Wildberries.ru
67 reviews
August 9
Начнём с того, что я всегда заказывала сюда вещи с ВБ и все было замечательно. До сегодняшнего дня. 09.08.2024 время примерно 13:30-14:00. За пультом управления девочка-подросток, которая мало того, что пробила мне топ, хотя я хотела его сдать, так еще и не по ВБ-кошельку, как я заказала. Я планировала забрать 2 вещи: утюжок и фен. Девушка списала мне еще ДС за топ. Соответственно, сумма выкупа была больше, чем на ВБ-кошельке из-за этого. И деньги у меня списались с карты. Но девушка утверждала, что во всем виновата я, а не она не проследила этот момент. Я оформляла ВБ-кошелек, чтобы у меня была скидка, а не чтобы у меня ее не было. Если я не планировала тратить ДС с карты, мне что делать после этого? Вдруг они мне были нужны, а из-за оплошности сотрудника, который к тому же утверждает, что я виновата в этом, я должна грубо говоря «страдать»?
Вернуть товар сразу конечно не удалось после этого, т.к. теперь мне нужно еще делать заявки на возврат. Дело не в деньгах, а дело в принципе уже. Сегодняшний поход на ВБ сильно разочаровал, хоть возможно для кого-то это и мелочь. Мне теперь еще и ждать возвращения ДС на карту около недели. Спасибо!
2
August 27
ужасные сотрудники , сначала какая-то мамочка со своей дочкой
где мать ставит дочь на прием заказов , а сама где-то бегает , а потом вообще посылает ведь ей лень искать позицию
второе , сегодня были не понятные люди
которые из моих 11 позиций отдали , только 6 и послали
третье , тоже не понятный сотрудник , который ищет твой товар не понятно как и отдает только часть
чтобы найти мой один товар , ему пришлось ходить и все товары просканировать , ведь у него все еще в коробках , и как понимаю ему лень вообще что-то раскладывать
из-за таких сотрудников скапливаются очереди , в которых ты стоишь больше часа
1
August 29
Раньше это был хороший ПВЗ. Когда работал стадильный штат сотрудников. Потом (примено полгода точно) это какой-то бардак. Пункт перегружен, постоянно новые сотрудники, ничего не могут найти, образовывается очередь как за колбасой в СССР. Духота страшная. В этом ПВЗ долдно работать как минимум 2 ( ДВА!) человека! Купите мощные вентиляторы в помещение, где постонно стоит толпа людей!!!! Да и ваш сотрудник там находится весь рабочий день!!!!
1
August 9
Уже не первый раз, говорят, что идёт приёмка приходите позже. Хотя в приложении написано заказ готов к выдаче. Начинают хамить. Больше не воспользуюсь данным пунктом выдачи, благо в округе их полно. Хочу отметить что раньше все было отлично. С приходом новых сотрудников, пункт превратился в балаган.
1
August 9
ужасный персонал, при трудностях выходят из своей каморки к коллеге с наглым выражением лица и вопросом «че там?»
каждый раз, как не приду за товаром, происходит приемка, заказ не могут отдать даже при условии того, что в приложении указана готовность к выдаче, говорят прийти вечером или завтра
3
April 14
Всегда заказываю товары на этот пункт выдачи, во первых удобно что рядом с домом, во вторых работают до 22ч., и в третьих все сотрудники вежливые и внимательные, да есть трудности в теплое время с постоянно не работающим кондитером, но сотрудники помогают хоть как-то открывая окно. Спасибо вам за вашу работу.
October 14
Ужасный пункт выдачи, новые сотрудники совершенно не умеют работать. То работали подростки , которые выпивали на рабочем месте и не выдавали готовые заказы, так как не могли их найти. Сейчас снова новый сотрудник появился Даниил, который сразу же при получении закрыл мой заказ перед примеркой и у меня списали все деньги с карты , при том, что в случае если товар бы подошел , я положила деньги на кошелек. В этом заказе был невозвратный товар, от которого можно отказаться только сразу в пункте выдачи. Мне прислали линзы без упаковки непонятного происхождения, и по вине данного сотрудника я не смогла от них отказаться , только пришлось делать заявку на возврат, которую никто до сих пор не проверил, и неизвестно, удастся ли теперь сдать обратно. Также из-за данного сотрудника пришлось ходить без денег на карте. А в ответ он только хамил и говорил что это не его проблемы и он не знает , что с этим делать. Спросила номер руководства , но она сбрасывала звонки и посылала . Также не стала с этим разбираться , а с издевкой сказала «ну подумаешь, ошибся, с кем не бывает. Я не колл - центр. Всего доброго 😂😅» Надеюсь, что будет проведена проверка данного пункта выдачи.
January 31
Очень хороший выдачи, прям приятно заходить за товарами. Очень позитивный и энергичный молодой человек, который любит свою работу. Быстрое и качественное обслуживание клиентов!
1
April 26, 2023
Стараюсь забирать именно тут, есть большая раздевалка, адекватные сотрудники, удобное месторасположение 😝 (живу в этом доме), хороший график работы, можно забрать и вечером после работы, доставляют практически всегда 1 - 2 дня.
4
1
April 23
Отличный пункт а сотрудник Дмитрий очень хороший приятный человек рекомендую данный ПВЗ
November 7, 2023
Пункт очень перегружен, сотрудников не хватает, они не успевают разобрать коробки с товаром вовремя. Поэтому иногда просто закрываются тупо на час-полтора или вообще не выдают пришедший товар, т к не успели его найти и разложить по ячейкам. Приходится приходить по несколько раз.
3
March 1
Очень просторный пункт выдачи, сотрудники замечательные, особенно мужчина, который там работает, позитивный👍🏽
April 22
Товар получила быстро, сотрудник вежливый, везде чисто. Хороший пункт выдачи!!!
1
September 7, 2022
Прекрасный пунтк выдачи. Во-первых всегда быстро получаешь заказ. Сотрудники достаточно шустрые и вежливые. Минус небольшой в пункте выдачи летом очень жарко в особенности раздевалке. Рекомендую!
4
November 22
В приложении должны указывать будут ли технические перерывы
April 4
Отличный пункт выдачи. Очень позитивные сотрудники.
1
March 6
Вежливые работники все быстро и качественно
December 3, 2022
Персонал пункта выдачи очень приветлив, ответственно исполняют свои обязаности, выдача товара производится очень быстро
4
November 13, 2023
Отличный пвз, всегда чисто и вежливо относятся
1
March 21
хорошее место и хорошие воспоминания)
2
November 24, 2023
Отличное отделение, прекрасный коллектив
1
May 14, 2022
Здравствуйте, поменяйте пожалуйста лампочку в примерной, свето музыка действует на нервы.
Сотрудники супер, выдайте им премию 😁
Отбой лампочка самоуничтожелпсь 😂😂
5
July 30, 2022
Самый лучший ! Профессионально работающие сотрудники! Очень быстро и чисто
4
November 8, 2023
Обычный пункт выдачи,ничего особенного как и везде
1
July 1
Все хорошо
1
April 14, 2023
Мне очень нравится этот пункт.Вежливые и компетентные сотрудники.
5
February 6, 2023
Удобно расположенный ПВЗ. Ничего плохого не скажу, все как должно быть
3
December 24, 2021
Ужасные очереди, никогда не находят полный заказ, только частями. Говорят приходите вечером или завтра, в помещении ужасный беспорядок. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
6
November 9, 2022
У меня никогда не было здесь никаких проблемных ситуаций.
3
January 26, 2023
удобно, хорошие менеджеры
3
February 21, 2020
Сотрудники работают быстро и вежливо, но уровень организации крайне низкий. Вывеску унесло ветром, найти точку выдачи в первый раз невозможно. Но хотя бы распечатать на принтере временный указатель сотрудникам не позволяют корпоративные правила. Кроме того, отвалилась ручка на входной двери (открывается на себя), поэтому войти самостоятельно невозможно, приходится стучать.
4
2
November 16, 2023
Все отлично!
1
October 29, 2021
Отличный пункт, приятный персонал, только в примерлчных очень душно, жарко.
5
1
November 22, 2021
Хороший пункт выдачи находиться рядом со мной всё время туда заказываю
6
1
November 10, 2021
Сервис на высоте .
Все чисто свежо и опрятно
1
October 27, 2019
Пришла в пункт выдачи в 9:50. Разбудила сотрудника за стойкой, чем вызвала его неудовольствие. И мне было отказано в выдаче заказа, а это был всего лишь шампунь! И попросили подождать 10 минут до открытия. А в другой раз мне сдачу выдали мешком с мелочью - 465 рублей! Неужели не существует клиентоорентированности и регламента работы у компании из списка Форбс?!
3
3
October 30, 2021
Хорошее заведения, операторы тоже хорошие добрые, не кричат объясняют все хорошо,
5
1
August 20, 2022
Хороший пункт. Много примерочных.
4
March 6, 2020
Когда работает женщина ( ее смена) все замечательно , но как только парень - это вообще кошмар ! Если оплачивать наличными , то у него никогда нет сдачи ! А про « аромат « пота я молчу ...
4
1
December 26, 2023
норма
1
1
April 7, 2021
Очень удобно,не надо тратить время на поиски товара. Заказал -получил. Ждать максимум 2 дня.
5
1
October 14, 2023
Хорошо
1
October 26, 2021
Всё хорошо, а главное близко к дому))
5
1
September 20, 2023
удобный
3
May 8, 2021
Очень пунктуально, быстро и четко.
6
1
February 10, 2020
Хороший пункт выдачи, для своего месторасположения, удобно
6
1
August 31, 2019
Хороший пункт выдачи заказов. Много примерочных. Приятные сотрудники, которые всегда на месте)
5
2
January 19, 2022
Все быстро, без очередей
4
September 2, 2021
Удобно, быстро, четко.
5
1
June 22, 2021
Отличный пункт выдачи. Хорошее расположение.
7
1