Сотрудник Анна была очень груба . Отчитала за количество заказанных товаров. После такого не захотела оставаться и примерять товары. Попросила списать за товары которые мне нужны и отпустить меня без дополнительных комментариев. Она продолжила нести какую то чушь про внутренние правила и тд. Я ей сказала, что проблема не в правилах а в том как она общается со мной. Попросила без комментариев списать деньги и отдать мне товар. Она все равно продолжала пытаться мне что-то сказать и отправляла мерить вещи, хотя у меня уже было испорчено настроение и я хотела быстрее уйти. Мои прочь бы не продолжать со мной диалог она игнорировала (хотя я уже раза 3-4 сказала, что не хочу с ней разговаривать и слушать что она говорит). Сотрудник абсолютно не слышит просьбы клиента, давит на него и тд. У меня нет претензий к пункту и правилам платформы, но вот обслуживание сотрудника и его отношение было ужасным. Давать на клиентов и отчитывать их, осуждать это уже ни в какие рамки. А если она так недовольна своей работой то пусть уволиться , а не выливает свое недовольство на клиентов

Level 23 Local Expert

Очень неадекватная грубая женщина, Анна, которая даже не помогла мне с кодом. Пропал интернет, и...она не то, чтобы не помогла , а еще и посоветовала мне ехать из- за этого домой!!! А еще заплатить 100р за возврат, только на основании того, что у меня интернета нет на телефоне, и я не могла зайти в приложение. Хорошо, что нашелся человек, который помог, которому я позвонила. Сотрудник должен был все силы приложить но помочь мне с инетом. Такие не должны работать с людьми. Не представляется, не имеет бейджика, типичное хамло и наплевательское отношение к людям. Вот поэтому у вас никто ничего и не покупает, что такие сотрудники- норма.

Татьяна Морщук

Level 2 Local Expert

21.10.24 я как курьер пришла забрать заказ в порядке живой очереди (как обычно), но сотрудница мне нахамила и не хотела отдавать мне заказ клиента (что очень странно) . Когда в этот же день я пришла за следующим заказом ( в заказе было 13 позиций) женщина начала меня подгонять когда я взялась пересчитать количество вещей которые она выдала ссылаясь на то, что за мной очередь в два человека. На мое замечание ей, сотрудница опять нахамила мне ( спасибо, что пинка не дала)! До этого случая всегда любила этот ПВЗ. Сотрудники были вежливыми, ну и мы (курьеры)тоже. Я ошарашена таким хамским поведением работника пункта. С таким сталкиваюсь впервые!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

126 reviews