Wildberries.ru
121 review
October 22, 2024
Офис находится в жилом доме, рядом со станцией. Это удобно для местного населения. Спасибо всем сотрудникам! Работают с 8 утра! И до поздна! Трудяги! Народу много, но стараются справляться. Не переживайте, неадекватных людей всегда хватает, но вы не берите близко к сердцу! Оставайтесь такими же доброжелательными и собранными! Вы- отличная команда! Спасибо вам большое!
1
January 10
Удобно с коляской, остальные пункты выдачи в районе недоступны мамам с коляской. Самый первый пункт который в районе был открыт-потому народ по привычке идет именно туда. По интерьеру-до типа ремонта было уютнее и чище. После изменений под склад места сделали больше но внешне сильно проиграли. Сотрудники всегда вежливые
1
May 9
Очень долго проверяют товары , постоянно находят брак, там где его нет , угрожают постоянно списать деньги , за бракованный товар , который якобы не досмотрел под камеру. устраивают нервотрепку, хотя я далеко не конфликтный человек. Понимаю оно стоят на страже и не хотят платить, но за это не должен расплачиваться нервами и временем покупатель, выискивая мини-царапинки и торчащие нитки.. должен тогда быть усилен контроль за браком , до выдачи товара покупателю. Короче склочный ПВЗ. Не рекомендую никому.
3
1
May 10
Я уже который раз не могу померить то, что заказала! Из 6 пар обуви мне разрешили померить только одну!!! Остальные по мнению дамы-менеджера все с браком и померить она мне не может дать…. Я только в этом пункте сталкиваюсь с таким бредом. Прошу провести проверку этого пункта выдачи, тк очень неприятно слышать, что «ну и контингент тут в этом районе»!!! Меня еще и опустили прилюдно!
2
1
May 10
В этот WB не советую ходить ни кому,персонал в "образе"не клиентоориентированный,из людей делают все время виноватых,что вымазали и тд.... Раньше работали девочки просто были внимательные,милые, хотелось ходить и выкупать товары.Вообще-то предлагаю провести в отношении сотрудников проверку и вообще закрыть данную точку.
4
1
April 7
Прекрасные сотрудники. Как не прихожу постоянно докапываются до них с возвратами товаров, надеюсь люди когда нибудь научатся читать правила возврата и что сначала нужно оформлять всё через приложение и продавца, а только потом идти на пвз🥴
1
2
September 11, 2024
Мальчик на стойке - очень помог, а вот администратор или старший смены, разговаривал очень грубо. Я понимаю работы много и все устают, но если обычный сотрудник смог решить мой вопрос, то старший ответил "не чем не могу вам помочь, я же вам не банк". Странно как начальство может показывать пример не компетентного общения и не умение справляться с техническими проблемами, в то время как его подчиненный оказался достаточно продвинутым там, где не справилось его руководство. Настроение подпортил. Но в целом - надеюсь что все будет лучше. Дайте отдохнуть администратору, а то кажется еще чуть-чуть и он на все вопросы людей будет посылать. Четыре звезды, только за улыбчивого паренька, благодаря которому заказ мы все таки смогли забрать. Спасибо ;)
3
November 6, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, чистота ПВЗ, удобное расположение и график работы, наличие примерочных. Рекомендую, все отлично
1
1
May 10
Просто отвратительный пункт выдачи. Списывают деньги за ненужный невозвратный товар, аргументируя наличием брака, которого фактически нет. Мерзко наживаться на таких мелочах.
3
1
May 16
Можете ознакомиться с последними отзывами, полностью с ними согласна. Я понимаю, что сотрудники перестраховываются, но порой доходит до маразма.
2
1
December 2, 2024
Удобное расположение и график работы. Пользуюсь этим ПВЗ лет 5 регулярно. Летом сменилось руководство и видимо захотели сделать «уют», но честно смотрится как в похоронном бюро…прям неловко себя чувствуешь среди кучи искусственных цветов и искусственных попугаев🤦🏻♀️розовые гипюровые шторы…персонал с одной стороны может и более четкие по работе, но с другой отвечают так как будто их уже все с 8 утра всбесили. В общем не в плюс такие перемены
4
1
May 16
Очень испортился пункт выдачи, рекомендую получать заказы в соседнем здании. Если хотите нормального отношения к покупателям.
2
1
May 10
Деревенское хамло. Постоянно придираются к товару, типо брак. Примерочные все грязные. Не рекомендую, не портите себе настроение.
3
1
January 19
Хороший персонал
Всегда чисто, быстро и приветливо
1
2
June 3, 2023
После ремонта стало уютнее и организованнее пространство. Камерами всё просматривается. Очередь от примерочной отделена перегородкой. Всегда чисто, девченки справляются хорошо. Бывают нетерпеливые покупатели
4
1
August 28, 2024
Первый отзыв: То грязно, то закрыто. Время 21:00. До сих пор вывеска висит.
Решила отредактировать первый отзыв после последнего посещения. Была безумно удивлена, смена персонала, уют, цветы и чистота! Спасибо руководству, что не остались равнодушны!
1
1
September 16, 2023
Сегодня ходила забирать свои посылки. Примерила и хотела вернуть. Светленькая девушка искала какой-то другой заказ и на мою просьбу вернуть товары, так как это дело минуты, ответила: «подождите! Я занята!» с грубым тоном и хамоватым выражением лица. Уже несколько раз сталкивалась с тем, насколько девушка безалаберно относится к покупателям. Либо её ждешь для возврата товаров 5-10 минут, пока она сделает свои дела, либо грубо ответит. Я разочарована. Другие ребята молодцы👍🏼 быстро работают и всегда примут товар обратно, неважно чем они занимаются. Претензия только к этой девушке.
2
3
March 11, 2024
Всегда чисто и уютно. Сотрудники вежливые всегда могут и подскажут если есть вопросы.
3
1
June 25, 2024
Свободно, чисто, очень доброжелательный персонал, особенно молодой человек!
2
1
May 6
Отвратительное место, и люди там такие же работают
2
1
October 26, 2023
Хорошее обслуживание, девочки очень приятные и вежливые,чисто,удобное расположение 5 баллов
3
1
December 17, 2024
Всегда приветливые сотрудники
1
1
May 23
Бородатый сотрудник самый крутой
1
1
February 21, 2023
Пункт удобно расположен, доброжелательный персонал, помещение просторное, чистое, несколько примерочных и большое зеркало в зале.
3
1
June 17, 2024
Расположение удобное. Хотелось ба график работы поменять, вернее увеличить до 21:30 хотя бы.
2
1
April 14, 2024
Нареканий нет. Чисто, доброжелательные сотрудники.
1
1
November 6, 2022
Работают всегда доброжелательные девушки. Если запара, то отложат дела и выдадут товар. Спасибо за подбор кадров!
Ещё большой плюс это изменившийся график работы, теперь до 10 вечера точно можно успеть забрать товар, а не бежать с работы сломя голову.
3
1
September 3, 2023
Хороший пункт. Работают быстро. Вежливые сотрудники. Чистенько. Мне нравится
3
1
July 30, 2021
Очень нравится что есть пункт выдачи в шаговой доступности, НО часто бывает такое, что приходишь за своим заказом, который срочно нужен, а тебе говорят «интернет не работает», «мы не можем сейчас выдать заказ» и тд. Вот буквально пол часа назад вернулась после подобной неудачной попытки. И возник вопрос - действительно ли такие частые проблемы с интернетом?
Не у всех же есть возможность бегать каждый день в пункт выдачи в надежде что именно сегодня звезды сойдутся и ты получишь свой заказ.
И да, хотелось бы обратить внимание начальства на то, что девочки явно не справляются с увеличившимся потоком заказов(все завалено коробками, очереди вечерами более чем по пол часа, неразбериха с заказами) и им нужна подмога, и как минимум нужно чтобы сидело по 2 человека.
4
June 21, 2023
Все супер!, вежливые менеджеры, чисто, аккуратно, быстро. Молодцы
3
1
May 6, 2024
Отличный пункт выдачи, приятные люди работают
2
1
September 17, 2021
К девочкам работникам вообще нет никаких претензий, всё отлично, быстро выдают заказ, вежливое обращение. Но сам пункт выдачи превратился в настоящую "свалку". Убрали половину примерочных, а там где они остались не работает освещение. Всё завалено коробками, примерить здесь спокойно вещи в комфортных условиях - это уже мечта. Если такой большой поток заказов, почему нельзя расширить или открыть ещё один пункт выдачи в этом районе? А то один раз столкнулась уже с платной доставкой в данный пункт выдачи, но виноваты же всё таки наверное не клиенты в том что пункт перегружен?
4
November 14, 2023
Разбирают товар и не слышат когда человек заходит , однажды позвала , говорю выйдет кто ? Грубо ответили
1
2
November 8, 2024
Очень хорошее обслуживание
1
1
December 30, 2022
удобное расположение, всегда чисто. заказы приходят быстро. хороший персонал.
3
1
September 11, 2024
Сотрудники не умеют общаться с людьми
4
January 10, 2024
Удобно.
Работают быстро.
В магазине есть достаточно места, в отличие от многих.
3
1
June 8, 2024
Недалеко от дома, частенько там заказываю товары. Бывают проблемы с возвратом
1
June 16, 2022
Приветливые работники, быстро обслуживают, очередей небыло я много раз заберала заказы, в помещении чисто.
4
1
July 18, 2021
Выходной день. Куча желающих забрать свои заказы с ЕДИНСТВЕННОГО пункта на районе. Девушка хамовато разворачивает всех желающих на входе и говорит, что « МЫ ВООБЩЕ-ТО НЕ РАБОТАЕМ».
Как мы должны об этом догадаться? Двери открыты. Ни объявления на двери , ни уведомления от приложения о том, что пункт самовывоза не работает(во всех остальных пунктах, если случались подобные истории всегда приходило уведомление). Клиентоориентированность на уровне , короче.
5
1
August 6, 2021
Девченки на выдаче умнички-все быстро выдают.поскольку в районе нет магазинов колме продуктовых-это наш спаситель.внутри часть зала всегда в коробках,т.к. из-за большого кол-ва заказов девченки даже на склад разносить не успевают.в целом довольна.
May 23, 2021
Нормальный персонал, хорошие девочки. Только завалены коробками,тоесть нашими заказами, которые могут лежать долго на пункте,но мы же за ними не идём сразу!!! а ждём когда все позиции придут одновременно, поэтому и завалено всё. Только никто не задумывается о том что они приходят на работу пока мы спим,или остаются после работы до поздна и разгребают все заказы. Так что давайте уважать друг друга и уметь ждать!!! С уважением, соседи!
3
August 13, 2022
Обслуживание наилучшее, нет очередей, чисто, примерочных много, график удобный.
3
2
August 14, 2022
Иногда бывают очереди,а так всегда быстро выдают заказ,чисто в зале и примерочных.
3
1
June 23, 2024
Хороший пункт выдачи!
1
August 12, 2024
Все устраивает
1
1
March 28, 2023
Большой поток клиентов, очередь регулярно. Персонал бывает недружелюбным(((
3
2
July 23, 2021
Пришло уведомление о доставке заказа. Прихожу на пункт выдачи, и хотя написано, что работают с 9:00 до 21:00 БЕЗ ПЕРЕРЫВА, угадайте что я вижу? На листочке ручкой написано «перерыв на полтора часа». Где хоть какое-то предупреждение, уведомление о том, что появился перерыв?
И так не первый раз
4
1
March 26, 2023
Быстрое обслуживание , приятный персонал
3
1
June 6, 2022
Не очень люблю этот пункт самовывоза. Всегда куча неразобранных коробок, долго ищут заказ. Почти всегда очереди.