Конкретно в этом ПВЗ не существует никакого контроля за сотрудниками: уходят с рабочего места, когда им заблагорассудится: в пт вечером могут посить объявление, что "Света нет", хотя во всем здании он есть; или могут КУРИТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ как сегодня.
Очень жаль что в данном пункте поменялся персонал. Всегда было все окей, никаких проблем, пользовалась данным пунктом много лет, знаю, что он всегда работает до 22, но сегодня, приехав в 21:40 мне отказались выдать заказ в очень хамской форме, сославшись на то что "вы время видели, мне вообще то закрываться ещё и домой ехать". Больше сюда ни ногой
Хороший центр, много разных магазинчиков и служб доставок. И ещё одна приятная вещь в этом не большом ТЦ есть туалет, чистенький и с тб, молодец директор. И он бесплатный. Как например в ЦУМе в самом центре столицы туалет находится на 5этаже и плата 150р, а бесплатно только если у тебя есть их какрта, вот это безобразие
Самый отвратительный пункт WB, из тех где мы бывали. Темно, нет крючков в кабинках, товар теряют и долго его ищут, а иногда его и вовсе не находят. Чтобы вернуть товар, надо станцевать с бубнами. Линяющее пальто почистить, юбку зашить, этикетку с соответствующим размером пришить, если вдруг товар с неверным размером пришел. Да, и в этот пункт нельзя ничего возвращать, если вы не из него забирали товар. Хотя во всех адекватных пунктах такое возможно. Единственное плюс, который больше не перекроет минусов, удобное расположение. Моя семья и друзья в этот пункт обращаться больше не будут.
Расположен в тц Орешек, парковка имеется, есть пандус и лифт. Расположен пункт выдачи на втором этаже. Примерочные для желающих, так же в наличии. Достаточно удобно.
Мне не нравится обслуживающий персонал-сильно придираться к товару, который сдаёшь, если не подходит, особенно обувь. Часто бывает закрыто на перерыв по 15 минут. Очень много клиентов.
Хамское обслуживание, командный тон общения, личная неприязнь и полное незнание правил работы, нарушение прав потребителей-вот что вы получите, решив посетить это чудесное место. Вам могут сообщить, что вещь, которую вы возвращаете была а использовании, и ее не примут, несмотря на ее надлежащий вид.вам откажут в помощи и ответе на вопросы, и обхамят с ног до головы. При этом помощь на горячей лини в разрешении спороввы не получите, т.к
не дозвонитесь. Вайлдберризз вообще плевать хотела своих клиентов, главное чтобы деньги несли и побольше. Вобщем, только деньги терять при предоплате товаров.
Весь день потратила на то, чтобы сотрудница приняла товар, который она обязана принять. Пришлось идти в соседний пв, там спокойно оформили возврат. Сотрудница пв плевала на правила маркетплейса. Сотрудница всячески даёт понять, что у покупателя нет мозга
Если рассматривать как пункт вызова - то отличный. Менеджеры толковые, вежливые и расторопные. Захожу туда через день, и ни разу не возникло каких либо проблем.
1
1
Леонид
Level 12 Local Expert
September 13, 2021
Все нормально, сотрудники попадались всегда только вежливые и доброжелательные, все чисто и аккуратно. Хороший пункт выдачи.
Ваш @Leotraveleo
Получала тут товар несколько раз, и отказывалась тоже пару раз. Всегда все быстро, адекватно.
3
M
Mariya
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Хамское отношение сотрудника в пункте выдачи! Как маркетрлейс позволяет такому сотруднику работать? Из-за таких работников исчезает любое желание оформлять заказ на данном маркетплейсе. Просьба руководства обратить внимание и принять меры.
Не компетентный персонал,а именно работающий парень,хамный ,грубый ,закон о защите прав потребителей не знает, из за него больше идти туда не хочется,ему с таеим отношением только грузчиком идти и речь бы еще подучить,колхозник