В принципе, посл время сотрудники вежливые, но ВОПРОС С ПАКЕТАМИ мне, честно говоря, не нравится.
То дают, то не дают, то бесплатно , а то за деньги.
В последнее посещение сотрудник объяснил, что если до получения товара сказать, что нужен пакет- то бесплатно, а если после получения- он уже платный.
КАК С ТАКИМ ОБЬЯСНЕНИЕМ МОЖНО УЧЕСТЬ, КОМУ ПЛАТНО, КОМУ БЕСПЛАТНО??? ПОНЯТНО, ЧТО ЭТО КОПЕЙКИ, НО ПОЧЕМУ НЕТ ЕДИНОГО ПРАВИЛА ДЛЯ ВСЕХ И ДЛЯ КАЖДОЙ ПОКУПКИ ВЫДАВАТЬ ПАКЕТ! ФИРМА ТО БОГАТАЯ)) УЖ НЕ СРАМИТЕСЬ ВЫ С ПАКЕТАМИ, ВКЛЮЧИТЕ ЭТУ СУММУ В СТОИМОСТЬ ТОВАРА, ВЕДЬ ЦЕНАМИ НА ОДИН И ТОТ ЖЕ ТОВАР ИГРАЕТ ВАЙЛДБЕРРИЗ ТОЛЬКО ТАК)))
Что б я еще раз пришел что то покупать в Вайлдберриз... Нет уж увольте, самые негативные впечатления об этом сервисе. Начиная с невозможности вернуть просроченный протеин ( при чем абсолютно русской компании RusLab nutrition) и заканчивая замечательным представителем именно этой точки вайлдбериса , парня который все время отпускает какие то левые шутки по поводу получаемых товаров. В раскладном ноже на второй день пополам треснул фиксатор, толстенная такая железяка и уж после этого я потерял всякий интерес к этому интернет магазину. От всей души не рекомендую Вайлдберриз. 👎
Отвратительно! В пункте не могут найти товар, который приехал 21.11.2024, ждала 20 минут, никто ничего не искал, одна ходила по залу, другая обслуживала клиентов, задала вопрос, почему все получают, и уходят, а я жду, ответ ищем. Что за Бардак происходит? До сих пор мне никто не позвонил, что нашел мой товар, прошло уже более 30 минут, и так же бы я стояла и ждала непонятно чего. Прошу убрать данных сотрудников из обслуживающего персонала, обязательно данная ситуация будет выставлена на вид города. Прошу в срочном порядке доставить мне мой товар.
Нет ни телефона, что бы связаться и оставить жалобу или банально что-то спросить. Бояться своих клиентов... скинули всё на робота, который по глупости может сравниться только с сотрудниками ПВЗ. Заказал, в разных заказах несколько вещей. Проезжал мимо решил зайти забрать одну из нескольких вещей. На, что сотрудник ПВЗ сообщал, что если одну вещь забираете то остальные будут отменены. Что за глупость. Ну хорошо если не хотите денег зарабатывать зачем тогда открывались???
У меня никогда не было проблем с Вайлдберриз. Всегда покупала,сдавала вещи. А сейчас столкнулась с безвыходной ситуацией.
Я не могу вернуть товар. Не соответствует размер товара. Продавец отклоняет заявку по браку. А в пункте выдачи не могут отправить товар. Служба поддержки не отвечает. И как мне быть ? Каким образом мне вернуть товар,если он мне не подходит? Я отказываюсь от него. Решите эту проблему скорее.
Отличный, современный, удобный пункт выдачи Wildberris, светло, чисто, несколько кабинок для примерки и в целом место позитивное + удобное месторасположение.
Неплохой пункт выдачи, за исключением недоразумений с ложной информацией о режиме работы. Довольно быстро поправили это. Очень удобно расположен, всегда есть места для парковки рядом.
Отвратительный молодой человек на выдаче! Плохая коммуникация с клиентом. Сегодня еще и перерыв объявил, когда я зашла, хотя там было еще три покупателя. Ну ничего, будем ходить в другой пункт.
Удачи, ребята!
Любимый ПВЗ рядом с домом ❤️ Работает девушка и парень, иногда вместе. Парень, вроде Никита, очень заводной и смешной. Девушка очень серьезная, эмоции проявлять не очень любит. Я уже к ним и привыкла, не увольняйтесь только, пожалуйста) И я еще приду обязательно 😁
Плохо, что нельзя поставить 0 звезд. Пункт самовывоза не ориентирован на клиента.
27.12.2023 года в 18.25-18.35 (примерно) сотрудник, с его слов, Никита наехал на меня вместо приветствия со словами «Вы бы хоть сказали что-то!», когда я зашла и подумав, что он занят поставкой решила не отвлекать и подождать ( обычно в других пунктах просят подождать 2 минуты, пока они принимают товар, но никак не наезжают на клиента). На это сотрудник Никита ответил: «Я тут в игры играю, мышкой щелкаю, а вы стоите и молчите» в грубой форме! Получается, сотрудник Никита увидел, что пришел клиент, и решил не только не обращать внимания и продолжать играть в свои игры (с его слов), так ещё и нахамить!
Такое отношение сотрудника Никиты не впервые, подруга перестала заказывать в этот пункт самовывоза по этой же причине, теперь я тоже.
Лучше пройтись несколько метров до другого пункта и вернуться домой с хорошим настроением, чем столкнуться с таким хамским отношением!!!
Хороший пункт выдачи, чистый, светлый, просторный, три примерочные, диванчик, вежливые и расторопные сотрудницы, редко, когда собирается очередь. Единственный минус-подвальное помещение, с коляской не очень удобно заезжать, кому это актуально.
Удобное расположение в доме, приятный персонал, очень быстро и четко сработали. Даже если очередь большая , то на качестве обслуживания не сказывается.
Хороший пункт. Функцию выполняет исправно. Сотрудники вежливые, встречают с улыбкой. По чистоте нареканий нет . Рекомендовал бы подумать насчет тяжелых посылок. Девушкам бывает очень тяжело вытащить их из дебрей склада
Частники. Когда приходишь с возвратом,особенно дорогих вещей,могут отказать в приеме,якобы не у них брали(курьерская доставка ВБ) и что не отображается в профиле. Пошел до другого и о чудо,все пробилось с первого раза
Крайне дружелюбный пункт выдачи, всегда приветливы и обходительны🤗
Чистота и порядок и никаких очередей , режим работы и расположениевыше всяких похвал !
Всегда приятно зайти )
Пункт выдачи хороший.
Но мне один раз пришло не то, что я заказывала, и в тот же раз, по невнимательности операционистки в купленных товарах оказался не тот товар, дешевле того, что я купила реально. Обнаружила только дома.
Пусть сама разбирается теперь.