"Доставка из пункта за 2 часа" просто не работает. Решила воспользоваться новой функцией. Через шесть часов дошла ногами до пункта выдачи - никакого курьера там не видели, выдать товар мне не могут (т.к. теперь курьер его должен доставить). Сказали "ждать, когда курьер откажется от доставки заказа" или через день ответа из поддержки.
Отвратительный сервис. В итоге, от товара придётся отказаться - на месяц уезжаю, было принципиально сегодня получить доставку. Ещё не ясно, где вечером в Москве искать замену товару.
Самый лучший пункт, сотрудники очень приятные ребята, часто попадается сотрудник Марат, ему за доброжелательность, воспитанность и улыбчивость нужно премию выдать! Всегда хорошее настроение после посещения, а для этого многого и не нужно, всего лишь чтоб сотрудник был вежлив и приветлив (чего на других пунктах зачастую я не наблюдала). Респект ребятам, вы классные 🤝🏼
сотрудник создал такое впечатление, что я пришла к нему домой, а не на пункт выдачи. меня поразило, что прямо передо мной, на рабочем месте, курил электронную сигарету, хотя и без того в помещении неприятный запах.
уже молчу про то, что было бы вежливо с его стороны хотя бы поприветствовать и попрощаться.