Wildberries.ru
121 review
July 6
Сотрудница МАКСИМАЛЬНО медленно работает, ПОСТОЯННО болтает с клиентами вообще не по работе, а как с подружками и на это уходит по 10 минут на каждого человека. Были случаи, что она выходила прямо перед людьми от стойки чтобы помочь своей подружке поправить вещи и сказать, как на ней сидит, в то время как другие ждали своей очереди.
Ещё упрашивает как бедная специально ставить ей только хорошие отзывы и пять звёзд что максимально раздражало и это не соответствует её работоспособности.
Ужасная работа сотрудника и это уже не в первый раз и не в пятый раз, долго терпела не только я, но и мои знакомые.
Если бы можно было поставить 0 звезд я бы так и сделала
6
November 1
Сотрудники выпрашивают положительные отзывы, а если хоть однажды вы поставите низкую оценку ( в нашем случае вручили пустую открытую коробку без товара и в оформлении отказа ноль содействия), то ответный ход будет незамедлительно!
Теперь в следующий поход на пункт выдачи с коментарием ,, это вам прилетела карма,, сообщают, что товар разбит ( заказали сироп), отказались выдать заказ из нескольких позиций и сказали мол НЕ НАЙДЕН. Так разбит или не найден? Хотя есть сообщение, что товары ожидают в пункте выдачи.
Хотелось бы, чтоб руководство обратило внимание на этот отзыв и разобралось в ситуации, а сотрудникам объяснили, что такое корпоративная этика.
3
October 31
К сожалению ужасное ПВЗ! Можно лояльно отнестись к неубранному помещению, ДЛИННЫМ очередям, постоянно не работающей связи, НО терпеть унижение от сотрудников ПВЗ это слишком! Как понимаю, что одна из сотрудниц «владелица» по франшизе открыла пункт, но ей это абсолютно не дает права хамить через слово, цокать языком и начинать орать, если задаешь вопросы по обмену/возврату! Не стоит думать, что клиенты беднее ее! В общем хочешь, уйти в плохом настроении, то заказывай в это ПВЗ
4
August 25
отвратительный пункт выдачи, девушка брюнетка не знает то как надо работать и разговаривать с клиентами, очень долгое обслуживание, постоянные очереди, всегда занята своими делами, слышит то что ее не касается, а то что надо, так она не слышит, сегодня просто взяла и кинула мой товар на пол, где находился ребенок, совершенно неадекватное отношение, просит всех ставить 5 звёзд и писать хорошие комментарии, хотя сама этого не заслужила, передаю привет попрошайке, которая сегодня будет читать плохие отзывы 💋💋
6
1
October 17
Самый лучший пункт. Сел телефон - помогут получить!!! Рядом, в 20м доме корпус 2 не помогли. Спасибо за быструю доставку и долгое время работы. Процветания и расширения в бизнесе!
2
June 9
приходится стоять долго в очередях, потому что девушка-консультант, которая должна обслуживать клиентов, не успевает этого делать. Медленно проверяет (это и понятно, чтобы брака не было), в итоге я трачу время, чтобы просто сдать товар, который я примеряла. Еще бесит, что сотрудник выдачи постоянно вмешивается со своими советами по поводу товаров. Когда я говорю «Отказ», это означает: я приняла такое решение, и мне не нужны советы о том, как носить ту или иную вещь. Есть определенные рамки, и я пришла сюда не для того, чтобы общаться.
Руководство, обратите внимание!!! Вы должны понять, что одному человеку не под силу справиться с такими оборотами товаров (потому что она одна работает, из-за этого — недовольная). Мне допустим совсем это не нравится! Чувство раздражения появляется после этого пункта выдачи! Буду в другой заказывать
14
1
August 25
Ужасный пункт выдачи!!! Девушка, выдающая заказы очень грубо себя ведет. Товары швыряет, про общение вообще молчу. Находилась вместе с сыном, швырнув товар, она попала в моего ребенка, адекватное поведение сотрудника?
5
November 17
Отличный пункт!Все вежливые,приветливые.Незря там всегда моего народа.
July 12
Очень медленно !! ОЧЕНЬ !!! Если хотите потратить час , чтобы сдать свой товар , то вам сюда . Сотрудница очень долго проверяет вещи на брак , пвз работает не для клиентов !
5
August 9
Впервые прсетила данный пвз и надеюсь в последний раз. Это словами не передать. Данная соррудница брюнетка принимала мой товар обратно очеееенььь медленно, не могла сообразить, какой от чего пакет, я с таким отношением к работе столкнулась впервые. Уже собралась очередь до самой улицы, при этом она комментировала, что из за меня эта очередь, а не потому что она не может быстро разобраться и принять обратно товар. Очень непрофиссионально, эмоции от посещения данного пвз остались только негативные.
Уважаемые владельцы, обратите внимание на отзывы, уже большее количество людей Вам описывает одну и туже проблему. Если конечно не сама брюнетка владелица, раз никто не реагируеи и даже не отвечает на жалобы клиентов.
Еще хочется добавить, не надо на работе обшаться с подругами, когда стоят люди и ждут свои заказы.
3
2
August 15
Замечательный пункт, вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
3
November 16, 2023
Решила воспользоваться данным отделением ,т.к ранее пункт где обслуживалась был перенесен еще дальше.Лень было идти ,и очень пожалела .Первый раз при посещении данного пунката ,не оставило положительного впечатления ,не довольный и грубый персонал. Ладно думаю ,все бывет ,усталость , проблебы .Все мы люди .При посещении второго раза ,мне выдают не мой заказ ,даже особо не удивились .Но мой заказ при ожидании , так и не нашли. Ждала долго сам заказ ,около недели.Попросили номер и что перезвонят. Прошу более внимательнее быть к заказам и клиентам .Если найдут заказ хорошо ,но больше туда не вернусь .Не советую данный пункт ,отвратительное обслуживание .
3
1
July 14
Замечательный пункт выдачи! Отзывчивые работники! Спасибо большое
3
November 23
Грубый общается заказала красовка маломерит на возврат говорит грязная ито принимала такое как мне теперь с этим делать
1
June 5
Отвратительный пункт выдачи.
Вечные очереди. Сотрудница (брюнетка) очень медлительная, хамит, постоянно возмущается как у нее много работы, что она одна. Если сотруднику не нравится работа, легче конечно же ее сменить, вместо того что бы постоянно жаловаться!
От этого очень сильно портится настроение!
10
1
June 12
Самое ужасное место,где я когда либо была,очень медленный сотрудник,показывает свои недовольства к этой жизни,перебивает с повышением голоса,никогда в жизни сюда не вернусь
Благодарю за испорченный вечер
Вещи ищет с трудом
5
1
June 3
Удобный пункт. Много кабинок для примерки. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
1
June 20
Некомпетентный сотрудник пвз. Согласна с другими отзывам, медленное, грубое и неприветливое обслуживание. ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. С улицы можно увидеть, что люди стоят до входной двери. Самый нелюбимый пвз. Не советую.
4
1
November 6
Вечные очереди, по 10-15 человек. А сотрудник ходит не спеша как-будто так и должно быть, и ведет себя и разговаривает с клиентами совсем уж не клиентоориентировано))) не знаю как тут еще такая высокая оценка держится .
3
November 28, 2022
Обслуживание, оочень хорошее, вежлевые работники, всегда чисто,, стараются девочки быстроо найти товар. В примерочных чисто. Спасибо, что всё рядом.
3
6
December 1, 2022
Обслуживание на высоте. Вежливые работники. Чистота, поддерживаемая сотрудниками.
Молодцы. Может и посетители научатся культуре поведения в обществе, беря примерс работающего персонала. Будем надеяться.
1
2
January 22, 2023
Очень хороший пункт
Все время вежливые сотрудницы даже если час пик.
Очень чисто.
Есть Вайлдберриз ближе, но все равно хожу в этот пункт.
3
2
September 15, 2022
Очень хороший пункт выдачи! Сотрудники вежливые, все подскажут если что! Удобно, так как рядом с домом. Очередей я не видел. Советую воспользоваться данным пунктом выдачи.
2
June 25
Прекрасный пункт выдачи, удобные примерочные!
3
July 13
Очень быстрое обслуживание
1
June 30
Хороший сервис, качественное обслуживание
2
December 5
Очень вежливый персонал!
September 28, 2023
Девушка сотрудник по ощущениям бешеная и нервная постоянно. Начинает психовать, если ей что то не то сказать🤨 Портит этим самым настроение другим
15
July 10, 2022
Очень хороший пункт выдачи. Работают внимательные и вежливые сотрудники. Удобные примерочные. Все чисто и аккуратно.
3
3
April 9
Всё пункты одинаковы, главное сотрудница вежливая
1
October 29, 2023
Позитивные и отзывчивый сотрудницы, всегда придут на помощь в решении проблемы
2
4
June 13
Хороший пункт выдачи. Девушки справляются как могут.
2
April 1
Обычный пункт выдачи как и все остальные, что находятся в домах
3
December 12, 2022
Невнимательный сотрудник пункта выдачи не проверил все ли он отдал. Прошу разобраться с данной ситуацией .Хочу вернуть деньги за товар или выдать товар, который я не получил ,а сотрудникам пункта быть более внимательными .
8
2
August 27
кидается товарами
3
May 9, 2022
Отделение работает быстро, скорость обслуживания может увеличиться если пришли не расторопные получатели своих заказов. Отделение чистое, расположение удобное, но смотря конечно кому. Примерочные целых три штуки .
2
1
February 28
всё норм кроме сотрудницы брюнетки очень медлено работает
4
2
January 16
Самый ужасный пункт выдачи.! Начиная от ПВЗ заканчивая персоналом.
7
2
April 1
Хорошее отделение, много раздевалок
2
1
January 19, 2022
Удобное расположение, пару раз попадал на большую очередь, а в основном всегда быстро получается забрать товар. В помещении всегда чисто.
3
1
May 9, 2022
Хороший пункт выдачи. С работниками только не всегда везёт. Девушка, которая работает уже давно справляется на все 150%, а вот о новеньких так не скажешь. Когда их смена можно попасть на огромную очередь)
2
2
May 28, 2022
Очень люблю этот интернет магазин. Всегда чисто и приветливый оператор. Доставка быстрая.
8
March 30, 2022
Работает хамка которая вечно создает очереди. Пробивая полученные товары одновременно с выдачей товаров. Вечно недовольное лицо. Ни «здравствуйте» ни «до свидания» До этого была другая приятная женщина и подскажет, если непонятно что-то и очередей никогда не создает.
14
2
July 9, 2023
Девочки самые лучшие, красивые, нежные .Всех благ им
3
January 30, 2022
Очень удобный пункт, вежливые работники, быстрая выдача и всегда чисто. Вообщем я довольна, а люди которые пишут всякую фигню, недовольны своей жизнью)) все там замечательно, прихожу часто
Всем добра😁
3
2
February 17
обслуживание на высшем уровне👌
1
April 28, 2022
Удобное расположение, достаточно места, чистые примерочные, вежливый персонал.
1
2
March 1
Милая женщина, вежливая
1
September 13
афигенно)
1
December 27, 2023
Сотрудники очень вежливые.
1
1