Wildberries.ru
59 reviews
October 9
Сотрудник Игорь, хамит, швыряет вещи, устраивает постоянные скандалы. Сегодня довел меня до нервного срыва тк решил заранее предугадать, что товар, который не подошел обязательно не совпадет с пакетиком, в котором он пришёл. Тыкал в лицо, практически перешел на оскорбления, если бы я не вышла из ПВЗ и тем самым не постаралась прекратить его истерию.
На вопрос, зачем вы так себя ведете, он ответил, что наименование «Светлый» бывает только у ГОЛУБЫХ джинс (у меня в заказе были светло-серые) и поэтому я обязана вещь сначала выкупить, а потом написать заявление о несовпадении товара с заказанным. По факту с вещами все было хорошо и они спокойно ушли на возврат, а мои потраченные нервы и время - это просто , видимо, его развлекуха
1
1
May 11
Отличный пункт обслуживания. Доставляется все быстро. Ведливый персонал. Есть примерочные. Оформление тоже хорошее.
1
July 9
Есть сотрудник, Игорь, от которого плохо пахнет. Он хамит, отдает оплаченные посылки другим клиентам и в ответ еще больше хамит. Можно было бы предложить свою помощь: например, да, действительно, кто-то забрал, но наверное принесет обратно, давайте свой номер, я позвоню, когда вернут. Но нет: Я НЕ ОБЯЗАН СЛЕДИТЬ ЗА ВАШИМИ ВЕЩАМИ. Да, не обязан, но можно и без хамства обойтись. И опять же, ты выдаешь в руки покупателю N вещей, он уносит N+1. Вроде есть на что обратить внимание покупателя. Другие сотрудники обычно указывают количество выкупаемых вещей, но не Игорь.
Из-за этого сотрудника в данный пункт выдачи не заказываю больше ничего.
И раз сделали ремонт, можно было бы и коврики заменить. На эти вставать неприятно.
1
2
August 22
Тут все быстро. Удобно. Шустрый персонал. Заскочил забрал ушел.
1
January 20
Хороший пункт выдачи,есть раздевалки,товар отдают быстро,все чисто убрано.Персоналу большое спасибо за их старания.Сразу видно,что стараются💋
1
July 26
Нравится этот ПВЗ. Приятные менеджеры, выдача всегда быстро)
1
August 21
Быстрая выдача, вежливые сотрудники, чисто.
2
February 18
Всегда чисто, быстро. Доброжелательный и отзывчивый персонал) Рядом с домом!
3
December 17, 2023
Не заказывайте в этот пункт никогда, его сотрудники могут поставить обеденное время в любой момент и вы без заказа. Мне прямым текстом было отказано в обслуживании в официальное рабочее время
3
1
March 11
Отличный пункт выдачи ВБ в шаговой доступности от дома. Всём советую.
2
December 4, 2022
Очень хороший пункт. Удобно расположен, сотрудники приветливые. К самому Wildberries в последнее время много вопросов - присылают брак и просроченные товары. Но к пункту выдачи это не имеет отношения.
2
1
September 26
Хорошие сотрудники, чистый пункт выдачи
April 16
Милейший быстрый сотрудник ) всегда чисты пункт выдачи 👌
January 10, 2023
Отличный пункт! Внимательные и приятные сотрудники. Есть зона для детей, где ребенок может порисовать, поиграть в ожидании !
3
May 3
Хороший и чистый пункт, вежливые сотрудники
2
August 22
Отличный пункт выдачи. Вежливые и внимательные сотрудники.
1
April 26
Удобно, вежливо, красиво
July 29, 2021
Замечательная сотрудница, можно только похвалить. Все обьяснит, быстро выдаст и никаких очередей. А кто ниже пишет негативные отзывы, то будьте сами внимательны при заказе и оплате. Следите за нововведениями. Продавцы здесь не при чем. Довольных покупателей в тысячи раз больше. Спасибо WB и лучшим сотрудникам этого пункта выдачи. Пользуюсь и буду пользоваться только вашим интернет-магазином.
3
4
March 27
Удобно, хороший персонал.
3
October 18, 2021
Впервые встречаюсь с таким хамством в ПВЗ за 3 года покупок на ВБ. Сотрудница Анастасия М. (Точно фамилию не помню) позволяет себе неуважительное обращение к клиентам. Просто нахамила мне, когда я открывала коробки с бокалами. «Неправильно разрезаете коробки!» - выхватив и огрызнувшись, сказала эта сотрудница. Потом грубо стала мне указывать, что я мешаю людям тем, что открываю свои заказы на столе!
Таким людям не место в сфере услуг.
Судя по отзывам, руководство на это закрывает глаза. Что ж, видимо со временем люди просто перестануть делать заказ в ваш ПВЗ. Я конечно же в этот пункт больше не приду и другим передам, чтоб не ходили. Живем в Москве в 21 веке! Чтоб терпеть такое хамство надо совсем себя не уважать.
4
6
March 5
Нормальный пункт выдачи. Пришла,получила,ушла.
3
1
October 24, 2021
Отличный пункт выдачи, всегда порядок и чистота, внимательный и оперативный персонал, приятно его посещать
4
August 1, 2022
Отличный пункт выдачи!Анастасия всегда очень вежлива и доброжелательна
3
1
April 20, 2021
Сотрудник пункта выдачи позволила себе делать мне замечания в грубой форме, цитирую: «да кто вас вообще и где воспитывал» (на несложенные мною в перчоначальный вид футболки) - какое имеет право соорудник сферы услуг делать замечения клиенту, тем более в такой личной форме??? Далее, когда подошел следующий клиент, сотрудник сказал с нескрываемым пренебрежением: «сейчас я эту мадам отпущу». При моей попытке написать свои замечания в книгу жалоб, сотрудник отказалась мне давать ручку. Не исключаю, что нелицеприятных слов в мой адрес было существенно больше, но к счастью, я была в наушниках. Ранее с данным сотрудником у меня уже были конфликты, но, к сожалению не было времени написать замечания в книгу жалоб и надежда, что у нее закончится пмс и пройдет вечно негативное настроение, еще оставалась. Например, при заказе мною сережек, я услышала в свой адрес: “да кто вообще так заказывает сережки, не известно кто их до вас трогал/надевал, точно подцепите так заразу» - думаю очевидно, что такие слова отбили все желание покупки. Прошу принять дисциплинарные меры в отношении данного сотрудника, а так же жду от нее словесных извинений в свой адрес
7
4
July 6, 2022
Как и все вб чисто и быстро и без проблем.спасибо что вб есть очень выручает.
2
April 27, 2021
Убедительная просьба уволить конфликтную сотрудницу которая не имеет навыков общения с людьми, не имеет так же желания работать а может только оскорблять унижать и возмущаться на любой вопрос заданный клиентом.
Просьба обратить внимание на отзывы в Ниже, где люди так же отмечают ее вечно недовольное выражение лица и провоцирующие высказывания в сторону покупателей.
Данная сотрудница не смогла по человечески адекватно обьяснить, что у сервиса Вайлдберис появилась постоплата , и джемпер который был мной заказан с остальными вещами был неоплачен, так как с карты не списались деньги (хотя мне такой информации нигде не приходило и откуда я могла это знать, тк всегда все оплачивала по предоплате и получала свои заказы без проблем) все это мне объяснили люди (клиенты) которые находились в этот момент в пункте самовывоза. После чего я предложила сотруднице оплатить джемпер наличными, на что она снова начала возмущаться на повышенных тонах якобы «мы не принимаем наличные!» не предлагая какого-то другого метода решения этой проблемы.
Мне очень нужна Была эта вещь и все мероприятия сорвались . На мои объяснения что мне нужна вещь и я готова предложить
Оплату наличными девушка стала кричать что вызовет полицию и закрыла дверь на ключ , я не могла выйти, а в машине у меня остался ребёнок! Вы считаете адекватным поведение данного сотрудника?
Когда я попыталась открыть дверь пришла эта сотрудница с обзывательствами и толкнула меня за плечо за то что я хотела сфотографировать ее лицо для жалобы потому что не знаю ее имени!
Все вышеперечичленное можно проследить в камерах наблюдения . Надеюсь вы предпримите меры в кратчайшие сроки и уволите с позором этого сотрудника!
6
4
May 18, 2021
Сотрудница данного магазина максимально некомпетентна и бесполезна. Внятно вообще ничего не может сказать, вопросы не понимает в принципе. Проконсультировать не может. Наша эпопея с возвратом только началась, но если все и дальше пойдет так, однозначно будет жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как второй раз уже приходит бракованный товар, первым хоть пользоваться можно было.
4
3
July 5, 2021
Ооооочень долго, еле-еле
Оформление возврата вообще отдельная история. Даже если померил в магазине вещь и сразу же от неё отказываешься - эту вещь проверяют просто со всех сторон, парень крутит-вертит, все осматривает.
Что, что могло с вещью произойти на 2 минуты примерки!?
Про очередь, которая за это время собирается, пожалуй, промолчу
4
2
October 17, 2022
За все время не подвели ни разу, все четко. Работают без выходных и есть где поставить машину. Жаловаться не на что, работают добросовестно.
2
August 20, 2022
Пункт выдачи прям рядом с домом, очень удобно. Персонал всегда вежлив)
3
December 20, 2022
Очень добрые консультант, молодцы!
2
1
June 7, 2021
Отличный пункт, вежливые менеджеры, чисто, заказы выдают быстро.
3
1
May 14, 2020
Вообще прекрасное место)
От дома 3 минуты неспешной ходьбы.
Быстро и четко происходит Выдача товара.
Молодцы.
3
September 18, 2022
Все быстро и четко работает
1
1
December 22, 2020
Ура! Наконец-то рядом с домом появился пункт самовывоза. Внутри чисто и как всегда приятная атмосфера 😃
4
May 18, 2021
В пункте выдачи работает некультурная, конфликтная сотрудница, которая регулярно по-хамски общается с клиентами, провоцирует, оскробляет, соверешнно не клиентоориентирована.
Из-за конфликтов с клиентами собирается очередь из других клиентов, которые вынуждены ждать разрешения споров длительное время.
Просьба уволить данную сотрудницу.
6
5
January 16, 2023
Отличное место. Приятный персонал
1
1
February 10, 2020
Удобно для меня, всегда приветливые и вежливые менеджеры, чисто и приятно.
4
1
December 3, 2021
Типовой пункт выдачи. Шаговая доступность.
3
1
August 24, 2021
Супер пункт выдачи, вежливый персонал
3
1
August 3, 2022
Рядом. Удобно.
1
1
December 4, 2020
Мало примерочных, а на у щах все стоят, когда возвраты делаю, касса зависает. Не удобно.
3
2
December 14, 2021
Очень удобный пункт выдачи
5
July 26, 2021
Частенько сюда заказываю как сюда переехал
3
November 23, 2021
Хорошее место.Прям в доме.
4
June 4, 2022
Удобно расположен
3
July 12, 2020
Вежливо, четко, доброжелательно.
3
January 27, 2020
Быстрое обслуживание, новый, чистый пункт выдачи
4
June 23, 2021
Пункт выдачи, стандарт.
2
1
February 10, 2020
Все быстро, без задержек. Не ушатанная примерочная
4