Wildberries.ru
189 reviews
November 2, 2024
Очень не компетентный сотрудник Кристина как я поняла, мне она не представилась
Назвала меня « приходят эти»
Перед этим я 30 минут ждала на холоде,
пока она вообще откроет свой пункт выдачи
Ни записок на двери, никаких сообщений, просто закрыта дверь
Из заказанных товаров, я выбрала 2 позиции
Сотрудник час делала отмену остальных
В итоге по её словам были 3 сомнительных позиции, на которые она заставляла меня оформить возврат 😑
Это как вообще? Брака нет, почему я должна это делать
На камерах все видно! Говорит, ну оформите возврат хоть одной позиции сами, вам вернутся деньги. Ага, плавали, знаем как WB возвращает деньги, да и судя по отзывам ниже, у этого сотрудника видимо такой способ «привлечения клиентов».
Я ей ответила, что лишних денег у меня нет и я это делать не буду так как товар не бракованный, на что эта Кристина вырвала у меня из рук две выбранные мною позиции и сказала, что ничего тогда мне не продаст вообще. В итоге мои товары так и висят в статусе «Готово к выдаче».
Хамка невоспитанная, видимо недолго ей работать осталось, судя по отзывам людей.
1
December 4, 2024
Долго думала писать комментарий или нет. Но из-за девушки мягко говоря " с странностями" я перестала ходить в данный пункт выдачи.
В середине октября у меня было мероприятие, не успевала зайти в пункт выдачи раньше, пришла в день мероприятия.
К сожалению, пункт выдачи в очередной раз был закрыт, настроение было ужасно испорчено. Когда через несколько дней я пришла на пункт выдачи, сотрудница задала вопрос куда я собралась, заказав столько красивых нарядов... Я ответила, что из-за закрытого пункта выдачи не смогла забрать платья вовремя, поэтому за ненадобностью возвращаю. Сотрудница начала наезжать на меня, что такого быть не может, он всегда открыт и я что-то путаю. Я ей показала обращение в службу поддержки, дату и время и что заходила на протяжении всего дня в надежде, что его откроют. Сотрудница просто впала в ярость и начала требовать с меня дату и время фотографии, которую я сделала с закрытым пунктом и пытаться на вранье меня поймать перепроверяя даты, когда пришёл мой заказ. Убедившись, что я не вру, она не остановилась.Сыпала комментариями о том что я как-то не так сложила вещи, но пиком был комментарий при уже образовавшейся толпе "ой, какие дешёвые украшения"
Если у человека проблемы со здоровьем, зачем принимать такого на работу?
Я была в ярости, настроение испорчено.
Мало того, что меня подставили перед мероприятием, так ещё обвинили в лжи позорили при толпе очереди!
December 15, 2024
Добрый день! Хочу написать отзыв по пункту выдачи. Никогда с ним не было проблем. Ребята общительные, вежливые, всегда помогут, но сейчас это какой то кошмар. Два дня хожу получить свой товар. И два раза мне отказывают, говорят что товар не найден. Приложение пишите обратное. Мне уже не 20, бегать и спрашивать когда найдут, я тоже не могу. Народу там никого, но тем не менее, товар мне выдан не был.
3
September 9, 2024
Хороший пункт выдачи, недалеко от дома, что очень удобно. Сотрудники вежливые и отзывчивые, работали оперативно. Буду заказывать сюда ещё ☺
3
August 22, 2024
Жуть! На пункте выдачи ужасный бардак, причем постоянно… Уж не знаю, кто тут пишет, что на пункте чисто😂 как не зайду — всегда тонна коробок в разброс. Но сегодня я особенно расстроена, ведь мой товар товар потеряли, решить вопрос при этом не могут. "Это не я, это мой сменщик". Но дело тут явно не в сменщике, а в том, что персонал не обучен решать такие вопросы, это помимо того, что, как я уже говорила, на пункте полный хаос! Я даже не представляю как там возможно что-то найти. Вместо того чтобы помочь, единственный совет "ну отмените, правда ваши деньги вернуться дней через 7, но это не точно…"
Как итог: я осталась без товара, без денег, без понимания что с этим делать. Полный отстой.
4
1
December 13, 2024
Сотрудница пункта выдачи просто неадекватно себя вела. Не сказала вообще ни слова, никак не отреагировала на мои слова, продолжая заниматься своими делами в пустом пункте выдачи. Спустя 5 минут она все-таки молча отсканировала код, закатывая глаза, принесла товар. Все это было очень странно, особенно ее выражение лица. Но в момент, когда я сказал, что забираю товар, она начала вести себя агрессивно. За 10 минут человек ни слова мне не сказал, на фразы она не реагировала никак. Только к моменту оплаты начала махать руками и задавать странные вопросы. Женщина предпенсионного возраста со странным взглядом. Больше в этот пункт возвращаться как-то не хочется.
1
October 27, 2024
Увольте пожалуйста хамку Кристину, у которой дефект речи! Я смотрю не первая жалоба на эту обиженную закомплексованную даму. Заставила меня забрать товар и списала деньги поскорее пока я спорила с ней и говорила «не смей списывать мои деньги», я ей запрещала не то чтобы разрешила. Такого хамства я нигде не видела ещё!!! Теперь проблема с этим товаром. Передо мной она заставила девушку забрать неподошевшее платье тк она потеряла запасную пуговицу и сказала ей по доброте. Также и я сказала что товар не тот прислали и она его не стала забирать а тупо списала деньги и сказала возвращай сама по браку. Я просто в шоке.
2
1
November 22, 2024
Ужасный не грамотный сотрудник в кавычках по имени Кристина. Я не привык писать отзывы, но это вопиющий случай. Общение с клиентами хамское и невоспитанное, нет никаких монер приличия, насильно выдала возвратный товар! Который пришел неполным и отказаться от него было возможно , 7000р на ветер! Из-за обиженной жизнью дамы, которая так решила , обходите стороной , товар никаким способом уже вернуть нельзя , а час моих доказательств, что я имею право осмотреть и не забирать товар ненадлежащего качества обошлись грубым посланием меня с ПВЗ. Отвратительно просто
1
September 16, 2024
Просто ужасно, я очень расстроена
Прихожу 5й раз вечером, время - ещё нет 21 часа, а опять табличка висит ((
Мальчики- подростки (сотрудники пункта) очень странные, носились в прошлый раз по всему залу с лопатой и играли в догонялки 🫠 Заказ отдали, но в последующие дни постоянно видела у них таблички - то тех.перерыв, то не работает интернет, то нет wi-fi 🫠 Мой заказ уже скоро уедет, я выбирала пункт специально с возможностью забора до 22 часов 😔
3
1
October 27, 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам! Девушка на пункте выдачи грубит, хамит и совершенно не заинтересована в помощи. Организация работы оставляет желать лучшего: сотрудники придумывают правила на ходу, без какого-либо объяснения и уважения к покупателям. В помещении неуютно и грязно: повсюду разбросаны коробки, тесно и бардак. Создается впечатление, что никто не работает и не хочет работать. Полный хаос и неуважение! Категорически не рекомендую посещать этот пункт выдачи.
September 14, 2024
Пункт выдачи на Красных Зорях в последнее врнмя ужасно испортился! Новый сотрудник, молодой парень, ведет себя некорректно, грубит, делать ничего не хочет. Всем своим видом показывает, что не хочет и не может оперативно найти товар. На пункте все завалено коробками, пройти невозможно. Каждый раз какие-то проблемы, то интернета нет и не могут выдать товар. 14.09.2024 сотрудник находился явно не в нормальном состоянии..
3
1
September 1, 2024
В основном очень чудесные сотрудники , даже не смотря на загруженность справляются!! Обожаю данный пвз, однозначно удобный и близкий. Если думаете стоит ли сюда заказывать, то да.
2
August 18, 2024
Частенько заказываю )все чисто вот только сотрудники не вежливые особенно парень не русский:((девушка вежливая и всегда приветливая.
3
October 13, 2024
Сотрудница Кристина ( кажется ) , сегодня 13.10.2024 не приняла у меня товар , внимание - потому что я его открыла !! Без моего согласия списала все денежные средства !
Никогда туда больше не пойду . До этого работало много сотрудников , все было абсолютно нормально
Почему точка решила нанять настолько неадекватного человека я не знаю !!
3
1
September 16, 2024
Пункт хороший, но сотрудники очень уставшие, коробок слишком много. По словам мужчины, он не спал уже три дня. Пожалейте сотрудников и закажите в другой пункт, а не жалуйтесь, что коробки с заказами стоят в приемке. Надеюсь у парня всё будет хорошо
1
November 7, 2024
Кристиночка, светлый, славный, добрый человечек! Спасибо! Удачи и успехов тебе в этой отвратительно тяжёлой работе! Береги свои нервы и здоровье! А лучше беги, пока не поздно! Чмоки-чмоки! Привет от модницы!👋 Добра!!!💜💜💜
1
September 17, 2024
.Юноша по имени Давид, хам и невежа, с людьми общаться не умеет, товар потеряли, искать не хочет, ссылаясь на своих коллег, хотя товар прибыл. Не рекомендую данный пункт выдачи. Руководству просьба обратить внимание на выходки молодого человека. Если меры не будут приняты, будет написано заявление в полицию и Роспотребнадзор
3
September 4, 2024
Новые сотрудники не справляются и не слышат клиента,все путают ,не понимаю, что происходит, все очень испортилось. Девушка -сотрудник была самая лучшая тут и не было такого бардака.В связи с этим огромные очереди и закрытие на 20 минут раньше времени ,не первый день. Больше не буду заказывать сюда.
3
September 23, 2024
Нравится этот пункт выдачи, просторно, чисто! Спасибо за приветливость и оперативность.
October 13, 2024
ПРИШЛА НОВАЯ СОТРУДНИЦА🥳🥳🥳 Очень милая и доброжелательная, очереди вообще нет, пункт выдачи чистый, открывается и закрывается во время, походу пункт начинает меняться.
2
1
October 27, 2024
Неадекватная работает на пункте выдачи,хочет делает возврат,хочет не делает,живет в своем мире !
Постоянно жалуются,что их за что-то штрафуют,хотя ее никто не спрашивал про это и не интересно это слушать ,при выдачи товара постоянно об этом говорит.
1
1
October 1, 2024
Не первый раз приезжаю к 11.30, закрыто, хотя работают с 8.00
Судя по отзывам, для этого пвз это норма
Как это понимать, где клиентоориентированность?
Сегодня таки не смог получить товар
Второй день не могу получить товар
Пятый день не могу получить товар
Он вообще работать будет???
1
September 5, 2024
Коробки в зоне выдачи заказов. Не понимаю как такое можно допустить ,что за организация работы просто ужас .Найти заказ не могут , поэтому очередь до улицы .В общем нигатив сплошной.Сюда не заказывайте.Отзыв не опубликовали ,но ситуация не поменялась , дополняю фото
3
1
May 8, 2024
Хороший пункт выдачи, всё чисто, аккуратно. Персонал вежливый, помогают со всем, работают оперативно. Особенное спасибо сотруднику Адаму.
1
2
September 18, 2024
Очень испортился пункт на Красных Зорь! Куча коробок, сделать заказ на этот пункт стало проблемой, постоянно «пункт перегружен». 16.09.24 пришла забрать свой заказ за полтора часа до закрытия, пункт закрыт, а на двери табличка нет интернета. Что-то слишком часто в последнее время в этом пункте пропадает интернет!
1
September 25, 2024
Испортился пункт выдачи,постоянно закрыт! Парень с крашеными волосами и в тату делал одолжение когда искал мой заказ.Когда я сказала что оплатила заказ с помощью кошелька,посмотрел на меня так,словно я что-то сломала,хотя за него его работу сделала
2
December 11, 2024
Очень очень плохой и не укомплектованный ВБ.
Сотрудники меняются как перчатки.
Очередь, коробки, жуть.
Порой бывает закрытым, вроде спешишь по делам, взять нужно товар но увы.
Нет бывают сотрудники прям от Бога. Но малолетки это просто жесть.
Ставлю 1.
November 14, 2024
Пункт выдачи постоянно перегружен. Персонал в основном отличный и адекватный.
Сил всем, кто бы там не работал.
✅✅✅✅✅✅
November 11, 2024
Пункт выдачи постоянно закрывается на технический перерыв, ни в одном другом пункте подобного не видела. Прихожу второй день - товар не могут найти, просят прийти завтра. Вечный бардак. Дизлайк
1
November 14, 2024
В очередной раз закрыт, огонь работники, то товар не могут найти то просто приходишь в рабочее время и он закрыт, не удивительно что пунк переполнен, если забрать товар сталкиваешься с закрытым пунктом
August 25, 2024
В 10 часов утра пункт закрыт. На двери табличка-« перерыв 10-15 минут»ждём уже час, никого нет. Приезжала доставка, не достучалась, уехала. Никто не открыл, никого нет, пункт закрыт. Полная безответственность.
5
October 5, 2024
Время работы 8:00-22:00. Пришла забирать товар в 09:15. Пункт выдачи закрыт и никого не волнует, что ты уезжаешь, а товар был очень нужен. В службу поддержки уже накатала жалобу.
2
August 28, 2024
Постоянно закрыта дверь, не могу забрать заказ второй день!!! Не хотят работать, закрывают и уходят гулять. Хоть ключи бы прятали, а то любой зайдет и весь ваш пункт вынесет) Ужас
6
February 29, 2024
Персонал вежливый, внимательный к покупателям. Внутри пункта выдачи чисто, зимой тепло и летом не жарко, имеются места для ожидания и примерочные.
3
3
August 28, 2024
Пункт закрыт в указанное рабочее время.
Точнее:
Указано 8.00-22.00
В 9.00 и в 10.00 тем ни менее закрыт!
Так каково же время работы этого пункта?!
5
September 14, 2024
В последнее время пункт отвратительно работает, все в коробках, сотрудник не успевает разбирать их, доставка из-за этого задерживается.
3
February 20, 2024
Всегда вежливые ребята. Просторные кабинки. Чистота. Очереди практически не бывает. Всё оперативно. Всегда порядок.
3
August 3, 2024
Хорошие, приятные и молодые девушки и юноша.
Всё быстро и по делу! ))
1
1
October 28, 2024
Прихожу за сегодня второй раз, закрыто. Очень часто закрыто. Персонал часто меняется. Очень нехороший владелец данного пункта.
3
September 9, 2024
09 сентября 2024, время 11.00, ПВЗ до сих пор не открыт. Когда-то идеальный пункт выдачи, сейчас же бесконечный бардак. Печально!
3
June 14, 2023
Персонал вежливый и радует быстрая выдача заказа.
Пункт всегда чистый и пахнет всегда приятно. Очень здорово, что он находится очень рядом, хорошее местоположение.
3
1
September 23, 2024
Постоянно как не придешь, причем в разное время, висит табличка "перерыв 15 минут", когда эти 15 минут начались неизвестно. Последний раз, наткнувшись на эту табличку, и простояв под дверью далеко не 15 минут, вышел молодой человек и сказал, и в совершенно грубой форме сказал, что сегодня пункт работать не будет, у них проблемы с толи с интернетом, толи с программой. Великолепно просто, и это был день... На мой вопрос, почему об этом нигде не указано, на меня посмотрели таким взглядом, будто я дура.
3
November 10, 2024
Ничего никогда не работает, стоишь мерзнешь на улице, никто не открывает, по 10 человек стоит, в рабочее время никого нет!
2
2
December 18, 2023
Вообзем не плохо , спасают ребята которые там работают. Вежливое обслуживание. Но вот сейчас в предновогодние праздники , все очень даже сложно. Куча коробок , бардак , долго ждешь своего товара. Людей походу не хватает, что бы разобраться с коробками. Ну как , то сейчас не очень. Хотя это не первый новый год , что люди заказывают подарки , в прошлом году таких задержек не было.
2
September 24, 2024
Из одного из самых лучших пунктов выдачи превратился в самый худший. Кто посещает - тот поймет.
3
May 26, 2024
Что можно сказать, такой как и везде, обслуживание нормальное, в основном молодые сотрудники, работают быстро и с приятным отношением
1
July 10, 2023
Мой пункт выдачи. Удобно, недалеко от дома. Есть кабинки для примерки и работают симпатичные молодые ребята, вежливые и профессионалы своего дела.
3
2
March 9, 2023
Отличный ПВ. Дружелюбные сотрудники. Обслуживают всегда быстро. Просторно, чисто, 4 примерочных кабинки. Можно рядом припарковаться, всегда есть места.
5
2
December 17, 2024
Очень хороший пункт выдачи заказов Валберис и можно будет померить вещь и если не понравится не брать заказ и деньги через день поступит на карту.Всегда можно оплатить и там после примерки .
June 16, 2024
Вежливый персонал. В шаговой доступности от дома. Несколько примерочных
3