Wildberries.ru
127 reviews
November 1, 2024
Отличный пункт выдачи заказов, клиентоориентированный персонал. Всегда все четко и дружелюбно, узнают постоянных клиентов. Удобное расположение и график работы. Отдельное спасибо Сергею за помощь в оформлении заявки на возврат товара. Помог и все объяснил.
Однозначно, рекомендую 👍🏼
2
December 29, 2024
Отвратительный, самый ужасный пункт! Очень надеюсь что его закроют и откроют нормальный пункт выдачи! Заказ, который был оплачен потеряли, девушка отказалась искать заказ заявив «это не моя проблема» такое отношение я вижу впервые. Заказали витамины и собирались взять в поездку, из-за того что там все разбросано, все лежит не на своих местах, коробки открытые стоят в зоне клиентов они его потеряли! Помимо моего заказа потеряли в одной очетедм еще у троих человек. Теперь мне нужно писать заявления и прочее на возврат средств и проверку камер, потому что там либо воруют либо теряют заказы. Помимо всего этого, сотрудница вместо того чтобы искать витамины, и уже в конце концов отпустить меня, стояла и пропускала других людей, правда после того как я сказала что она больше никого не пропустит пока не отпустит меня, она вдруг проснулась! Ужасное отношение, весь пункт в мусоре! Более того, сотрудники водят туда своих парней, подруг и еще не понятно кого, кто не является работником пвз, соответственно чужой человек мог просто что угодно оттуда взять и уйти, а мы потом ходим пытаемся вернуть деньги.
По итогу забрав то, что мне было нужно, не получив витамины я ушла и позже обнаружила, что сотрудница запутала что я беру, а что нет, и пробила мне как забранный товар вещь, которую я не брала, оплата так же была списана.
До этого там всегда бывает другая девушка, адекватная и ничего не терялось. Я также буду писать жалобу в вб и просить закрыть этот пункт потому что такого безобразия еще поискать надо, устроили мусорку
3
December 14, 2024
Я очень давно пользуюсь услугами этого ПВЗ, но, похоже, я лучше буду заказывать либо на других маркетплейсах, либо в Озоне за углом.
Сегодня вообще был эпик фейл: мне выдали испачканные заказы, я не заметила, испачкалась сама, еще и сама вытирала эту грязищу с выданных вещей, а мне еще угрожали ОТМЕНОЙ заказов, полицией, записью на камеры и неким таинственным черным списком... В итоге самая прекрасная сотрудница на белом свете Яна Каширина отказала мне все товары. Очень надеюсь, что владелец этого ПВЗ полюбуется на это свинство.
4
March 28
Из-за таких хамоватых сотрудников, отпала все желание заказывать на wb. Буду заказывать в озон. Часть вещей,которые я заказала, мне не подошли. Я тут же их отдала. Сотрудник нашёл на одной вещи маленькую затяжку, а на другой пятно от пудры, его даже на фото плохо видно было))) очень плохое освещение. Я не заметила этих дефектов ни когда проверяла вещи, ни в примерочной.(Я не марала вещи пудрой, я была не накрашена. И зацепок не делала там как будто ценик висел и ткань слегка разошлась). Заставил выкупить. На пункте их было 2е мужчина и девушка. Такое ощущение, что мужчина рисовался перед девушкой. Как он жёстко заставил меня выкупить вещь за 1000р))) Герой! Испорченное настроение на весь оставшийся день. Общаются так, как будто я у них денег заняла и не отдаю)) или что-то украла. В целом нормально, целей будет семейный бюджет))
November 19, 2024
постоянно теряют заказы, приходится перезаказывать несколько раз и все безрезультатно) товар доставлен, а на пункте слышу, что товара нет. сначала мужчина сказал, что даже искать не будет, мол, оформлю отказ. потом такая же история. «заказа нет вашего». интересно, где же он? научите сотрудников раскладывать товары по местам. товары найти не могут они они, а без товара и с испорченным % выкупа остается пользователь. был хороший пункт, сейчас — отвратительный. две звезды чисто за расположение рядом с домом
4
January 2
На выдаче работает девушка, хамит, дерзит. 2 января видимо после похмелья работать ну не очень хотелось. Отказала в выдаче товара просто потому что ей не понравилось что ей задали вопрос можно ли сначала выдать товар а потом разбирать коробки. Теперь принципиально либо ОЗОН за углом, либо другой ПВЗ. Надеюсь ВБ обратит внимание на такие ПВЗ. Все негативные отзывы ниже чистая правда. Я уже не стал писать про свинарник который она там устроила. Гнать в шею, а если эта владелица, надеюсь этот пункт закроют. Всех соседей буду просить не заказывать через данный ПВЗ.
3
1
February 11
«Отличная» работа в 12 :00 - технический перерыв на якобы 15 минут выливается в ожидание более получаса на морозе. Я ушла, так как нужно на работу. И, к сожалению, рабочие посылки забрать так и не смогла. Со мной на улице морозились мамы с детьми - целая очередь желающих получить свои заказы. Как не пользовалась вайлбериз, так и не буду 👍🏻 опыт отвратительный.
Подскажите, какие у вас актуальные рабочие часы? Так как первую и последнюю на этом маркеталейсе посылку забрать таки хочется - на работе начальство требует со словами «надо было вчера»)
3
March 7
Сотрудники хамят, делают буквально одолжение за свою работу, даже когда относишься с пониманием начинают наглеть. Сегодня одна из сотрудниц утверждала что они могут каждые 15минут уделять себе перерыв, я с пониманием отнеслась и подождала. Потом начала некорректно выссказываться мол «не люди»Объяснять ей что то это как об стену горох. Я просто ушла не примерив ни один свой заказ. Хотелось выставить фото сотрудницы, но не буду, надеюсь её оштрафуют за такое поведение
1
December 3, 2024
Супер пункт. Яна хороший менеджер. Очередей нет, все быстро отдает, помогает. Всегда заказываю сюда. В пункте всегда чистота
1
2
November 24, 2024
Моя любимая и часто посещаемая точка на карте! Удобно,чисто, душевные и вежливые работники ПВЗ.
1
March 30
Бестолковый и очень грубый работник (мужчина) в пункте выдачи
Вместо отказа оформил заказ как полученный. После повторного отказа, статус в программе не изменился, средства не вернулись, а этот мужчина стал оскорблять так ещё и при других клиентах
January 31
Давно пользуюсь ПВЗ были хорошие сотрудники, но сегодня получал свой посылку 8мин. Там работает плохой сотрудник Светлана работает в алкогольном опьянением. В помещение невозможно находится, пахнет так, как будто живут бездомные.
3
December 24, 2024
С приходом Яны этот пункт превратился в помойку. Сама сотрудница, истерит, орëт на посетителей, закрывает пункт и выгоняет посетителей когда ей хочется, свои правила по возврату товара.... Это кошмар.... Везде грязь, в примерочной невозможно находиться, коробки разбросаны, мусор....
2
April 10
Пункт чистый, убрано идеально, очень вежливый доброжелательный молодой человек, отличный сотрудник.
October 21, 2023
Отличный пункт выдачи! Удачно расположен. Очень приятный персонал: вежливый, отзывчивый, расторопный. В самом пункте выдачи всегда чистота и порядок (вновь привезенные коробки с товаром разбираются очень быстро, не создавая ощущения захламленности помещения)! За это отдельное спасибо сотрудникам пункта выдачи!
3
3
December 2, 2024
Расположение удобно, выдача заказа-быстро, примерочные кабинки есть , все хорошо 👌
3
October 3, 2024
Первый раз сталкиваюсь с нарушением графика работы пункта выдачи заказов. Ранее пользовалась услугами иного пункта, никаких проблем не возникало, все как по часам. Мое недовольство заключается в том, что в 10 утра я простояла полчаса, но так и не дождалась открытия. Обращаясь к человеку, который должен был там появиться в регламентированное время, хочется сказать, что это хамство. На такой работе не может быть плавающего начала рабочего дня, и Вы попросту меня подставили.
Про длинные очереди и бардак я вообще молчу.
6
October 16, 2024
Хочу обратится к руководству Валберис,подобранные вами сотрудники не соответствуют регламенту должностных обязанностей.
Хочу заметить что сотрудники в любое удобное для них время закрывают пункт выдачи ,ссылаясь на отключение программы,при этом через час выдавая заказы,а потом опять закрывают двери когда им вздумается
Далее,сотрудники находятся в рабочее время в неадекватном состоянии ,под какими то веществами,(нам неизвестно) ,но поведении говорит о своем.
Хамски себя ведут с покупателями ,матерятся и вызывающе ведут себя.
Никакого больше желания пользоваться данной точкой нет.От слова совсем.
Очень прошу провести беседу,либо назначить ,адекватных ,работоспособных ,и не употребляющих сотрудников.
4
March 24
Самая прекрасная сотрудница, которую когда либо видел на пвз, очень быстро выдали заказ и настолько же сильно добрая и вежливая🙏🙏
January 28
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники постоянно меняются, курят возле входа где заходят забирать товар, сделайте уже нормальный пункт выдачи!!!!!!!
3
September 25, 2024
Сотрудник Сергей Рустамов хамски себя ведет с покупателями. Делает свою работу намеренно и демонстративно очень медленно, чем создает огромные очереди. Книгу жалоб выдавать отказывается. Не обращайтесь в этот пункт выдаче если вам дорого ваше время и нервы.
3
March 3
В приложении пишут доставка: сегодня, пришел за 10 минут до закрытия, просканировали и с улыбкой сказали нету🤦♂️
1
April 5
На пункте появилась очень хамовитая и беспардонная женщина. Все впечатление портит. Ужасная
June 6, 2024
Обычный пункт выдачи, в помещении опрятно, но мало кабинок для примерки. Плюс сотдрудница попалась недовольная жизнью, но в целом пункт работает, заказы выдают.
3
February 24, 2024
Не понимаю, почему столько положительных отзывов. Внешне и внутри полный бардак, все грязное, заходишь не в пункт выдачи, а на какой то склад, все в коробках. Вечно теряют заказы. Условия труда у сотрудников ужасные.
3
2
November 30, 2024
Ооочень хороший удобно находится
3
November 4, 2022
В последний раз была разочарована обслуживанием. Начну издалека, раньше рядом с домом было 2 пункта выдачи, после пандемии закрыли пункт выдачи по адресу Нахимовский 22, остался один этот и то при размещении заказа просят выбрать пункт выдачи посвободнее, где была логика , когда второй закрывали? А теперь к делу, заказала дочери кофту, очень она была нужна к определенной дате и о чудо, приехала оперативно из Коледино, отслеживали каждую минуту, доехав до пункта выдачи статус заказа изменился на Приемка товара, спустя полчаса решили пойти получить, на что сотрудник сказал еще два часа будет идти приемка товара, дочь не получив кофту ушла расстроенная, в результате статут Ваш товар приехал появился еще через полчаса, она бы успела получить до мероприятия. Я понимаю, что сотрудникам ВБ через чур мало платят, чтоб быть клиентоориентированными ,но было обидно.
3
1
January 19, 2023
Чиста. Отличный персонал.. Удобное место и близко. Очередей нету. То что надоооо. Все товары хорошо упакованы. Идеально. 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩😄😁😄😃😃😃😃😄😁😁😆😆😁😁😆😆😃😃😀😄😄😁😊☺️😊☺️☺️😊☺️☺️😊
3
2
November 25, 2024
График работы не соблюдается, заказы регулярно теряются.
3
May 17, 2024
Мусор в кабинках для переодевания. Грязь на полу, особенно зимой. Товар прошёл распакованный, без плёнки или другой защиты
3
1
October 17, 2023
Не был два года. Хочу сказать, что пункт выдачи старается становиться лучше. Если не ударитесь в чужую железную дверь на входе, то все будет хорошо.
3
April 23, 2024
Очень хороший пункт. Вежливый персонал, быстрая выдача.
3
December 10, 2024
В кабинках грязно, сотрудники некомпетентны, огромные очереди из-за медленной работы. После смены хозяев ходить сюда неприятно.
3
November 30, 2024
Странные работники на выдаче.
2
October 18, 2023
Любимый родненький пункт) Всё нравится, менеджеры вежливы, всё быстро, четко.
3
November 10, 2024
Потеряли заказ на складе
3
April 11, 2024
Убраться бы там и все будет ок) люди работают очень приветливые)
1
1
September 8, 2022
Очень нравится. Хорошие отзывчивые сотрудники, удобное расположение , всё чисто и обратно в помещении
3
June 26, 2022
Всё хорошо, ребята приветливые, всегда рады помочь! Работают с душой!
Ни разу не слышала, чтобы они с кем то спорили. Приятно посещать это место.
3
November 16, 2022
Здравствуйте. Была 2 или 3 раза. К сожалению больше туда не хожу. Очень запах там неприятный, когда заходишь. Не чисто. Желания возвращаться нет. Нашла другие пункты выдачи у нас в районе.
3
2
March 12, 2024
Грязно. Как в школьной кладовке, где лежат тряпки, швабры и мел.
3
December 13, 2023
Хороший пункт выдачи, ребята работают слаженно
4
September 25, 2021
Оформляла доставку, через валберис первый раз. Т.к. с ребёнком очень тяжело столько товара забрать. На мою просьбу, доставить не было внятного ответа, кроме Ваши сроки ещё не истекли. В итоге переоформляли доставку второй раз и сроки все истекли. Пришлось просить брата, чтоб забрал заказ. Впечатление отвратительное. Находится пункт выдачи, в 7 минутах ходьбы от меня.
3
4
August 17, 2023
Мне нравится этот пункт выдачи, отличный персонал
3
February 28, 2024
Очереди, грязно, сотрудники не вежливы
3
2
April 17, 2022
Маленькое, грязное помещение, душно. Раньше было намного комфортнее в этом пункте выдачи, а сейчас уменьшили помещение и находится в нем очень не приятно....
1
3
October 7, 2021
Грязно у входа, парковки нет. Внешних указателей тоже. Только сама вывеска за кронами деревьев.
В 2021 году был пожар в соседнем помещении, вещи приобретают характерный запах.
Как там ребята целый день сидят, ужасные у них условия работы...
4
August 22, 2022
Очень плохой пункт выдачи. Работники не приветливые, внутри грязно и плохо пахнет. Не советую. Хотя многие отделения именно такие к сожалению.
3
2
December 2, 2021
Хорошие бодрые ребята. Накладок не более чем в любом месте, где присутствует человеческий фактор, но все быстро решается.. Респек вам!! Крепких нервов!!
3
November 17, 2021
Большой, не приветливый, неопрятный, не вежливый человек на выдаче, совсем разучился разговаривать с людьми. Устроил бардак, расставил коробки кругом. посылку найти не может...
А также:
1. В этом пункте выдачи вонь чем то горелым; 2. В кабинках для примерки можно насрать - будет незаметно.
3
2