При получении заказа , списали деньги дважды, первый раз из кошелька Вайлдберриз , затем оператор- мальчик ещё раз проставил оплату. Сообщить данные владельца данного пункта, сотрудники отказались , на стенде потребителя данных нет. Только данные Вайлдберриз в Подольске.
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
April 24
При заказе товара была выбрана оплата через кошелек. Обычно в пукте где забираю заказы оператор говорит если не зватает на кошельке денег и я пополняю. В этом же пункте девушка списала деньги с карты даже не спросив, соответственно скидка не учлась. Сказала что если на кошельке нет денег, автоматом с карты идет списание.
Везде сотрудники говорят, что на кошельке нет денег, эта просто молча списала и все, я даже не успела пополнить
27.10 получила заказ, списали 2 раза деньги (по 1560₽)! В пункте выдачи сказали что, так часто бывает и ответственность они не несут, их задача выдать товар! На вопрос, с кого спрашивать, мне ответили пишите в техподдержку, но от техподдержки толку "0"! Прошло 10 дней, вопрос не решён, предполагаю и не вернут деньги!
Хочу предупредить пользователей маркетплейса чтобы были готовы к двойным оплатам за товар, так как у них это часто случается (по словам сотрудницы в пункте выдачи)! И да, учитывайте то, что ни кто ответственности за это не несёт!!!!!
Это была моя последняя покупка.
14.03.2024
В пункте выдачи продавец подтвердил заказ и сразу списали деньги хотя весь товар брать не собирался.
Один товар вообще не возвратный. Другой товар вернули, но снова деньги ждать до 5 рабочих дней.
Написал в службу поддержки. Не уверен что, что-то получится.
Раньше заказывала в этот пункт. Потом перестала, так как обслуживание не очень! Часами ищут товар. Списывают оплату менеджеры за отданный тут же товар, а потом жди деньги 10раб дней. Потом пункт переполненный, товар не торопятся разбирать!
Ужасный пвз, у нас около жома закрылт из за плохих отзывов, и больших очередей так тут еще хуже, в непонятноим подвале все и очереди огроменные по 20-30 минут стоишь ждешь сотруднтцы одна "лучше "другой . Не советую этот пвз
Удобное место расположении. Большой просторный зал выдачи при получении товара можно примерить,проверить электро оборудование. Работники очень приветливые и не торопят вас.
Ужасные сотрудники работающие в этом магазине, сотрудник Мария обманывает покупателей и заставляет забрать товары с обнаруженным браком. Видите-ли обнаружен он был после примерочной, а это уже слишком поздно.
Хорошей обслуживание. Чисто , комфортно. Всегда помогут .
4
1
Show business's response
Юлечка М.
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Самый любимый пункт выдачи. Всегда приветливый и дружелюбный персонал. Иногда расстраивает то, что конкуренты ставят плохие оценки, тем самым занижая рейтинг ПВЗ.
Прекрасный пункт, лучший персонал, у девочек всегда такая чистота и порядок
5
2
Show business's response
Надежда Ч.
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Девочки стараются быть вежливыми, но не всегда получается... К концу дня видимо нервы сдают и спокойно объяснить покупателю, что не их вина, что заказ пришёл не надобабщего качества, сил не остаётся. Наблюдала со стороны... В целом, в помещении чисто, есть примерочные кабины.
Не удобно,не комфортно. Если заказывать то ,что не нужно примерять,норм. Одна раздевалка и проходное место.в помещении ещё какой то пункт выдачи. В общем заказывала сюда раза 4,5, но теперь в другой всегда.
Товар привезли вовремя, НО! Это была обувь lesta за 7500 ,коробка у обуви была в таком виде, как будто ей кайдзю в футбол играли - рваная в хлам! После осмотра обуви, хотя меня внешний вид её устроил с натяжкой, я её взял, но зарёкся больше связываться с этой поглубжеуважаемой компанией! Буду ждать пока кайдзю в футбол наиграются!
Все хорошо, но сотрудники не приветливые ведут себя как зомби, не здравствуйте, не досвидания, мне вообще попалась девушка которая сидит в телефоне и пока ты ей сам не крикнешь она на тебя даже внимания не обратит