Wildberries

4.4

134 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение, теряют уже не первую посылку, делают какие-то перерывы в работе, приходится сначала стоять ждать когда сотрудники отдохнут, потом ждать когда найдут посылку и в итоге вообще отменяют и не отдают заказ

Анастасия

Level 4 Local Expert

Раньше был замечательный пункт выдачи, чистый уютный, с великолепными администраторами, но сейчас это просто ужас.. Закроем глаза на грязь в примерочных, даже на весь неопрятный ПВЗ, но невозможно закрыть глаза на хамское поведение и свинское отношение администратора к клиентам. Постоянная нецензурная брань, поливание грязью клиентов, потому что те заказывают много заказов. Если руководство данного пункта считает это нормой, то это очень печально, лучше вообще не работать,чем так.

Диана

Level 14 Local Expert

Пункт не плохой. Когда открыли, был красивый чистый. Сейчас всё время загружен, в примерочных грязно, быстро устал пункт выдачи. И администраторы, тоже. Бывает хорошая девочка в очках, очень отзывчивая, а бывает стоит человек и всем видом показывает пришёл, взял, ушёл.

Ирина Чигоева

Level 2 Local Expert

Почитала отзывы, не понимаю откуда так много негативных. Уже год заказываю товары вб именно сюда, никогда не было проблем. Всегда вежливые сотрудники, очень быстро выдают заказы, всегда делятся с тобой и канцелярией, чтобы могла вскрыть заказ и проверить. С возвратом проблем не было. То что очередь бывает большая, говорит только о том, что заказов много, о том же и говорят коробки в зале. Пункт маленький куда еще складывать, если только привезли? Наоборот, раскладывают так, чтобы удобно было сидеть в очереди.

пукич п.

Level 2 Local Expert

пвз просто ужас,два дня пытаюсь забрать заказ,в один день приходила три(!) раза,днем и вечером,каждый раз что то не так,то свет ломается и нет интернета,то сотрудник пвз за пять минут до закрытия не может обслужить(знаю,конец рабочего дня,но пропикать товар,который лежит недалеко (тк во второй половине дня приходила и мне почти пробили весь заказ,но по каким то причинам не могли отдать,лол)дело не такое сложное,так ведь?).во второй день пришла намного раньше,в 6 с чем то,в итоге заказ снова не отдали,сославшись на то,что нашли только одну позицию(искали минуты две),и сказали прийти завтра,я не стала ничего говорить,потому что была очередь за мной.такое чувство,что у сотрудников нет никакого желания работать,но при этом просят 5 звезд на входной двери)) старайтесь не заказывать в данный пункт,рискуете получить геморрой и вечные завтраки

софия джунеджа

Level 5 Local Expert

С чистотой полная беда. Коробки буквально везде, в том числе мешают зайти в примерочную. Одна сотрудница быстро все делает, когда к ней попадаю - почти радуюсь (девчонка в очках). Все остальные - ну, такое…

Анастасия С.

Level 2 Local Expert

Дважды создали мне проблемы с возвратом товара. Первый раз я ждала месяц, пока кто-то из «старших» не отожмет кнопку о возврате. Теперь полтора месяца поддержка кормит меня завтраками из-за ошибки пункта - вернула платье надлежащего качества, в родной упаковке в срок- провели как другое платье и до сих пор статус принят к возврату на пвз 26.12. Бестолковое обслуживание, колхозная программа, которая регулярно сбоит и незаконное удерживание денег клиентов. Нет желания быть клиентом и большое желание обращаться в контролирующие инстанции.

Калерия

Level 14 Local Expert

Супер пункт, персонал отличный, чисто и уютно.

Полина Кремлякова

Level 3 Local Expert

заказала 7 единиц товара, которые пришли на пвз 13 числа. поскольку я работала в этот день, мой знакомый решил забрать их за меня в этот же день, 13 ноября. пришел в 20:30 - дверь закрыта. выходит девушка и говорит, что взяла обед. обед за полчаса до закрытия пвз, вы серьезно ? окей, знакомый настоял на том, чтобы она выдала ему вещи. у меня было оплачено 4 товара из 7, остальные 3 я не хотела забирать, поэтому попросила знакомого сказать, чтобы их вернули обратно на склад. он позвонил мне спустя время и передал телефон сотруднице, которую зовут Александра. она ответила мне, что нельзя часть товара забрать, а от остальной отказаться. по какой причине, можно узнать ? я всегда, абсолютно всегда, заказывая вещи, приходила в пвз, мерила их и от каких-либо отказывалась. оказалось, что она неправильно меня поняла. я 3 раза объяснила ей, что хочу оплаченные товары забрать, а от неоплаченных отказаться, она сказала «хорошо, я вас поняла» и я повесила телефон. спустя пару минут у меня списываются деньги за неоплаченные товары. знакомый сказал, что она отдала все вещи и попрощалась. отличный работник👍🏻👍🏻 окей, ничего, я смирилась с тем, что бывают такие некомпетентные сотрудники и сегодня, 15 ноября, пришла на пвз, чтобы сделать возврат этих трех товаров, которые я не хотела забирать изначально. работал парень, который сказал, что один товар у него высвечивается, как неизвестный. это было нижнее белье, которое я вернуть уже не могу, поэтому оно и не высвечивалось на экране. парень спросил, кто отдавал мне товары 13 числа. я ответила, что это была Александра, на что он мне отвечает, что Александры никакой в этом пвз вообще нет, сотрудники с таким именем не работают тут. потом он ответил, что работала Полина, потом Карина. то есть вы сами не знаете, кто работал в тот день, размещаете недостоверную информацию о работниках, но хотите, чтобы клиенты знали их имя ? окей, опустим эти моменты. я попросила у него книгу отзывов и предложений, поскольку хотела оставить негативный отзыв о сотруднике, который обслуживал 13 ноября. на что мне отвечают, что такой книжки нет, и я могу оставить отзыв в приложении и на сайте) я в курсе, что я могу оставить отзыв в приложении или где-то еще, но вы в курсе, что у вас обязана быть эта книга ? вы предоставляете людям услуги, вы общественная организация, у который эта книга должна быть с 1 дня работы и неважно, что есть приложение, сайт и так далее. это отвратительное отношение к клиентам, я впервые сталкиваюсь с таким, это просто шок для меня! в этот пвз я больше не буду продолжать ходить, хотя я очень была рада, когда он только-только открылся. очень жду ответ на мои жалобы и вопросы: почему сотрудники позволяют брать обед за полчаса до конца рабочего дня ? почему вы берете на работу некомпетентных людей, которые не умеют нормально выполнять свою работу ?

Ольга Ярославцева

Level 9 Local Expert

Милые и отзывчивые девушки. Выдали всё чётко и быстро. Своим позитивом заряжают окружающих. В пункте чисто, тихо и спокойно. Очередей нет. Я довольна посещением данного места.

Эвелина К.

Level 6 Local Expert

Время ожидания, а также очередь довольно большая, из-за закрытия ранее близкого пункта выдачи. Работники не все быстро реагируют, а также не всегда оперативно работают

Варвара Нейлонова

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи, не плохой, всегда чисто, комфортно, удобное расположение к дому. Девушке- консультант вежливая, если нужно, может помочь!🙂😉😁👍. Но, один минус- если товар не подошёл, возврат - платный, что не здорово! 👆🤔😳☹️👎🤦🙆🤷🙂

Anton250200

Level 4 Local Expert

Регулярно закрывают ПВЗ, люди стоят на улице и мокнут. Так же обманывают по поводу количества времени. Написано про 15 минут, я ждал 23 минуты. Ужасно заваленное помещение

Юлия Мудрецова

Level 4 Local Expert

Очень удобный пункт. Большой,чистый и красивый. Много удобных примерочных . Есть где посидеть.,на случай есть ждёшь кого-то. Однозначно рекомендую !

Ксения Андреевна

Level 6 Local Expert

Минус этого пункта что он очень часто перегружен, плюс в том, что он рядом с домом, ну и конечно вежливые и тактичные сотрудники)

Алена Малинина

Level 20 Local Expert

Самый приятный пункт выдачи заказов. Чисто,симпатичный ремонт. Работники пункта всегда приветливые,кабинки-примерочные тоже отличаются чистотой и симпатичностью.

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Новый специалист на выдаче (рыжая девушка) не имеет представления о вежливости. Слов Здравствуйте, Спасибо, Пожалуйста в лексиконе не замечено.

Михаил ЧЕРНОВ

Level 6 Local Expert

Удобно забирать заказы, но есть проблема в том, что слишком мало места и порой очередь стоит на улице

Даша

Level 6 Local Expert

Здесь работают очень милые и приятные сотрудницы, за это разумеется 5 звезд! Обслуживают быстро и вежливо. И обстановка тоже приятная)

Дарья Егорова

Level 6 Local Expert

очень долго разбирают товары, сотрудники постоянно меняются, вечно все завалено и грязно

Наталья Храпова

Level 6 Local Expert

Нормальный пункт выдачи...очереди при мне не было, сотрудники приветливые. А что еще нужно?

Максим Подковырин

Level 10 Local Expert

Все классно, чисто и быстро выдают заказы, возврат тоже оформили быстро и без проблем. Рекомендую.

Артем Чурбаков

Level 9 Local Expert

Пункт скатился в тартарары, грязно , всё пошарпано как в шалмане. Вот раньше когда работала Наталья было всё на высоте.

Моника Панавене

Level 8 Local Expert

Очень хороший и чистый пункт выдачи! Менеджеры шустренько обслуживают и всегда готовы ответить на ваши вопросы🥰

Елена П.

Level 9 Local Expert

Адекватных клиентов и достойной зарплаты! Спасибо за ваш труд!

Алина Волкова

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Рядом с домом. Вежливая девушка администратор. Получать заказ пришла с ребёнком, который спал в коляске. Мой заказ девушка вынесла на крыльцо. Спасибо.

СЕРГЕЙ ДУБЫНИН

Level 22 Local Expert

Всё чинно и благородно.На Радость потребителя,ездить ни куда не надо,деньги тратить на дорогу и время. Кнопочки понажимал, циферьки перевёл. Есои филки есть. И кайфуй себе, кайфуй

ирина ц.

Level 2 Local Expert

Товар в пункте выдачи очень долго принимают. Туда надо хотя бы 2 человек, чтобы 1 принимал 2, выдавал товар.

Мария Абдикулова

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи не справляется с заказами Очередь хуже чем на почте Одного клиента обслуживают 20 минут!!!

Ульяна Малинкина

Level 4 Local Expert

Нормально но дверь сломана и приходиться долго ждать

Лилечка А.

Level 5 Local Expert

Коробками заставлен весь пункт,вещи не могу получить уже несколько дней, руководства нет