Приходила пару раз и каждый раз из рабочего персонала попадалась женщина в возрасте ,которая смотрела постоянно с осуждающим взглядом и возмущалась ,как много ей нужно отправлять обратно (причем мои же товары)😁
Зачем работать ,если ты не умеешь контактировать с людьми 🤷🏻♀️
Порой долгое обслуживание (более 5-7 мин), не всегда приветливый персонал, а то и поверхностно грубый, дает понять, что не очень то и рады здесь посетителям. В целом чистенько, много примерочных. Посредственный ПВЗ.
В пункте работает возрастная женщина, хамское отношение, кричит на клиентов,сегодня при мне выгоняла женщину! Неприятно слышать и смотреть на такое поведение.
Обслуживание на высоком уровне. Персонал клиентоориентирован. Благодарю. Пользуюсь регулярно. Рекомендую всем. Быстрая доставка. Отсутствие очередей. Чистота. Есть примерочные. Удобное расположение - центр города.
4
2
Надежда Аэрман
Level 6 Local Expert
February 28
Агрессивное поведение женщины менеджера (хотя уже в возрасте дама) просто изумляет. 3 раза её вижу и все 3 визита одно сплошное хамство, ни какого участия или хотя-бы чувства такта. Испанский стыд -когда возрастные люди не умеют себя вести в обществе.
Нравится то, что курьер Тимур всегда предупреждает , вежлив, всегда можно его попросить пенести время доставки и он точно все выполнит. Пользуясь валберисом много лет, ни разу еще не приходилось разочаровываться в обслуживании. Желаю успехов всему коллективу))
Очень удобный пункт. Две кабины для примерки , плюс зеркало в холле. Тумбы для примерки обуви большие и стол для осмотра и распаковки вещей. Время работы очень удобное с 10 утра до 22 часов👍.
1
Ольга Колосова
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Сегодня 09.06.24 вынуждена была посетить данный пункт выдачи, через который мной ранее была оформлена и заранее оплачена курьерская доставка. Нерасторопная работница данного пункта выдачи заявила, что у них нет курьера!!!!!! Мне пришлось оформить возврат товара. А когда я упоминула, что деньги за доставку мне не вернут, все та же работница пункта выдачи в насмешливой форме заявила, что это всего 200 рублей и продолжая улыбаться неспешно оформила возврат. НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!!!!
Согласна с негативными отзывами. Подходишь- двери грязные. Внутри плохо пахнет. Все завалено коробками. Сотрудники - заняты чем то своим.. Совершенно неприветливые, и как будто не на работе, мы так, ходим- отвлекаем их. Брала обувь мерить- в примерочной грязи по колено. Сама попросила хоть что-то на пол- не пачкать обувь, которая мне не подошла, сдала обратно. Дали хоть пакет- а так бы сдала с грязной подошвой из за этого пункта выдачи. Раньше не знала, что есть другие пункты выдачи- попробую в другие ходить.
Сколько раз там была, столько раз играла в Форт Бойярд.... обходила кучи и завалы товаров, чтобы попасть к кассе....
Может теперь там что-то изменилось? Давно не была там уже...
Согласна с негативными отзывами. Сотрудники там работают не о чём . 3 день товар на пункте выдачи , а сотрудник не передаёт его курьеру . Вот начальству надо сменить работников
Убитое внутреннее помещение. Все в грязи и коробках. Странные сотрудники. К работе самого сервиса претензий нет, а вот состояние и частота помещения, примерочных просто ужасное. Как и абсолютно неадекватно ведущие себя сотрудники.
Отвратительный пункт. Раньше был только в Можайске, ездила туда. Обрадовалась когда появился в Рузе. Но такое разочарование от этого пункта. То что все время грязь и мало места, все завалено, это еще ничего. Персонал хамский просто до невозможности. Отвечают всегда резко с неохотой, товары бросают, прям швыряют тебе. Кошмар. Товары теряют, отвечать за последствия не хотят, посылают на сайт разбираться.
Персонал не умеет себя вести . Где только таких находят...Отвечают очень грубо , в каких-то вопросах не хотят помочь. В помещении всегда все завалено коробками , часто приходит брак. Очень плохо 👎
Персонал хороший. Всегда поздароваются. Месяц назад заказала сыну самокат, даже ребята помогли мне его собрать. Всегда заказы делаю на этом сайте. Быстро, всегда придёт оповещание, что со скольких работают и до скольких. Всегда придёт оповещание, что по каким-то причинам он будет работать чуть позже. Мне нравится
Не приветливый персонал. Экономят на пакетах. Выдают заказ всегда без пакета, даже если не один товар, а несколько. Пакет приходится спрашивать. В общем, сервис надо бы подтянуть.
Отвратительное обслуживание, 4 примерочных из 6 завалены товаром, очереди, духота, ковривов в примерочных нет, на полу " тонны" песка. Никогда больше не закажу сюда
3
1
Вера Щ
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Раньше пункт устраивал, сейчас это полное дно. Перешла на другой пункт, так как здесь выдает товар женщина, которая всегда раздраженная, хамит и высказывает всем свое личное мнение о товаре и людях, которое в принципе никого не интересует, но не приятно такое отношение. Молодые парни тоже не нравятся, странные. Потому получаю а Микрорайоне, там все устраивает, хоть и дальше от меня.
Сегодня 7 октября 2019 года ходила получать свой заказ по адресу: г.Руза, площадь Партизан, д.9. На выдаче сидела девушка и молодой человек. Этот парень пошел искать мой заказ при этом что то пробурчав под нос с недовольным видом. Вообще заметно вел себя по хамски, отпуская неуместные шутки, видимо пытаясь произвести впечатление на девушку. В итоге я получила заказ, но осадок неприятный остался. Зачем вы берете на работу людей, которые не любят работать, портят настроение окружающим, и репутацию компании. Прошу вас обратить внимание на данное замечание и проводить беседы со своими сотрудниками по поводу уважительного обращения с клиентами!
Когда работал только этот пункт выдачи, не очень приятно было туда ездить. Персонал как на почте, медленный и высокомерный. Сейчас их в Рузе три, стало по проще. Даже примерку разрешили в пункте выдачи
Отвратительный пункт выдачи: бардак, грязно, всё развалено.. сотрудники хамят.. неоднократно не могли найти мои заказы, несколько раз не выдали оплаченные заказы, пришлось оформлять возрат.. жалко потраченного времени и сил.. Крайне не рекомендую этот пункт, как и WB в целом!
Бардачный пункт выдачи. То у них комп завис, то покурить надо. Живут сами по себе. Такое впечатление, за ними никакого контроля нет. Наберите других! В Рузе полно желающих хорошо работать.
Пусто и почти безлюдно внутри. 4 или 5 примерочных, в которых, как принято по нынешним временам, набросаны пакеты и коробки. Менеджер в защитной маске, при выдаче заказа проверяют паспорт. Вход только по одному. Удобный подъезд на машине.
Пункт в вечном ремонте, думаю это когда-нибудь прекратится. Периодически виснет комп, приходится ждать, персонал разный. Бывает придешь и приятное впечатление, вроде и комп висит и пыль кругом, но не раздражает, а бывает иначе.