Не так давно данный пвз стал принимать заказы от селлеров по системе маркетплейс, что было для меня большим +. Но в марте случилось что что с чем то, курьер который забирал заказы (ранее ежедневно) пропал, товары от селлеров не вывозили больше недели, за что я как продавец на площадке ВБ, получила штрафы. Сотрудники ПВЗ не были уведолены когда будет курьер, и будет ли вообще, поддержка ВБ так же не отвечала. Не знаю, чья тут вина, самого ВБ, или управляющего данного ПВЗ. Надеюсь в дальнейшем не будет таких ситуаций, т.к это единственный ПВЗ в нашем районе, который работает по данной системе и хотелось бы продолжать отгружать свои товары именно там. К сотрудникам в целом претензий нет.
Персоналу пять )) с тем количеством потока который приходят , работники справляются на ура , ну а сам валберес с его товаром съезжают все ниже и ниже ,
Очень хорошие сотрудники, всегда хочется возвращаться в этот ПВЗ .❤️
До этого мной был здесь написан отзыв про молодую девушку с вечно недовольным лицом, но он об ПВЗ рядом находящегося Озона, как так вышло , что попал в отзывы ВБ не понятно.
Обожаю этот ПВЗ. В нём работают деликатные, приветливые операторы🤗Вежливые, аккуратные! Всегда помогут проверить товар. Работают быстро. Постоянных посетителей знают по именам) В ПВЗ поддерживают чистоту и порядок
3
Александр Чебунин
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Помещение хорошее ,чисто,уютно. Продавец вежлив и сама коробки двигает. Всегда ходим туда получать товар.
Пришел товар с браком. Решила не забирать. Сотрудник принял, но ничего не рассказал о правилах. А я сталкиваюсь с этим впервые. В итоге - не возврат по браку, а отказ, ещё и денег сняли за это! Считаю, нечестно так поступать,нужно предупреждать своих клиентов о том,какую операцию производите!
Очень хороший персонал, а это наверное главное! Так как всегда чисто, вежливо и без каких-либо проблем. Что не сказать о пункте выдачи рядом ( озон) персонал как на подбор вечно с недовольным лицом, грубят, грязно и курят постоянно на улице, просто фууу.
А Велдберис молодцы!!!
Отличный пункт выдачи заказов! Там роботает высокопрофессиональный коллектив, приветливые и грамотные люди. Всегда приятно с ними общаться и хочется вновь и вновь заказывать товар в Wildberries.
Этот пункт выдачи находиться в новом доме в углу, вывеску видно с дороги, не заблудишься. Очень удобно, можно заказать у них практически что угодно, может и вообще что угодно, так далеко мой кругозор не заходил. Прямо там вещи можно примерить, а продукты питания открыть и проверить, все ли в порядке. Если вещь не подошла, можно вернуть.
Клиентоориентированность - 0. Заказали доставку курьером на адрес родственникам. Заказ пришел 17 декабря. И до 21 декабря нет доставки курьером. Так как нахожусь в другом городе, пришлось просить друзей чтобы забрали заказ. Два раза звонила и писала в службу поддержки, реакции тоже 0. Видимо набрав обороты валберис не заинтересована в своих клиентах. Разочарована в данном маркетплейсе.
Заказывала курьерскую доставку.Курьер тяжелые заказы оставляет в который раз на улице не дождавшись когда за заказом выйдем и уезжает,хотя по телефону просила как подъедет занести.Для чего тогда нужна курьерская доставка если вот такое обслуживание и клиент должен сам тягать мешки по 13кг в количестве от 2-4шт?
Мой заказ уже два дня лежит в данном ПВЗ. У меня должна быть курьерская доставка. Такое ощущение, что там ждут, что я приеду за ним сама и тянут до последнего по сроку доставки. Сам товар пришёл быстро, но и я подумать не могла, что он "зависнет" на ПВЗ
Доставка курьером становится всё хуже и хуже. Уже несколько дней заказ на месте. Сейчас можно сослаться на праздники. Но до этого также было последнее время.
Был один раз.Небольшое помещение,очередь из 1 человека))Мужчина работал быстро и я получил посылку за минуту)Надеюсь,что компания везде так работает.5 звёзд