Я реально долго пользуюсь этим сервисом. Почти всегда выкупала вещи. У меня 99% выкупов. Вещи не дорогие, но тем не менее всегда забирала. Последний свой заказ передумала забирать, причем отказаться уже хотела на следующий день (пока на стадии сборки был), но кнопки отказа не нашла. Спросив в пункте выдаче на Белоусова 8, я узнала, что отказаться не возможно, нужно ждать пока не придет и потом просто не выкупить (что странно и уже попахивает мошенничеством). На мой вопрос о штрафе, сказали не переживайте, будет бесплатно, так как я прохожу по условиям. На тот момент это так и было. Но через несколько дней они изменили условия и я уже попадаю на штраф (мне чуть чуть не хватило). Соответственно сняли сами автоматом деньги - 100 р. Хотя по их же правилом должно быть 50р. Связаться с ними нет возможности, а обращения я уже устала писать. Все равно ответ один. Так что *** они. Других слов нет.
сам пвз чистый, все ок. но я была там только один раз, в итоге на двери висела табличка, что идет перерыв 10 минут. все нормально, но я ждала больше 15 минут, и неизвестно как давно висела уже эта табличка.
в целом, все хорошо.
Отвратительной делается компания и многие будут отказываться,пользуюсь давно,всё было более менее,но предостерегаю от того,что у меня-был заказ несколько позиций ,полная оплата,что то не подошло по размеру,был не докомплект ,и был брак,естественно отказ, и ВОТ за каждую позицию ОТКАЗА , сняли по 100 р,разбирательства ничего не дали,у них свои отмазки. Заранее не предупредили, не приятно то ,что вещь даже будет стоить 200 р,откажитесь 100 заплати-нормально?ВАЛДБЕРРИС ЗАЧЕМ ТОГДА ВЫ НУЖНЫ?
Все время пользуюсь. Находится в удобном месте, режим работы дольше,чем везде. Обслуживание очень быстрое, хоть и много народу бывает в пункте. Достаточно кабинок, можно мерить достаточно долго, если заказывать курьером только 20 мин дается.
Никогда не писала негативных отзывов, но вот впервые столкнулась с произволом интернет-магазина wildberries. Хочу описать свою ситуацию, чтобы предостеречь людей, которые привязывают карты в личном кабинете и вносят предоплату за товары. Заказываю на wildberries много лет. В последнее время в пункте самовывоза были огромные очереди и я перешла на партнерский пункт выдачи. Все было хорошо сначала. Но через несколько недель у них сломалась программа, заказанные товары выдавать отказались. Следом за этим они отказались от сотрудничества с wildberries и все товары вернулись на склад магазина. Я заранее позвонила на горячую линию, так как за неполучанный заказ у них предусмотрен штраф . Оператор по телефону меня уверила (я 20 мин висела на телефоне и ждала ответа) , что штрафа не будет. Через несколько дней с моей карты без уведомления списались штрафы за все товары, которые мне не выдали! Опять звонки на горячую линию, обращения через приложение, но возврата нет уже неделю. Сумма не большая, но ведь могло быть и по другому. У вас спишут деньги, а возвращать их будете месяцами, если вообще вернете. Вот так сейчас работает всеми любимый wildberries. Регламентных сроков рассмотрения запросов у них просто нет. Пока ничего больше не заказываю. Если деньги не вернутся, от этого магазина придется отказаться. Вот так, к сожалению. Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится и убережет от ошибок.
Горячей линии нет!
Берут за возврат в любом случае!
А ещё купила джинсы и теперь не могу вернуть. Штрих-код не работает, в пункте выдачи на Белоусова 8 разводят руками и говорят что с компанией у них связи нет. Возврат по браку мне отклоняют и игнорируют факт что это неё моя вина, а их проблема.
Отвратительная работа месяц идёт стул на Зоологическая 2 а пешком похоже,у вас ни мои знакомые ни я больше не будем ничего заказывать
Сервис отвратительный ни кто на вопросы не отвечает деньги забрали и все
Не смотря на трудности и сложности в работе,персонал справляется с своей работой,внимание каддому клиенту,компитентны в сввоей работе,всегда приятно ходить
На первом этаже жилого дома, если с коляской - то учтите, что там нет заезда. Сам пункт следующий после салона красоты. Несколько примерочных. Работают оперативно, больше 5 минут никогда не ждали.
Прихожу сюда за посылками уже несколько месяцев.Очередей практически нет,очень быстро работают.Девушка на выдаче всегда любезна и профессиональна,парень также.
Летом прохладно, обслуживание быстрое, вежливое, единственный минус в выходные много людей, но это говорит о том,что данная платформа активно используется людьми.
Неудобное расположение, еле нашли, много людей, мало места, медленное обслуживание. Были два раза. И далеко от дома. К сожалению не понравился пункт выдачи.
Очень хорошие менеджеры. Работают с огромными потоками людей и при этом стараются улыбаться)) Товар стоит в клиентской зоне, перегоревшие лампы с начала апреля, очень темно.... С руководством явно не повезло)))
Один из немногих пунктов выдачи куда не любим ходить. Всегда очереди, всегда сотрудники на выдаче недовольные. Может стоит просчитать и добавить штат.
3
1
O
Olga
Level 13 Local Expert
December 21, 2021
Перестала туда ходить вот уже как пол года, мне не нравился там персонал, возможено уже все поменялись 10 раз там, но ходить все так же туда не хочу, а потом ещё пару раз на сайте была информация о том, что пункт перегружен,выбирала другой.