Никогда не пишу плохие отзывы, но тут напишу. Такого отсутствия сервиса и хамства давно не видела. Возвращала 2 товара из 5, отложила их отдельно на приличном расстоянии. Сотрудница ПВЗ 25.10.24 около 21:40 без уточнения и каких-либо вопросов вернула 2 других товара, после чего сказала что она уже пробила отказ и придется товар перезаказывать. Так как товар нужен был срочно был задан вопрос можно ли сейчас это отменить, так как явно была ошибка сотрудника, на что поступил возмущающийся ответ, что нельзя. Пока собирала остальные вещи, сотрудница начала читать нотации, что класть товары нужно правильно, чтобы ей было понятно(хотя нормальным образом ей было непонятно, а следить за ее работой видимо должен покупатель). Далее она начала возмущаться что я ее оскорбляю, хотя ни одного оскорбления в ее сторону сказано не было; максимум указан факт, что несмотря на то что товары изначально были положены раздельно, она этого не поняла.
Но видимо хамство и нравоучения из-за своих ошибок - вот настоящая работа сотрудников вайлдбериз.
Обслуживание тут хорошее, персонал отличный. На пункте чисто. Днём очередей обычно не бывает, вечером бывают, но не очень долгие, как я помню. Пункт выдачи находится недалеко от моего дома, пешком минут 10-15.
Не уверена, что этот пункт выглядит сейчас так с улицы. Была там две недели назад, подняться было очень трудно, поэтому стараюсь заказывать доставку на дом!
Буду рада, если это фото соответствует действительности!
Ответьте тот кто был там в январе 2025 года!