Начну свой отзыв не с плюсов и минусов,а с требования к администрации пункта
-Уволить сотрудницу пункта (та что новенькая) ..к сожалению имени её не знаю.. Ходила очень давно на этот пункт и знаю там прекрасного сотрудника Татьяну ..какие бы гадости здесь не писали так называемые недоброжелатели.
Но речь сейчас не о том , а о новенькой .. которая грубо говоря залезла в "карман"ПЕНСИОНЕРКИ без её согласия по самой что ни на есть ХАЛАТНОСТИ..
Вечером 11 го я удалилась в примерочную с двумя парами обуви,проверив перед камерой.
Выбрав одни красовки , протянула другую на возврат. После чего услышала - "Ой ,а я уже сняла за обе пары 😳.. Женщина с таким же именем подошла и сказала - беру всё ..И я списала и ваши." Не извинившись, сказала - ничего страшного 😳 мне пенсионеру , у которого каждая копейка распределена... И те средства были распределены на теплую одежду и лекарства 😳
Она даже не поняла, что не у всех есть лишние средства на такие "подарки" на целых ДЕСЯТЬ ДНЕЙ. Остальные заказанные вещи на примерку, которые позже ещё пришли на пункт - не могу пока забрать из-за её халатности, да и желания видеть это лицо тоже нет.. Буду ждать выхода сменщицы Татьяны до 17 го и поступления средств...МОИХ средств..а на данный момент лишена возможности даже выкупить из аптеки жизненно - важные лекарства.
Требую уволить нерадивого работника .. Если таковое невозможно - пункт мной постоянным клиентом больше не будет посещаем..
Мои родные уже вышли из этого пункта из-за этого..
Вчера получала ручку для пылесоса , поздоррвалась громко 2 раза , меня учили уважать старших , Татьяна блондинка проигнорировала меня и прсмотрела злобно , до меня была девушка она прекрасно с ней общалась и дала ей пакет у неё был оплачен заказ, ровно так же как и у меня так мне пакет не дали, ни здрасте ни досвидания это уже не первый раз такое очень неприятно и неудобно перед людьми, зачем таким людям работать в пункте выдачи с людьми не понимаю, заходишь сюда и боишься как на тебя посмотрят очень неприятно! Заказывю здесь на хорошую сумму товары , пожалуй придется сменить пункт , здесь совсем не компетентно, все настроение сотрудник ни с того ни с сего вам испортят …
Ужасный пункт выдачи... Сотрудники неприятные, заходишь и боишься, потому что встречают с таким лицом, что как будто сейчас кирпич в тебя прилетит... Особенно блондинка, встречает с таким лицом, что складывается ощущение что я ей денег должна... А когда отдаю ей вещи которые не подошли, я прям вижу что мне хотят в лицо плюнуть... Сейчас взяли новенькую женщину, она вроде доброжелательная, но товар у меня не приняла который абсолютно не дефективен, соответствует возврату без заявки... Заставила оформлять заявку на возврат... В общем не комфортно туда приходить от слова совсем... Рекомендую руководству данного пункта обратить внимание... Ну а наша семья данный пункт выдачи будет менять...
Купила сапоги, одна, которая выдавала сапоги, по моей просьбе посмотрев сапоги, мне их выдала, как без брака, другая не захотела принимать, сказав, что на них есть брак. Каждая принимает индивидуальное решение?
Все пишут, хороший пункт. Но пока не столкнуться с такой ситуацией. Камеры для чего. Никто не просматривает. Сотрудник бог и царь. Единолично принимает решение
Прекрасный пвз и сотрудники. Мне всегда отвечают на все вопросы, о всех проверках товара предупреждают, на пункте всегда чисто и все остаются обслуженными. Ни разу не было у меня проблем, которые касались бы именно пункта выдачи. Всегда заказываю только сюда.
1
2
М
Максим Белов
Level 4 Local Expert
February 2
Ужасный пункт выдачи. Персонал ведёт себя дерзко, причём две смены. Блондинка с каре постоянно грубит, и судя по отзывам, не только мне. Постоянно делают замечания, что не так открыли товар, принимать обратно не будут, хотя брак обнаруживается в их присутствии. На проверку товара, времени уходит, куда больше, нежели на саму примерку, так как если ты отказываешься от товара, который тебе не подошёл или с дефектом, начинают во всём обвинять клиента, якобы при получении плохо проверяли.
P.S. И ещё важный момент, пункт работает до 22:00, но в 21:30, вас выгоняют из пункта выдачи, а если Вы не уходите, демонстративно начинают мыть полы, показывая всем видом, что Вам пора.
Всем добрый вечер , не первый год который забираю с этого пункта, очень хороший и удобный пункт, работает 2 женщины, каре и беловолсая, сотрудники очень хорошие, советую не верить тем кто пишет плохие отзовы, эти люди делают подмены в примерочной, или же просто так бадаются + при этом
Такое впечатление как будто в этот пункт привозят постоянно один неликвид. Как ни закажешь, так коробки всё мятые или рваные, а вещи в пятнах.
Помимо этого Вас встретит работник пункта выдачи с лицом, как будто Вы ему денег должны. Ну а если вернуть товар захотите, пройдёте 7 кругов ада через разные заявки и потрёпанные нервы, даже если обнаружите брак товара не по Вашей вине через 1 минуту после покупки.
Не советую данный пункт выдачи, особенно в смену работника Татьяны.
Очень испортился пункт выдачи. Два раза привозили брак и менеджер ( крашенная блондинка) не отмечала, что это брак, поэтому снимали деньги за возврат, потом что-либо доказать невозможно. Сюда точно не заказывайте, эта блондинка ведет себя хамовато.
Трата времени по вине Wildberries на то, чтобы забрать заказ.
Убрали наличный расчёт и не могут организовать нормальную безналичную оплату при получении в пункте выдачи.
В приложении технически предусмотрели, чтобы нельзя было оставить обращение по соответствующему пункту самовывоза. Продумано! Типа нет обращения -все ок.
С конторой Wildberries у меня не сложилось. Заказывал плащ за 11 000 пришла какая то тряпка. Попробовал одеть но рука застряла в рукаве. Думал настрочить отзыв на сайте но оказалось что для этого нужно сначала накупить шмоток. В итоге плащ и не только заказал в Великобритании получается значительно дешевле.
Возможно это я так удачно попал, итого:
1.Отсутствие очереди вообще.
2.Доброжелательное отношение персонала (на Дугина 28/12 есть одна что идти не захочешь).
3. Чистота и порядок.
4. Близко к дому (идти 5 минут).