Wildberries.ru
Open until 9:00 PM
Orenburg, Tsentralnaya ulitsa, 18
Directions
Автомагазин
118 m
110 reviews
December 13, 2024
Заказала лосины, пришла за ними, хотела примерить. Тк бывают маломерки, но сотрудница сказала что мерить их нельзя тк там указан размер единый, ну я спорить не стала, тк не в курсе условий, позже я созвонилась с подругой которая тоже работает на ПВЗ Вайлдберриз, и она сказала что мерить можно, даже нижнее белье разрешается по верх своего и не имели право не разрешить примерку. В итоге лосины мне оказались малы, хотя размер указан 54-60 единый, а у меня 52.
Много лет хожу в этот ПВЗ, никогда не было проблем, но тут неприятная ситуация.
September 14, 2024
Бывают конечно иногда очереди как на выдачу товара, так и в примерочные, но для меня это не критично. Но обслуживание всегда на высшем уровне.
1
October 26, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного ПВЗ и всегда оставлял только хорошие отзывы, но сегодняшний случай перечеркнул все предыдущие положительные отзывы...
Сотрудник по имени Евгений , фамилию не назвал,проявил себя вопиющим поведением. Во первых, в самом ПВЗ скопилась километровая очередь в примерочные.По времени от получения заказа до примерочной заняло 20 минут.
Примерив вещь и вернувшись на стойку получения заказа , для того чтобы оформить возврат, Евгения не обнаружил.Другой сотрудник- девушка торжественно сообщила, что мой заказ Евгений уже провел по оплате, хотя я даже не успел ему дать ОС подошёл мне товар или нет. Когда Евгений появился за стойкой на прямой вопрос почему он так поступил, ответ просто убил:" Я не увидел вас в зале, думал, что вы ушли, не оплатив заказ".Признать ошибку и элементарно извиниться у недоспециалиста духа не хватило. Было лишь ироничное и даже ценичное: " Деньги вам вернут в течении десяти дней!". Выйдя из ПВЗ, на улице стояла девушка, давно работающая в данном пункте, оказывается была свидетелем этого действа, ситуацию прокомментировала: " Привыкайте, это новый сотрудник, то ли ещё будет...".
Невероятное доверие оказал сегодня WB в лице сотрудника Евгения в мой адрес.Спасибо, за столько лет сотрудничества , любимый маркетплейс ...
Надеюсь на адекватное порицание от руководства ПВЗ на данного сотрудника и на элементарное " извините" в лице сотрудника или от его лица.Прошу принять меры и дать ОС.
1
2