Отвратительный пункт выдачи. Сплошные коробки. На днях заказала два товара, отказалась от них сразу же. Но почему-то все-таки деньги списались с карты. Пришла в пункт выдачи, нашли товары и формули возврат. Деньги пришли на вб кошелёк, хотя списывались с карты. Далее перечислила с кошелька на карту и ожидала около суток возврата.
Просьба привести в порядок пункт выдачи. И научить сотрудников работать с программой/заказами
В пятницу принесла на возврат штаны детские, тк не подошли по размеру. Девушка сказала, что все оформила. Но спустя 2 дня я зашла в свой личный кабинетно и обнаружила, что возврат мне не оформили. То есть я подарила кому-то брюки?
Я к сожалению уехала из города не некоторые время, подойти узнать не могу.
Надо проверять все на месте, я просто спешила(
В принципе обычный ПВЗ WB, где не очень чисто, много коробок вокруг, но персонал нормальный. У меня с ними проблем не было. Поэтому ставлю пять звезд, но конечно порядка и чистоты надо добавлять.
Что за гнусный пункт выдачи? То товар потерялся, то с кошелька не могут деньги списать. Теперь курьер опаздывает на два часа и ни ответа, ни привета. Номера телефона нет, чтобы позвонить.
Пришла забирать свои вещи, завтра улетаю с утра на месяца 2. Ну *** конечно, ребят. Так ещё пока меня не будет, будут за возврат списывать деньги. Мои домашние остались без подарков!!!
Плюсы когда все хорошо , но когда товар не выдают он готовится , а потом уже числится выданным то это очень неприятно и портит настроение . В итоге после переписок и похода на пункт выдачи товар выдали спустя три недели , итог таков пока весь заказ не придет не забирайте частями и все проверяйте под камерой на стойке .
Любимый пункт ВБ, всегда быстро, оперативно выдают заказы, сотрудники вежливые, очередей нет, чисто и комфортно. Прямо спасение, я заказываю через этот пункт абсолютно все
Уважаемый пункт Вайлдберрис на проспекте Буденного дом 51к4, я понимаю, что сегодня 29.12.22 года, но Вы теряете все посылки, очередь примерно из 20 человек на получение, а Вы ползаете, как сонные мухи собирая заказы. Вы с ума сошли так работать!!!! Особенно усердно работает сотрудник, мужчина средних лет, как бы делая тебе одолжение, что он начал шевелиться и поднялся с места.
Ушла, не стала дожидаться, девушки передо мной стоят 20 минут и говорят, что пока никто не получил свои заказы🤷🏼♀️
Было дважды, что в приложении стоит отметка о том, что товар можно забрать, а дама - сотрудник говорит, что она ещё ничего не разбирала, приходите после 6 вечера. Не знаю нормально ли это. В целом пункт хороший, аккуратный, много примерочных, не какой-то «закуток». Обслуживают быстро.
Это жесть второй день не могу получить заказ…. 30 мин простоял на улице и снова сказали «ой наверное не смогу вам выдать» хотя в приложение уже два дня светится статус «готов к выдачи»
очень не понравился пункт выдачи. работают хоть и оперативно, но кассир - это трэш. в этот раз кассиром был мужчина, хамоватого вида. показав ему qr-код в приложении, нагло спросил " и че мне с ним делать?". я так понимаю, что это "норммальное" общение и отношение с клиентом. заказывать именно в этот пункт выдачи - желание отбило.
6
5
ZOV
Level 16 Local Expert
April 24, 2023
После того, как вы стали постоянным клиентом этого интернет магазина, продавец начинает бомбить телефоны покупателей, предлагая покупать ненужные товары, и принять участие не понятно в каких либо акциях!
Ощущение, что руководству магазина все равно на свой имидж. Когда открылся пункт выдачи, то мусорки стоящие у Дверей на улице постоянно были переполнены, после нескольких жалоб, они решили тупо их убрать, по принципу: нет мусорки-нет проблем. Но так не вышло, теперь мусор вольётся по нонами при входе и по всей территории. Окно ведущее во двор заделано какими то тряпками, плешками, картонками и это в 21 веке! При этом со двора все равно видно все, что происходит в переодевалках, так как помещение находится ниже уровня земли. Жесть, а не пункт выдачи.
Удобно, что возле дома наконец-то появился wb, ничего плохого сказать не могу, обычно покупаю мелочевку и что-то недорогое, чтобы без примерок всяких: «взял и пошел». ☺️