены коробки с товаром... А если ко всему прочему сотрудники начинают тормозить, начинается столпотворение. Бывало стояла по 30 минут, чтобы получить товар. Не советую данный пункт самовывоза однозначно.
5
September 6, 2024
Сегодня все хорошо, очередей нет, сотрудники новые приятные, улыбчивые. Надеюсь так будет всегда. Не везёт этому пункту выдачи
September 3, 2024
Бывает закрыт без объяснения причин и указания времени, когда откроется. Сотрудники очень медленно работают, еще и нахамить могут. Не рекомендую.
3
September 1, 2024
Ужасный пункт. Сегодня 1 сентября пункт закрыли и что хочешь, то и делай! Остались без вещей для школы:(((((((((
Совести нет у этих сотрудников!
2
1
July 29, 2024
Отзывчивые и добрый сотрудники, чистое пвз, быстро оформляют заказ и выдают
October 6, 2024
Это просто кошмар а не пункт выдачи! Не хватает сотрудников, что бы разобрать привоз - мой заказ приехал к ним 1.10 - к выдаче его приготовили только 6.10. Весь коридор до потолка и 2(ДВЕ!!) примерочные забиты неразобранными коробками доставок. Примерочных нет - пришлось просто в очереди раздеваться что бы примерить штаны, это нормально вообще? Очереди огромные в любое время суток. Такие пункты необходимо закрывать, просто преступление против человека.
3
September 26, 2024
Пункт выдачи стабильно закрыт в часы работы. По телефону не дозвониться, трубки не берут. Маленькое помещение, очень грязно
4
June 12, 2024
Не самый лучший пункт выдачи, где теряют заказы. В итоге выход из ситуации был предложен один - «оформим возврат, искать некогда ваш заказ».
Надеяться на срочные заказы в данном пункте выдачи лучше не стоит 😂
1
September 15, 2024
Пришел сегодня в ПВЗ забрать заказ в 19:45, пункт был закрыт.
Недоволен, поскольку не оставили никаких бумаг, люди стояли в недоумении
3
August 12, 2024
Отличный пункт выдачи товаров, внимательный и доброжелательный персонал! Практически не бывает очереди, очень быстрое обслуживание!
November 28, 2024
Недовольные лица персонала, отсутствие уважения к покупателю.
Фактически 2 примерочные, в 3й размещены коробки.
March 14, 2024
Персонал в пункте выдачи всегда вежливый и добродушный.
Единственное неудобно попасть с наружней стороны подъезда. Но за это снимать звездочку нет смысла. Это вопрос не к арендателю
July 31, 2023
Пункт расположен в жилой квартире, пишут жильцы подъезда, уважаемые посетители Вы доконали нас , это наш подъезд и мы не хотим чтобы через него транзитом ходили посетители ПВЗ, скандалили с нами, выламывали нам замки , а код доступа в подъезд был выложен сначала на сайте , а потом на Яндекс-картах. Мы не хотим чтобы Вы ходили по нашему внутреннему двору, который огорожен забором и имеет кодовые калитки, какой смысл в заборе и кодовых калитках если туда может попасть любой маньяк, маленьких детей уже никто не выпускает, люди боятся наш внутренний двор стал общественным местом. С учетом этого 1- никогда ничего здесь не заказываю
9
4
October 29, 2023
Самый худший пвз из всех представленных в жк, постоянные очереди из нескольких человек в итоге ждешь по минут 20-30. Сотрудники постоянно недовольные. Были единственные в очереди и ждали пока нас обслужат, в итоге выдали часть товаров, стоим ждем остаток, спустя время спрашиваем где остаток говорят «аа в коридоре стоит, возьмите»
4
September 2, 2024
Невероятно медленное обслуживание, перед тобой в очереди 3 человека, а выдают заказы 40 минут
1
September 6, 2023
Классический пункт выдачи.
Персонал вежливый, быстрый.
Особенность данного пункта - он находится внутри закрытого двора, куда можно попасть либо через подъезд, либо через калитку. Если Вы не живете в ЖК, то открыть калитку Вам должен сотрудник пункта выдачи.
3
August 20, 2023
Хороший пункт выдачи, персонал работает оперативно.
Единственный минус пункт выдачи заказов находится на территории жк периодически возникают проблемы с доступом на территорию .
1
September 13, 2023
Ужасное расположение Wildberries, со всех сторон окружен калиткой и жилом домом, что нельзя не войти, не выйти, приходится ждать жильцов района, чтобы они открыли дверь. Что за график работы ? Работают, как написано до 21, прихожу в 18 свет выключен в самом пункте выдаче , никого нет, даже дверь не закрыли. Также постоянно очень загружен пункт, очень мало примерочных, всегда очередь, полно людей.
6
October 12, 2024
За заборм. Чтобы дозвониться 15 минут потеряете.чтобы выйти 15 минут опять потерятете
1
October 8, 2023
Очень жаль, что персонал не способен на адекватную и слаженную работу.Все , что они могут-это терять вещи на постоянной основе , они могут смеяться над товарами , которые вы заказываете, могут хамить.Поэтому если вам это подходит обязательно приходите и заказывайте вещи в данный пункт выдачи.
2
October 28, 2024
Отвратительно. Заказала товар, они его направили на другой адрес. Полное неуважение к своим клиентам
1
October 14, 2023
Всегда большая загруженность, очередь. Приходится ждать пока найдут товар.
Несколько раз не получалось получить товар из-за перерыва или из-за того что сотрудники закрывают отдел по причине того, что кто то не оплатил и они бегут его искать. Очень сильно портят настроение такие ситуации. Больше в этот пункт не закажу.
3
September 21, 2023
пункт выдачи является квартирой и не приспособлен для:
- не жильцов жк
- очередей
скорость работы сотрудников очереди только способствует, при мне за 15 минут свои товары успел забрать только один человек
фактически в квартире расположено N вендинговых аппаратов, англ школа, детский центр, ожидать своей очереди тесно и душно
1
July 1, 2024
технические перерывы по 30 минут
новый сотрудник-молодая девушка, не тактично себя ведет, всегда большие очереди, работают медленно
2
August 23, 2022
Все быстро, оперативно. Пункт чистенький. Персонал вежливый. Есть примерные кабинки. Удобное расположение пункта, особенно для жителей ЖК Мещерский лес. Заказываю в основном только сюда.
1
August 7, 2024
Не закрываете их пожалуйста нам удобно забирать тут товар мы им все простим ….
1
2
September 1, 2024
20:00 пункт выдачи закрыт, при режиме работы до 21:00, уже не первый раз проблемы
September 6, 2024
Отличный пункт выдачи. Люди вечно чем то не довольны, это нормальное явления
November 12, 2023
Сегодня пункт выдачи не работал. Несколько раз обещали открыть позже, но так и не открыли. На сайте информации, о том что пункт закрыт, не было. Теснота, долго не могут найти доставку. Можно
провести в очереди минут 40. Отвратительный пункт выдачи.
1
1
July 21, 2024
Все понравилось , Александр успешно справлялся
2
November 18, 2023
Неудобное расположение пвз, но иногда приходится тут забирать, к сожалению. Сложно попасть и выйти. Маленькое помещение. Видимо, не хватает места для товара, из-за этого собирается очередь.
С персоналом все ок
1
December 13, 2023
Плохой пвз. Расположен в квартире. При выдаче столкнулся, что списали деньги за другую позицию, которую не принимал. В итоге пришлось приходить, доказывать. Ссылаются на сбой системы. Хотя это ошибка сотрудника.
September 10, 2023
Пункт в половинке жилой квартиры, во второй комнате - детский клуб. С заказами не справляются, очереди по 30 минут минимум. Разбирать не успевают, коробки хламятся прямо в коридоре и на входе.
Периодически сотрудник просто уходит и выключает свет, чтобы его не ждали
4
August 31, 2023
Крайне неудобное расположение пункта выдачи. Чтоб попасть в него, нужно найти номер телефона, по которому нужно позвонить, чтоб открыли дверь. Пункт выдачи на территории огороженного ЖК удобен только для его жителей.
1
April 14, 2024
Отличный пункт выдачи! Прекрасная девушка, которая выдает заказы! Спасибо огромное!!!
1
January 4, 2024
Крайне неудобный пункт выдачи заказов, приходится заходить через подъезд жилого дома, а если забыл код приходится ждать когда кто будет заходить или выходить из подъезда
December 8, 2024
Качество работы персонала и соблюдение графика работы в совокупности оставляют ожидать лучшего. Персонал, когда захотел ушел, когда захотел - пришел. Людей много - толку мало.
November 16, 2023
Пожалуй самый худший WB в жк ,как не придешь вечные очереди,и когда наконец твоя очередь настала,ты ждешь ещё 15 минут.. пока они соберут весь заказ😫
November 7, 2023
Самый странный пункт выдачи на моей памяти)) то метровую картину искали полчаса, то в момент самой сильной загруженность (18 часов) ушли на «технический перерыв» длиною в 45 минут… технический перерыв, кстати, это повейпить у входа. Сотрудники - в основном подростки (в пункт принимают на работу с 16 лет), что, конечно, очень ощутимо.
Из плюсов: пункт в ЖК, в котором я живу, дойти от дверей квартиры до пункта занимает 5 минут. За это, в принципе, можно потерпеть)
2
April 25, 2024
Отзывчивый, приятный персонал. Всегда помогут.
June 16, 2024
Классный пункт выдачи, персонал доброжелательный
August 5, 2023
Все понравилось, чистенький пункт, удобное расположение , быстро и доступно .
1