Видно по фото отзыва, что очередь аж до пятёрочки) но, отмечу, что как открылись ещё пару отделений, в данном народу уже нет, персонал и был хороший, теперь стали ещё шустрее) стало чисто, просторно.
В целом неплохо все, но самая большая проблема-огромные очереди почти всегда, было бы неплохо еще один пункт открыть, т.к. этот расширить уже не получится.
Очень маленькое помещение, мало работников которые зашиваются с таким колличеством покупателей. Примерочных мало, люди мёрзнут на улице в очереди по 30-40 минут. У нас два больших ших ЖК и плюс с Нахабино к нам идут. Руководители, имейте совесть, увеличьте помещение и возьмите ещё персонал.
Пункт выдачи нуждается в ремонте. Постоянно очередь, персонал не всегда вежливый. В примерочных постоянно стоят коробки с товаром или из под товара. Плюс конечно 5 мин ходьбы от дома.
Худший пункт выдачи вб! Внутри тесно, примерочные забиты товаром, огромные очереди, люди стоят на улице. Это просто жесть! Понятно, что для этого района недостаточно одного маленького пункта, но компании видимо плевать. Постояла пару раз на холоде в очереди и теперь пользуюсь услугами другого магазина.
Постоянные длинные очереди, особенно с 17часов и до закрытия. Но аккуратные и вежливые сотрудники. Маленькая парковка. Примерочные почти всегда забиты товаром.
Постоянно очереди, хотя девочки на выдаче очень расторопные, вежливые. В связи с большими объемами заказов, все товары не помещаются на складе, поэтому во всех кабинках для примерки , кроме 2-х, лежат коробки, пакеты с вещами
Раньше был лучше. Сейчас расширили зону хранения оставили 3 - 4 примерочных, из них половина завален товаром. Постоянные очереди- в любое время дня и вечера
Отвратительное отношение к клиентам со стороны компании!
Закрыли пункт выдачи на 3 дня и решили не сообщать об этом клиентам, пусть ходят/ездят за своими заказами (сообщения всем пришли о доставке в пункт выдачи, только не пришли уведомления, что пункт закрыт), а мы над ними посмеемся...
Девушка Анна очень плохо обслуживает, всегда очереди, очень недовольны, если она останется в этом пункте скоро никто туда не будет ходить. Руководители обратите внимане на ваших сотрудников!👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Найти можно не сразу, так как расположен на задворках "Пятёрочки". Небольшой, как и все остальные. Есть несколько примерочных кабинок. Пару раз у них не хватало мелочи на сдачу. Ерунда вроде, но обидно, что делали это МОЕЙ проблемой.
Традиционно очень много народа. Иногда приходится стоять 30-40 мин.
Всё остальное без замечаний
3
Константин Синельников
Level 11 Local Expert
November 26, 2021
Помещение сократили, запускают ограничено. На улице уже не май. Зайдёшь погреться орут Роспотребнадзор не разрешает, штраф 300 000. На вопрос показать основания почему не разрешают, указывают на двери написано. Пришлось на этом фоне отказаться от Заказов в не очереди предоставили такую функцию. Примерочные завалины барахлом. Персонал не адекватная и ни клиентоориентирован.
Могли бы лучше организовать обслуживание клиентов. Претензий к персоналу нет, а вот руководству, видимо, нужно только одно... OZON более клиентоориентирован.
Сотрудники работают быстро, вопросов нет, но туда лучше заходить в рабочее время, после 18.00 можно встать в очередь ещё на улице.
3
A
Anastasiya A.
Level 6 Local Expert
July 11, 2021
11.07.2021 приехала на пункт выдачи д. Черная , ул. Новая д.35. На входе висит объявление - технический перерыв ! С каких пор теперь пункт выдачи работает с перерывами? Почему нет информации на сайте ? Почему люди должны тратить свое время , приезжая к вам по два раза ? Или стоять у закрытой двери , ожидая когда ваш сотрудник соизволит открыть.