Всегда приветливый коллектив. Консультируют по любому вопросу. Очередь "раскидывают" буквально в считанные минуты. В примерочных хорошее освещение и зеркала. Есть место для проверки бытовых приборов.
Пункт удобно расположен, на одном из беднейших районов города, куда ходит один сброд . Персонал хороший , не с ленинской помойки, парень здоровый , видно геркулес по утрам кидает с омлетом . Сил вам ребята
12.01.22 в этом пункте оператор-мужчина вдруг заявил мне, что я та самая женщина, которая много заказывает и никогда ничего не покупает,якобы, он связался с пунктом на Нагибина,пока я была в примерочной. Сказать, что я была возмущена-это ничего не сказать. Почти 3 года покупаю на этой площадке, только на Нагибина 31В, всегда вежливое и комфортное обслуживание, а здесь встретила неприкрытое хамство и открытое оскорбление. Мою просьбу проверить размеры игнорировал, а потом сказал не лезть, обвинил чуть ли не в подмене ношеных вещей на новые, я не поленилась приснять пальто и показать ему размер на пришитой бирке. В просьбе помочь проверить новогоднюю гирлянду отказал. В пункте было грязно, обрывки оберточной бумаги, пыль, грязные полы. Я не поленилась и поехала в свой любимый пункт и спросить действительно ли им звонили с Ленина. Как выяснилась тот мужчина-оператор солгал. Постараюсь никогда в дальнейшем не заказывать на Ленина 83- этот пункт полный отстой, в котором не уважают клиентов!
Из плюсов у этой точки только хорошее месторасположение. На этом все.
Из минусов: Очень наглый сотрудник. Честно, никогда еще настолько неприятных, высокомерных людей в сфере обслуживания еще не встречала. На мой вопрос "разве не нужно сказать код и фамилию для получения заказа" ответил, что я застряла в 2019 году и не получу заказ без кьюаркода вайлдберриз. Сотрудник также начал задавать посторонние вопросы, очень уж хотел узнать мою профессию (Вы не юрист? А то к нам заходила недавно одна юристка, качала права также). На мой ответ сказал, что не любит журналистов так, будто его мнение меня интересует. Сказал, кстати, что благодаря этой журналистке стал звездой. Действительно стал! Столько перепалок с посетителями - навряд ли какой-нибудь другой сотрудник переплюнет. При мне отправил далеко девушку, которая хотела оформить возврат. А по возвращении домой, я узнала, что похожая ситуация произошла и с моей соседкой. В общем, если хотите сходить в зоопарк, лучше не тратьте деньги. Вы можете зайти на эту точку и бесплатно посмотреть на мартышку.
9
3
Е
Екатерина Ильичева
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Самый лучший пункт . Быстрое обслуживание. Всегда чисто. Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Плюсы: подходящее расположение, удобное время работы.
Минусы: один из ваших операторов, парень с бородой, считает себя очень важным. То его действия с моими посылками "отвлекают от работы", то "вы могли бы не так рано приходить".
Понимаю, плохое настроение, бывает.
Но научите человека хотя бы азам клиентского сервиса и вежливости: что в начале разговора следует сказать "Добрый день!" или "Здравствуйте!", а в завершении разговора - "До свидания!", а не молча разворачиваться спиной и валить на склад.
Постоянно заказываю товары в этот пункт, потому что мне нравится месторасположение и обслуживание
Хочу отметить мужчину с бородой. Внимательный и компетентный, не раз помогал мне с товаром, тк был обнаружен брак
Все нравится, а главное рядом с работой и никуда ехать не нужно: пришел -забрал заказ, все супер.
Доброжелательный оператор, есть возможность проверить товар, что все в порядке.
Как не зайду, всегда грязно. Куча пустых коробок по полу валяется, какие-то обрывки полиэтилена, бумаги. Бррр. В примерочных не лучше. Еще освещение как в подвале, из-за этого уже дважды косяки с заказом обнаруживала только дома. Неприятное впечатление от этого пункта выдачи.
Отвратительный сервис! Парень на выдаче считает себя очень умным. На моё обращение "Здравствуйте, можно заказ получить?" Ответ был: "А сюда за этим и приходят". Спрашиваю,что для этого нужно? Вместо того, чтобы сказать фамилия и код, начал показывать где у них на стене инструкция висит. И в итоге когда выдал, на своё "спасибо", "пожалуйста" я не услышал. Неприятное впечатление после посещения данного пункта выдачи.
Мне удобно , рядом с работой. В офисе часто грязно и неопрятно. Возможно это потому,что большой поток клиентов ... чистота это первое 6а что обращаем внимание при входе
Была здесь однажды, получала бандерольку из интернет-магазина. Операторы очень вежливые и доброжелательные. Полагаю, мы остались взаимно довольными друг другом. Рекомендую!
У меня, к сожалению, тоже негативные эмоции от этого пункта WB! Мужчина с бородой очень неклиентоориентированный, грубый и высокомерный! Он никогда не принимает возврат, всегда отправляет в любой другой пункт WB, в этом же помещении всегда грязно и стремно.
По всей видимости, эта работа ему не подходит, зачем тогда он хамит на ней людям, портя репутацию WB?!