Очень люблю этот пункт самовывоза.Суперразговорчивый Антон и скромняга Николай всегда помогут донести тяжести, если слабая женщина в растерянности от заказанного😂. Всегда чисто, мальчики вежливы и адекватны❤️
Уважаемое руководство Валберис огромная просьба .ну Поменяйте наконец сотрудников , на еленинской 24 . город Ломоносов. ну не возможно. Сотрудники вечно не довольны. Наезжают высказывают своё мнение прям в слух..Хамят , грубят . вечно в претензиях. уставшие , и так кажется что от выдачи заказов. делают всем одолжения и т.д ходим всем городом в другой пункт выдачи на другом конце города .надеюсь просьба не останется без внимания . хотим ходить на еленинскую но уже с хорошим добрым и обновлённым персоналом .
Пункт большой, примерочных кабинок 4 штуки - в каждой есть удобная скамеечка и зеркало, очень удобно, есть большое зеркало в пол в зале. Очередей не встречала. Правда смущает мужчина, который выдаёт товар - всегда хмурый и неприветливый.
К самой сети вопросов особо нет. Тут речь именно об этом пункте. Удобно, ни разу не теряли покупок, если очереди нет, а это редкость(всегда пару человек) то все быстро. После распродажи 11.11 ожидала около 20 минут. Т.к. передо мной были клиенты, которые ОЧЕНЬ много заказали посмотрели-покрутили и сдали обратно... Пункт не виноват, но значит на прием обратно нужно как-то организовать чтобы человек, который не берет ждал, а не задерживал всю очередь. Помещение большое, но неуютное и замызганное какое-то. Примерочных много, но в них не хочется заходить. А с таким временем ожидания резонно было бы поставить столик с раскраска и для детей, ведь основные покупатели это мамы, которым не до разъездов по магазинам...
Никогда не писала негативные отзывы, но тут молчать уже не могу! Один из работников по данному адресу, просто ужасный сотрудник! Каждый раз когда забираю заказ или возвращаю товар меня провожают недовольным взглядом, при этом хамит мне и моему маленькому ребёнку! В следующий раз попрошу книгу жалоб, больше никогда не буду заказывать товар на данную точку.
Хамоватый персонал, при выдаче такое ощущение, что тебе сотрудник делает одолжение. Когда были проблемы с сайтом, не отображался qr-код отказали в грубой форме в выдаче товара без оригинала паспорта (фото чем-то не устроило, хотя заказ без проблем может подучить любой сторонний человек, сказавший 3 цифры из ЛК).
Вобщем, если есть варианты этого пункта лучше избегать.
Сотрудники помнят покупателей в лицо - очень приятно. Работают быстро. Возвраты без проблем.
12.03.2021
Испортились в конец.
Грязно.
Хамоватые сотрудники.
Состояние помещения оставляет делать лучшего - очень грязно! Невозможно воспользоваться примерочной - пол покрыт толстым слоем пыли. В зимний период на крыльце слой снега и льда. Вывеска и та покосилась. Был бы вариант другого пункта, расположенного в этом районе, точно бы поменяла.
ОЧЕНЬ грубые,равнодушные продавцы!((( Неприятно лишний раз ходить сюда. Потеряли мой заказ, даже не извинились. Разговоривают на ,, отвяжись"! Единственный пункт выдачи в Ломоносове. Поэтому,будучи в отпуске здесь,приходится иногда ходить к ним ,, на поклон".. В моем городе я к такому обслуживанию не привыкла..