Компания в течении месяца не может наладить логистику в пункте выдачи по адресу Москва Волоколамское шоссе 95/2. Заказываем в данный пункт, а товары направляют совершенно а другой, за тридевять земель….Удалите тогда данный пункт из списка раз он не работает.
Доставка задерживается, никто не отвечает на вопросы, когда все-таки будет доставлен товар, а если и отвечают, то какими-то общими фразами. Присылают заведомо бракованный товар и берут плату за возврат.
Раньше заказывал часто, но потом перестал. Что много дел + работа и тд и тп. По итогу с не давнего времени, мне начали приходить на карту списания, ежедневно и по 2-3 раза от Wildberries оффициального - ШОК! Как так ? Смотря на то, что я сменил телефон, на новом телефоне не было приложения - Wildberries (Я не заказывал месяцев 2-3 точно к тому времени) ИТОГ: скачал, зарегистрировался по новому, пишу в Тех.Поддержку о проблемме+Скриншоты.
Получаю 3 ответа -> Не было, Не возможно и вообще Wildberries не причем.. 1 бал и -Клиент! ПОКА ПОКА..
Сегодня ночью списали с моей банковской карты деньги, 200 рублей, а я и забыла про этот магазин, вот таким образом напомнили о себе. Ничего не покупала, а 200 р списали, написала в поддержку - ни ответа ни привета. Удаляю свой аккаунт. Неприятно получилось, а если бы не 200 р, а 2 последних тыщи?
Хороший пункт выдачи. Сотрудники адекватные и культурные. Всегда все четко с заказами. Вежливо обслуживают. Заказ выдают быстро. Мне нравится этот пункт выдачи. Удобный и его работа организована на 5+!
Достойный пункт выдачи. Внимательный персонал. Всегда вежливый и отзывчивый.
В целом очень не плохо, главное, не попасть на смену Михаила, тогда заказ в 90% случаев уедет назад, если его вообще найдёт.
Очень удобно расположен пункт. Сотрудники приветливые, оперативные. Всегда чисто. Просторно. Много примерочных и есть куда присесть, если вдруг небольшая очередь
Пункт выдачи хороший, но есть одно большое но, там работают двое молодых людей, один очень крутой и компетентный, а другой, в очках, была ситуация, что пришла в пункт, после уведомления о том, что мой заказ можно забрать, пошла сразу, тк для работы нужен был срочно, а мне на отвали 2раза зашли на склад и сказали, что нету. Как можно не найти заказ, который вы только что приняли??? Людей не было, сказал что поищет через 1-2 часа. В итоге тоже самое повторилось. Отвратительно.
А так же он не реагирует на забор , будто специально не хочет открывать:)
Только что наткнулась на неадекватного работника Пункта выдачи по адресу:Химки Панфилова д.2.Вы считаете нормальным,что Ваш сотрудник находится на рабочем месте в неадекватном состоянии???Он вообще не понимает,что вокруг него происходит,сказала ему беру товар,он его отправил в возврат,до этого вещи которые я собиралась мерить,он пробил мне как то что я купила!!!!Хамит,ведет себя как полнейший неадекват!Напишу жалобу в Роспотребнадзор на вашу компанию,разбирайтесь!
Пункт выдачи работает на 5+. Очень удобное месторасположение, квалифицированные сотрудники, отлаженная работа. Заказ выдаётся вовремя, раскладка чёткая и оперативная.
Больше не пользуюсь . Купила две дорогие ( для меня дорогие вещи) по 7 тыс с копейками каждая . Одну брак и не вернули . Другая поработала 5 мес и всё . Не возвращают деньги за брак. Всякие отговорки ,фото не в фаз а в профиль или соберите потом сфотографируйте а это из за брака невозможно. Так всё и выкинула . Сплашной негатив.
ЖК, в котором расположен пункт выдачи, обнесён забором. В заборе калитка с домофоном. Работники пункта выдачи принципиально не реагируют на вызовы. Заходите, как хотите. Контингент сердитый. Знайте, вам здесь не рады, отвечать на вопросы не будут, технику проверяйте сами на темном складе.
Вежливый персонал, очередей обычно нет.
Дают время на проверку товара, всегда при возврате спрашивают, был ли брак. Ни разу не было проблем при возврате товара.
3
Д
Дарья Д.
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Сидит недовольная сотрудница. Дайте человеку выходной, может настроение для общения с клиентами будет лучше.