Wildberries.ru
59 reviews
January 2
Данный пункт выдачи самый худший из всех которых я встречала. Периодично закрывается и открывается. Пока пришло уведомление о том, что пункт выдачи заработал, я прихожу вечером и он снова закрыт. Я несколько раз проходя этот пункт выдачи никак не могу взять свои товары, то очередь из 15! человек внутри пвз, то попросту закрыта дверь. Я проходила точно 5-8 раз, я не могу добрать до своих товаров. Все это еще началось к концу декабря, люди хотят получить товары к празднику, уверена многих подвел данный пункт выдачи. Так же из-за них у меня будет автоотмена, физически не могу добраться до товаров, деньги спишут не с них, а с меня)
Если продолжит так же успешно работать, то желаю скорейшего вашего закрытия.
4
December 29, 2024
Уже четвертый день как не приду, там закрыто… предпраздничные дни и невозможно забрать свои заказы. Владельцы экономят на сотрудниках, все прекрасно знают какой ажиотаж бывает перед НГ(как было и в прошлом году), но не предприняли никаких мер. Можно было заранее позаботиться о том, чтобы найти доп персонал на эти дни. Не понятно, когда можно будет забрать свой товар, вполне возможно что выйдет срок хранения и товар просто отправят обратно, при этом списав с меня 100 р за каждый товар, который я не забрала по вашей вине.
8
January 1
Самый отвратительно работающий пункт выдачи заказов. Хамское отношение к покупателям. 4 дня я не могла забрать срочный заказ. Я приходила туда 11 раз!!! Просто закрывают нос перед носом, не объясняя причин. И не считают нужным просто поговорить и разъяснить ситуацию с выдачей,сориентировать по времени. Я не забрала заказ, настроение испорчено. А этот пункт я вычеркну из своего листа, никогда больше не совершу такой ошибки, не закажу на него ничего! И всем советую обходить его стороной!
3
January 1
Просто ужасно. С 28-го по 31-е декабря так и не смогли в этот пункт выдачи попасть. Ладно я додумалась кое-что перезаказать на другой пункт выдачи и родные без подарков не остались. А я вот осталась без подарков, всегда на новый год мне дарят пижамы новые. Сейчас куча вещей уже лежит с пометкой "заберите до такого-то срока" и есть подозрение, что вещи уедут обратно и с нас ещё деньги снимут за обратную доставку.
3
October 28, 2024
До некоторого времени был обычным ПВЗ. Последние два месяца начальство и сотрудники позволяют себе не выходить на работу — следовательно, помещение не работает и заказы не выдаются. Бросают трубки, время открытия узнать невозможно. А Вайлдберриз, в свою очередь, забирает 100 руб. за отмену заказа, который клиент просто не мог физически взять. Просто позор.
Надеюсь, головной офис наведет здесь порядок.
4
April 26, 2024
Огромный плюс за работниц и работников на выдаче, они все милашки! Очень приветливые и вежливые ребята. Из минусов — лестница которая скоро развалиться , дорогой хозяин пункта выдачи ПОЧИНИТЕ ЛЕСТНИЦУ хожу сюда только по вечерам так как днём большой наплыв бабушек и мамочек с детьми. Из плюсов — на новы год очень достойно справлялись с наплывом посетителе, очереди были большие, но не убийственные! Вообще работники молодцы, всегда чисто и приятно!
1
November 5, 2024
Работники тут отличные и очень вежливые. А вот состояние пункта выдачи - это ужас. Начиная от развалившейся лестницы до помещения внутри, которое будет обязательно захламлено коробками и всяким мусором. Да и в целом очень маленькое помещение, в котором еще умудряются поставить какой-то постамат.
1
1
January 1
Пвз закрыт в предпраздничные дни, как ни приду - заперто, и в приложении уведомления о том что он "закрыт на пару часов", а по факту уже несколько дней. В итоге не могу забрать заказы, заказанные заранее (!) к нг. Очень большое разочарование. Буду искать более нормальный пвз, хоть этот и рядом с домом. Плюс жалоба в поддержку вб.
January 27
Что могу сказать про пвз.
Сначала минусы
-часто прямо на входе ставят кучу коробок
-под нг тупо всё закрыли и заказы сказали на другой пвз закинут, когда никто не знает, в итоге потом открылись
-почините лестницу, а, очень скользко, да и вообще не приятная.
-большие очереди
Теперь к плюсам
+хороший персонал
December 30, 2024
Очень отвратительно работает пункт выдачи . Несколько дней был закрыт образовалось большое количество не обработанных заказав , а впереди Новый Год люди заказали подарки а их не получить . Стоит огромная очередь и 15 человек очень грязно . Раньше такого не было . Всё впечатление о Wildberries полностью испорчено.
1
January 1
Постоянно перебои в работе, бывают дни когда целый день закрыт!30.12.-31.12.2024. Был закрыт! Не смогли забрать часть товаров к НГ. Просто СВИНСКОЕ отношение к покупателям. Не советую. Лучше заказывать товар на другие пункты, хотя бы гарантированно забрать получится.
2
December 30, 2024
Самый отвратительной пункт выдачи в Казани.
Третий день не могу попасть. Все время закрыто. То на перерыв, то даже объявления нет.
Часы работы с 10-21. Ну сделайте себе регулируемый перерыв по расписанию. Как получить товары, если все время закрыто.
1
September 10, 2024
Доброе утро, хорошая шаговая доступность, чисто, качественное обслуживание, спасибо
January 4
Ужасный пункт выдачи заказов в городе, приходила два дня подряд - 27.12 и 28.12 они не работали, пришла 29.12 они были открыты, но была очень большая очередь из 15 человек, приходилось стоять на улице.
June 21, 2024
Неплохо. Пункт выдачи с адекватными и вежливыми сотрудниками. Единственный минус - это паркующие свои колымаги возле входа. и очень тяжело пройти к крыльцу. И иногда бывает ну очень длинная очередь, начинающаяся с входной двери.
2
1
December 31, 2024
5 день не могу на вб забрать свои заказы…
Оставлю их там, даже не стану забирать…
Худший пункт выдачи!
В 10 утра сижу и жду открытия!!!!!!
Вчера за 30 минут до закрытия пришла !!! Тоже закрыто !!!!
December 31, 2024
Заказала подарки на новый год, каждый день прихожу на протяжении 3-х дней - закрыто. Люди останутся без подарков. Хоть бы уведомили что не будут работать, я бы в другой пвз заказала
September 3, 2024
Сотрудники обсуждают заказ между собой прямо при посетителе. Создается впечатление, что им абсолютно все равно на качество сервиса. Уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
3
October 29, 2024
Руководство не компетентно , сотрудники для них рабочая сила , сами жадные , штрафуют за скорость приема товара при том что заказов слишком много , товары теряются , пвз не справляется.
3
December 30, 2024
Пункт выдачи постоянно закрыт. Было фатальной ошибкой заказывать подарки на новый год в это отделение. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким наплевательским отношением
5
September 12, 2024
Отличный пвз, и удобный по расположению, и сотрудники отзывчивые и приятный!
November 20, 2024
Прекрасная девушка на пункте выдачи , перепутала сама же упаковки от товаров , пришлось вернуть товар который хотела забрать . Не извинилась , стояла на своем 👍🏻
January 19, 2024
Хороший пункт выдачи.Я рядом работаю и мне удобно забирать товар.Отдельное спасибо сотруднице которая работала 18 января)Если правильно помню, зовут Кристина)Хорошая девушка 👍Старается всех вежливо и быстро обслужить.
1
May 18, 2024
Пункт очень близко к моему дому, что мне удобно, естественно. Персонал сейчас очень милый: умеют сделать посещение ПВЗ приятным для посетителей и , соответственно, для себя)))
March 10, 2024
Сотрудники данного ПВЗ не компетентны в своей сфере. Отменили заказ с учетом того, что мы уведомили о том, что берем данный товар. Грубо отвечают и не идут на контакт. Книги жалоб в данном пвз нет, никаких нормативных документов не висят, хотя должны быть в доступе публичные документы. Собственно, это вопрос к владельцам данного пвз. И просьба, провести беседу с сотрудниками о простом деловом этикете
5
January 2
Последние время с 28 по 2 декабря янвпрч перестал роботать заказы лежат забрать невозможно 2 заказа не приезжает хоть в пункт выдачи
1
December 31, 2024
Четвертый день нет возможности забрать заказ.
И это перед Новым годом, когда люди заказали подарки.
Просто настоящее издевательство.
2
November 19, 2023
Пункт ПВЗ хороший,но одна сотрудница которая там работает, это просто ужасс, неуважительно относиться к потребителям , списала деньги за отказанный товар , причем не предупредив , не принимала мой товар на возврат ! Мол я его замарала , хотя это был всего мел , который используют швеи!!! Это получается производственная ошибочка, не стерли его при изготовлении товара !Так еще причем я не примеряла этот товар, но самое главное она на отказ не хотела принимать товар говоря это брак , забирай его домой.
3
November 18, 2024
Ужасное пвз,посылки стоят прям посередине пункта пройти невозможно!
Примерочные все грязные,на полу валяются пустые коробки и тд….
Половину посылок не дали(говоря что они пришли,но их не разложили,а тогда почему готово к получению заказа
Уже пахнет враньем
Сотрудники ужасные
Просто все ужасное
Больше вообще сюда заказывать ничего не буду
March 18, 2024
Несмотря на то,что в какой то момент бывает много отзывов на одну звезду,каким то образом у них возрастает рейтинг пункта выдачи 😂,накручивают отзывы с помощью бота и отвратительно относятся к клиентам и к работникам пвз,лично сама видела
2
October 22, 2023
Организация отлично выстроенна. Думаю самый надежный поставщик товаров, всегда все в срок и главное качественно. Молодцы!!!
1
2
October 27, 2024
Раньше работала милая девушка, сейчас видимо уволилась. Очень большие очереди стали.
1
August 25, 2023
Хороший пвз, персонал работает шустро. Вечерами бывает очередь из клиентов. Из минусов - нет парковки, приходится далеко парковаться. К работе пвз претензий нет, молодцы!
1
2
February 21, 2024
Отличный пункт, отзывчивый персонал. С прошлого заказа случайно оставила вещь в этом пункте, через два дня вернули мне. За что очень благодарна!
1
December 27, 2024
Пришла забрать заказ в 19.40, дверь закрыта. Хотя график работы до 21.00.
1
January 21
Отличный пункт выдчи заказов всем советую👌
May 22, 2024
Очень приветливые и быстрые работники. Хожу с удовольствием.
3
December 27, 2024
Постоянно закрыт не могу забрать свой заказ
3
January 13, 2024
Очень приятные и вежливые сотрудники, очень быстро работают 🥰
1
3
November 9, 2023
Хороший пункт выдачи: чистота, вежливый персонал, просторно.
Единственный минус - проблема с парковкой.
2
May 4, 2024
Хороший пункт, доброжелательные сотрудники.
2
March 29, 2024
Не дали под камерой достать из упаковки и сфотографировать испорченный заказ: разбитую мокрую и липкую бутылку. В результате продавец не вернул деньги за дорогую покупку.
3
March 14, 2023
Чистый и удобный пункт выдачи! Вежливый персонал! НО при входе никогда не убраны ни снег, ни лед(((
1
1
August 20, 2024
грязный пункт выдачи,хамское отношение,роняют товары.
2
November 20, 2023
Удобный пункт выдачи,хороший сервис
1
October 6, 2023
Нормальный пункт, работает так как нужно.
1
2
August 10, 2023
Пункт как пункт ) зимой правда ступеньки не чистят
1
December 21, 2021
Всё хорошо. Сотрудники вежливые и т.д.
Из минусов: хотелось бы туалет для клиентов и кулер для воды
3
1
May 1, 2023
Вежливый персонал! Всегда чистота
1
1
January 8, 2022
Очень приятный пункт выдачи. Всегда дружелюбный и вежливый персонал.
3
1