Wildberries.ru
76 reviews
December 10, 2024
Очень хороший коллектив, приятно чистый магазин. Заходишь и наслаждаешься покупками. Спасибо за столь приятный магазин.
1
May 21, 2024
Чаще всего хожу именно в этот пункт. Всегда была всем довольна, приятные сотрудники. Но сегодня произошел нонсенс. Покупали ребенку балетки, брала 4 пары на примерку. В итоге остановились на одной. Стали сдавать остальные, но сотрудница, как выяснилось из отзывов ниже Анастасия, отказалась принимать балетки, сказав, что мы их испачкали при примерке. Нужно сказать, что остальные 3 пары остались абсолютно чистые, хотя мерили в одном и том же месте на скамеечке. Когда я показала ей, что это вылезающий клей, и я буду писать претензию, сотрудница стала обвинять меня в мошенничестве и угрожать, что сделает меня предоплатным клиентом. А это уже оскорбление, ребенок была очень напугана таким агрессивным поведением этой мадам, да и у меня остался принеприятнейший осадок
3
December 2, 2024
Очень небольшой ВБ, часто бывают очереди, но если прийти не в час-пик, то всё будет ок. Сотрудники в основном вежливые, хотя некоторые раздражительные
1
April 12, 2024
Здравствуйте! На данный пункт выдачи хожу уже давно. Всегда без каких-либо проблем получала или возвращала товар. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Но сегодня столкнулась с данной мадам... Фото позаимствовала из комментарий ниже.
Мне было сказано, что товар нужно возвращать из дома, спросив почему, мне указали на пятно, а точнее БРАК (по ее словам). Фото также прикрепила. Самое смешное, что я была совершенно без макияжа 😅 Я сказала, что если у них настолько жёсткие правила, то им стоит делать распечатку и сразу предупреждать людей. На табличке можно сразу ей написать: " я работник года! В мою смену никаких возвратов нет".
Сотрудница ссылалась на правила, которые прописаны в приложении. Люди прекрасно понимают, что не у всех настолько много свободного времени, как у данной мадам (раз она всегда успевает поболтать по телефону и посмотреть сериальчик), чтобы ознакомиться с условиями. При том, что не о всех случаях можно написать.
Когда человек списывал деньги, то даже не удосужился подождать, пока переведу деньги на кошелек Вайлдберриз... Без каких-либо предупреждений самовольно списала деньги с обычной карты.
Дальше она предложила мне поспорить на 5 косарей (это прям цитирование). Что она покажет где находятся правила в приложении. Просто клоун... Если она мало зарабатывает, то это сугубо ее проблемы, пусть лучше работает.
Конечно, она молодец, что знает правила работы... Но все мы удальцы в той сфере, в которой работаем и разбираемся. В человеке совершенно отсутствует вежливость, тактичность и доброжелательность. Вижу, что это далеко не первый комментарий про нее. Интересно, когда будут предприняты хоть какие-нибудь действия?
Надеюсь, что скоро смогу снова ходить в любимый и удобный пункт выдачи, но к сожалению, в данных условиях это просто невозможно.
Желаю всем хорошего дня и поменьше таких "прекрасных" людей рядом.
4
1
July 16, 2024
Удобное расположение, внутри чисто, есть две примерочных кабинки, кондиционер, что особенно актуально летом. Очередей почти никогда нет. Менеджеры вежливые.
1
May 11, 2024
Хочу оставить отзыв на сотрудницу данного пункта как выяснилось Анастасия
Делала возврат впервые
Сотрудница отказала в возврате якобы из за отсутствие пакета именно с штрих кодом
Обратилась в поддержку написали что могут принимать без пакета
После нашла маленькое пятно и демонстративно записала голосовое сообщение своей коллеге якобы не принимать возврат , отсутствие якобы интернета, не нашла мой профиль
1001 причина
С какой целью это было сделано не понятно
Сказала оформить возврат по браку
Окей ,но для чего этот цирк не понятно
4
1
March 23, 2024
В целом пункт обычный. Но один сотрудник портит всё. Хамство, переход на личности, болтовня по телефону по личным вопросам на весь пункт. Много негативных отзывов в её адрес уже написано. Истории по впаривание продукции и возврат по браку с вызовом полиции - это реальность. Несколько лет преимущественно использовала именно этот пункт, но больше не буду.
Почему такая большая и уважаемая компания как WB допускает подобное отношение к своим преданным клиентам?
4
July 12, 2024
у Анастасии свои правила обмена, возврата товара , законов не знает , играет по своим правилам, пункт больше не ходим, есть приятнее сотрудники)) с которыми интересно общаться, если любите поругаться Настя ждет Вас.
November 24, 2023
Когда же уволят эту Анастасию. Постоянно не принимает товары обратно после примерки, докапывается до любой точки и говорит, что это брак, хотя это не брак!!! Никогда ни с кем и ни в одном пункте такого не было, только с ней! Я возвращаю сразу после примерки, а она сразу говорит «брак». Забирайте и сдавайте по браку. Это нормально?? Уже не в первый раз!! Я хожу в этот пункт очень давно и всегда все было хорошо. Еще я заметила, что она не принимает возвраты от других людей, ссылаясь на неработающую программу и говорит приходить не в ее смену!
Видимо таким образом она повышает оборот пвз и возврат не принимает в свои смены специально.
Почитала отзывы, почему никто не обращает внимание, что на нее одни жалобы!
8
January 4, 2024
04,01,2024г в мороз -25 градусов после работы решила забрать заказ,но не тут -то было дело,на дверях объявление,что не интернета выдать заказ не можем дверь заперта на ключ,сотрудница пьет чай на рабочем месте.И что самое интересное написанно приходите попозже,это издевательство? или норма ? При том,что частенько такое наблюдается могу сказать очень часто,приходится идти за заказом несколько раз.Уважаемые владельцы данного пунка,пожалуйста наладьте интернет и работу,иначе можно потерять своих клиентов.Ну ооочень не хочется терять свое время,оно для меня бесценно.
5
November 12, 2023
Один из лучших пунктов ВБ. Сотрудники вежливые, внимательные, отзывчивые. Всегда чисто, аккуратно. Ближайший к дому, но часто бывает перегружен.
3
May 1, 2024
Недавно зашла на ПВЗ и с порога в грубой манере сотрудница Анастасия сказала: «Интернета нет, до свидания». И она считает это правда нормальным? Постоянно хамит и грубит. Не удивлена таким большим количеством негативных отзывов на неё. Благо рядом открыли новый ПВЗ, теперь забираю только там.
3
November 12, 2023
Хороший пункт выдачи, удачно расположенный. Получала здесь заказы по дороге с работы. А на прошлой неделе при оформлении заказа появилось сообщение, что в связи с большой загрузкой за доставку сюда будут брать дополнительно 200 рублей. Не знаю, в какое время суток там такая страшная загруженность: больше двух клиентов я никогда не встречала.
5
October 23, 2023
Увольте вашу сотрудницу Анастасию! Вечно разговаривает по телефону на весь пункт выдачи, как на рынке. Не предупреждает, как нужно правильно проверять товар, а после докапывается до всего и заставляет купить товар, чтобы потом возвращать по браку. Если ей возразить хочет сразу вызвать полицию. Угрожает, что напишет в карточке клиента, будто я что-то делаю с вещами в примерочных.
Таким сотрудникам вообще нельзя давать работу.
7
2
April 24, 2024
Побывал в этом пункте и сразу обратил внимание на грубоватую сотрудницу, решил проверить тут отзывы и не удивился количеству негативных в которых упоминают именно её, странно что руководство никак на это не реагирует 🙁
2
1
December 13, 2023
Сегодня 13.12.2023 пошла забирать товар, новая сотрудница в доли секунды испортила всё настроение, с ходу начала грубить, хамить, переходить на личности, я вообще в шоке, даже отказалась от заказа, хотя очень ждала!... сказала что уж лучше куплю в другом месте, в чём она мне собственно пожелала удачи!
3
1
June 25, 2023
Вроде был хороший пункт выдачи , но есть определенный сотрудник для которого законы не писаны! Товар вам просто пытаются всунуть любым путем , что не взять все не возвратное типа 👈 плевать на чужое время и чужие деньги , лишь бы в свой карман положить лишних 50 рублей что впарила не подходящий товар. За 10 минут работы , 3 недовольных клиента ! ЗАДУМАЙТЕСЬ !!!
8
1
November 25, 2023
Самый лучший сотрудник это Юля, спасибо ей за обслуживание, очень вежливая и красивая.♥️
2
2
January 16, 2024
Закрыли дверь перед лицом, написали технический перерыв. Сами обсуждали личные дела рядом с дверью. И это в 20.20 когда все спешат с работы домой
3
November 6, 2022
Пользуюсь часто, персонал очень предупредительный и вежливый, даже несмотря на то, что несколько раз менялся за то время, пока пользовался. Иногда случаются проблемы со сроками доставки, но это не имеют прямого отношения к работе самого пункта. Тем кто, пользуется магазином - рекомендую
3
1
May 8, 2023
Единственный раз,он же первый и последний,когда заказал товары на валдберис.не понравилось всё,от тесной каморки с бабушкой,именуемой пункт выдачи,и до правил возврата денег от недобросовестного продавца.Теперь только озон и Яндекс маркет,в валдберрис ничего не закажу.... .
6
October 9, 2023
Обычный пункт выдачи заказов, недалеко от нашего дома. Очереди бывают частенько, в зависимости от времени. Есть вопросы к некоторым сотрудникам, которые очень страются, но не для клиентов. Можно сказать даже вредничают. А есть, хорошие смены с которыми нет проблем и приятно иметь дело! 😉
May 23, 2023
Отвратительное отношение, сотрудника ПВЗ, которая отказалась возвращать товар угрозой наряда полиции!!!! Раньше был отличный ПВЗ с ответственными сотрудниками, а сейчас в какой раз встречается хабалистая Анастасия!
8
December 21, 2022
Обычный пункт выдачи в спальном районе. Внутри чисто и опрятно, сотрудницы вежливы и всегда готовы помочь с любым вопросом.
May 23, 2022
Женщина средних лет, блондинка, работающая менеджером пвз, отказывается принимать возвраты под надуманными предлогами: возвращаемые вещи не сложены как надо, пахнут «поношенным», выглядят как поношенные, следы от дезодоранта (которые видны только ей). Ощущение, что пытается тем самым увеличить оборот пвз и заработать побольше. Сама сталкивалась с такой проблемой 1 раз и видела, как это происходит с другими клиентами, стоя в очереди из 5 человек. Кстати, очереди в этом пвз всегда, из-за неадекватной работы вышеуказанного менеджера.
7
2
February 12, 2024
Пункт работает очень хорошо. Продавцы вежливые, корректные.
1
May 12, 2023
Очень вежливый персонал работает быстро и чётко. Хорошее удобное помещение
1
December 2, 2023
Хороший пункт выдачи, есть примерочные и днём обычно без очереди.
1
June 1, 2024
Очень удобный Пвз, все понравилось
1
February 14, 2023
Бывают очереди, но обычно быстро и приятно чисто) приветливо
1
1
February 28, 2023
Все отлично! Но нет пандуса, с ребёнком на коляске очень сложно подняться! Персонал отличный, вежливый! Всем довольна.
1
May 12, 2021
Просто ужасный ПВЗ, персонал хамит, вечно недовольны и ведут себя как гопники подъездные!
Не могу в который раз забрать заказ, потому, что ПВЗ закрыт на перерыв 3 часа уже, ни номера телефона ничего!! И так происходит постоянно, то он закрыт, то открыт, но никого нет, то что то ещё. При этом на всех картах и сайтах указанно, что они работают до 21:00, но после 18:30 не стоит туда идти, они уже закрывают пункт и говорят, что у них рабочий день закончен! Выходные у них выходные. И не знаешь когда попадёшь за своим заказом. Нет слов!!!
Зачем вообще открывать ПВЗ ЕСЛИ ОН ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ???
Не заказывайте в этот пункт.
5
1
December 29, 2021
Вообще хороший, достаточно просторный пункт выдачи. Но из 4х примерочных 2 были заставлены товарами, поэтому пришлось ждать. Девушка приятная работает.
3
August 31, 2022
Большой удобный. Расположен идеально. Персонал отзывчивый.
3
1
June 10, 2023
норм львы золотые но ваняит какашками из дикси чучуть)
1
2
November 3, 2021
Что за приколы с графиком работы? Бумажка «Буду через 15» и не понятно от какого времени отсчитывать эти 15 минут. Вчера простояла 20, при том, что люди до меня стояли минут 10. Итого 30 минут. Ушла! Судя по отзывам, это нормальная практика этого ПВЗ.
4
1
December 12, 2022
Все нравиться! Прихожу с удовольствием, очень удобно.
3
1
March 6, 2021
Хамство сотрудников просто удивляет!!! Ощущение, что они покупателям товары оплачивают из своего кармана!
И что самое главное - возврат вещей это просто целая история с чудесами! Все ссылаются на какую-то политику Валдберис. Закон есть, товарищи. И по срокам возвратов в том числе! К сожаление пользоваться данным интернет магазином больше не будем!
6
1
March 19, 2023
Хорошие ребята работают в этом месте. Место чистое.
3
2
November 8, 2022
Всегда вежливый персонал, мне нравится что прям под домом пункт выдачи!
3
1
October 8, 2023
Чистенький приятный пункт
1
1
December 30, 2023
Хороший пцнк самовывоза
1
1
February 4, 2022
Нормальный пункт выдачи в спальном районе. Очереди нет, спокойно можно вае проверить, померить.
3
May 3, 2021
Не могу забрать заказ просто потому что пункт выдачи не работает как минимум с пятницы 30.04. Сегодня уже понедельник, работа стоит. Как долго так будет продолжаться – инфы нет.
4
1
January 4, 2023
Все быстро, чётко, очередей нет.
2
January 10, 2021
На мой взгляд как перешли на предоплату - бренд погиб. Проблемы с возвратом. Предоплаченные вещи исчезают, при этом деньги возвращают только после обращений через соцсети.
4
June 26, 2024
Норм
January 6, 2023
Сделали перестановку стало хорошо
3
1
August 16, 2023
Отличный пункт
2
June 18, 2022
Неплохой пункт выдачи. Регулярно им пользуюсь.
3
1