ЖК Торпедо стал крупным, очень много жильцов, один пункт на такое количество приводит к регулярной толкучке и очереди, девочки не успевают, даже стараясь. А если возникает какая-то сложность, то процесс еще более затормаживается, люди стоят, тратя время с недовольными лицами или уходят, отказавшись от товара. Разумеется это влияет и на вашу прибыль и репутацию.
При этом пункта Озон два поблизости друг от друга и свободнее.
Забирая вещи в разных пунктах разных городов первый раз сталкиваюсь с такими очередями вечером и в выходные.
Разгрузите сотрудников, проявите уважение к жильцам, откройте еще пункт, чтобы продуктивно справляться.
Сегодня работник вашего пункта не приняла сапоги , которые были не по размеру , указала на какую то точку на сапоге которую стерли салфеткой , и что даже другой сотрудник её не разглядел с фонариком , а у меня выкуп хороший , а она заставила меня это делать через обращение, отказалась назвать себя , вела себя как хозяйка и демонстрировала наглость, чем обидела меня и дала понять , что мне лучше сюда не приходить, ранее она при моем обращении , была заказана флешка и оплачена , предложила мне снять заказ , что бы вернули деньги , деньги мне не вернули 800₽ , с её подачи я осталась без денег и флешки! Если работодатель читает , работница была с утра 18.12.2024года , такой подход к делу меня не устраивает! Я приму меры , к вашему пункту за оскорбление! Написано , могу сдать в течении 14 дней , сапоги были чистыми, в полном порядке ! Это её личное отношение к клиенту!!!! Прошу принять меры!!!
Приятный пункт, вес сотрудники вежливые. В час пик конечно пока не попадал, но на выдаче меньше двух сотрудников не видел. Площадь у пункта хорошая, бардака там нет. В общем твердая пятерка!