Wildberries.ru
80 reviews
September 6, 2024
Отвратительная работа сотрудников, хамское поведение и халатность. 4 июля на данный пункт доставили заказ, повредили в пути. Заказ был оплачен заранее. Сотрудник принял поставку и внимание: самовольно выбросил чужой оплаченный заказ! В результате я не могу оформить возврат, так как невозможно сделать фото повреждений - когда я пришла на пункт выдачи, моей оплаченной покупки там уже не было физически!
Написала на сайт, оставила запрос на проверку. Получила ответ, что утраченный мною заказ ( по вине сотрудников) был мне выдан! Отметку о благополучной выдаче посылки невозможно поставить случайно, так что это однозначно преднамеренная ложь со стороны работника. Это я уже расцениваю как преступление.
Конечно, впечатления от работы данной шарашкиной конторы у меня самые неудовлетворительные. Буду писать жалобы в Роспотребнадзор и полицию. Очень надеюсь, что персонал данного пункта понесёт ответственность за свои противозаконные действия, а собственник обратит внимание на безответственность, халатность и криминальные наклонности своих сотрудников.
3
September 11, 2024
Раньше проблем с получением товара не было. Сейчас видимо поменялись сотрудники… как не придешь постоянно огромные очереди, очень медленная работа сотрудников, очень душно в помещении. Отношение сотрудников « на отвали». Надеюсь изменения какие-то будут- тк для меня самое удобное расположение пункта выдачи.
Был случай, когда сотрудник выдал заказ и не проверил его содержимое- оказалось в костюме не было верхней части- чуть ли не обвинил что это я забрала и спрятала, хотя есть же камеры проверь- прежде чем обвинять
В итоге выяснилось, что это так отправил сам продавец. Осадок остался
1
1
September 11, 2024
Ужасный пункт выдачи, пришла в один день, простояла пол часа в очереди, сказали прийти вечером, к вечеру найдут мои товары. (Так же отправили и других посетителей)Пришла вечером, сказали прийти утром следующего дня. Думаю ладно, прихожу на следующий день, а у них записка что они закрыты, якобы новая программа и много поставок!
Пришла после этого в другой день, снова закрыто!!!
А если у меня что-то срочно, безобразие.
Отвечайте тогда на картах, что пункт закрыт.
В другом пункте, на юных ленинцев тоже завал, но при этом выдают посылки всем и не отправляют обратно без посылок.
2
1
August 13, 2024
Сотрудник данного офиса, молодо человек, принял товар и провел его как покупку! Уже ЦЕЛЫЙ ГОД ПЫТАЕМСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КОТОРЫЙ НЕ БРАЛИ! Заметили на следующий день инфо о списании! Пришли в пункт, он нам сказал, что тавр мы не отдали! Мы были в шоке! Обман и халатное отношение сотрудников!
Просим разобраться в данной ситуации, коль поддержка не может решит вопрос ЦЕЛЫЙ ГОД!!!
1
September 6, 2024
Работа толстой светловолосой девушки просто отвратительна, приходится стоять по часу после работы, чтобы получить один товар, потому что она убирает огромную кучу вещей, или не замечает тебя и просто проходит мимо, когда ты уже готов забрать товар. Собирается огромная очередь, быстро отпустить она не не может, зато по телефону говорить с подругами у нее есть время. Объясните компетенции своим работникам
2
2
July 18, 2024
Большое спасибо работникам пункта выдачи! Всегда позитивные, вежливые, с удовольствием помогают:) Всегда ухожу с пункта в хорошем настроении☺️
1
1
November 7, 2024
Любимый пункт выдачи изменился в худшую сторону. Выделяешь и тратишь время на то, чтобы забрать приехавший заказ, а сотрудница тебе сообщает (уже не первый раз), что не успела еще все разобрать. ЗАХОДИТЕ ПОЗЖЕ! Раньше такого никогда не было. Людям делать больше нечего кроме как туда сюда ходить в надежде забрать заказ?
1
September 9, 2024
Немного устала то что пункт выдачи работает через день , примерочные забиты все забиты коробками , как и в целом помещение. В приложении не написано что пункт не работает, приходишь и тебе говорят приходите завтра…. Какой не пункт выдачи уже получается..
1
September 14, 2024
Не работают без объяснения причин с 8.09, в поддержке тоже не знают почему пункт закрыт, когда снова откроется неизвестно
Теперь половина заказа просто отменена без моего уведомления, а забрать я их не могла, потому что пункт был закрыт 👍🏻
1
September 7, 2024
Сотрудники повесили на двери листок бумаги с надписью, что не работает система вб. В поддержке не отвечают, на сайте написано, что пвз работает. Лучше туда не заказывать, видимо сотрудники пвз решили устроить себе выходной
1
December 29, 2024
Никогда не заказывайте в этот пункт выдачи! Хамское обслуживание, 29 декабря закрыты на прием товара сначала до 15-00, затем до 18-00, как тогда получать товар??? Сотрудники грубияны, свинское отношение к людям.
April 21, 2024
Минус звезда за то что подвал, сбоку дома. Поначалу по вечерам не горела вывеска, сейчас горит что там Вайлдберис, но всё равно страшно. Там ещё по соседству ведутся бои, и вечно пахнет потом и тухлыми кроссовками, а окон в подвале нет, сами понимаете. Сам пункт хороший, персонал отличный, кабинки для примерки вещей, чисто.
November 4, 2024
Сотрудница женщина-блондинка полного телосложения долгое время отсутствовала на рабочем месте, разговаривала по телефону, удосужившись выйти к компьютеру, не выдала доставленный товар, якобы не нашла на складе, однако, оформила как мой возврат, народа было очень много, проблема с "не найденным" товаром за время моего ожидания была не только у меня. Сотрудница хамила, вела себя неподобающим образом. Просьба провести проверку по данному сотруднику, исходя из отзывов ниже, женщина ведёт себя так постоянно. Вопрос: почему никто не принимает меры?
September 11, 2024
3 день невозможно забрать товары , очередь стоит не меньше 15 человек, с одним разбираются по 20 минут, люди начинают уже занимать друг за другом 🙄
1
May 12, 2024
Быстрая и чёткая работа сотрудников данного впз. Быстрая выдача заказов. Очень вежливые и хорошие сотрудники. Однозначно оценка 5
August 7, 2024
Спящий персонал, все очень медленно и неспешно. Стоит очередь, один сотрудник работает остальные мимо ходят
1
May 30, 2024
Из плюсов - ребята на ресепшн, работают быстро, чётко, всегда в хорошем настроении, молодцы.
1
September 10, 2024
Плюсы: близко к дому, новая тётя классная
Минусы: еду в отпуск без новых штанов
1
November 11, 2024
Заказ не получишь с первого раза, постоянные сбои в программе как еле говорит сотрудница, в приложении товар пришел, но они его не могут найти, заставляют приходить несколько раз, вечные очереди, куча коробок. Но это всегда у женщины блондинки, она всегда жалуется на свою работу, не стесняясь никого, у девушки брюнетки всегда все работает. Этот пвз работает очень давно и никогда не было таких проблем. Мрак
1
August 25, 2023
Все четко и отлажено! Быстро сканируют, быстро находят заказ. В примерочных всегда все в порядке! Ребята из ПВЗ — молодцы! Очередей длинных не бывает!
November 27, 2024
Оперативный пункт выдачи. Чисто внутри )отдельное спасибо мальчику с оригинальными татуировками -позитивный 😉
December 26, 2023
Очень грязная лестница при спуске на цокольный этаж
Очень много раз писала об это в отзывах вб, но месяцами ничего не менялось
Не очень приятно ходить в такое место. Поменяла место ПВЗ для себя
1
October 11, 2024
Работники молоцы облучения на высшем уровне
December 14, 2024
ужасныйи спуск вниз. с коляской вообще пытка
July 2, 2024
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание
January 26, 2024
Чисто, аккуратно. Но один из сотрудников ведет себя как-будто ты приходишь не в пункт выдачи, а к нему домой.
2
1
September 11, 2023
Великолепный персонал, ребята обслуживают оперативно ! Рекомендую этот пункт выдачи 👍
3
December 17, 2023
Насколько мне известно по стандартам ПАЗ ВБ запрещает открывать их в подвалах))) но рядом с домом это +
2
December 1, 2022
Один лучших пунктов. Всегда все быстро и оперативно. Часто захожу с ребёнком, всегда помогут и проверить и сложить.
3
November 21, 2021
Ужасная логистика. Ее просто нет. Она не знакома самой богатой женщине России.))) На пункт выдачи многоартикульный заказ приходит россыпью. Человек на выдаче всего один и конечнл долго капается по разным коробкам чтобы собрать все артикулы ваши и выдать их разом. А некоторые заказанные артикулы так и не приходят в пункт выдачи, хотя в личном кабинете информация указана как заказ готов к выдаче. Так еще и процедура возврата более чем заморочная. До сервиса Алиэкспресса им как до Китая раком. Не рекомендую данный инетмагазин, если вам дороги ваши деньги и нервы.
3
4
August 3, 2024
Хорошо и чисто
1
1
May 30, 2023
Очень удобно расположен в шаговой доступности.Песонал вежливый.
September 18, 2022
На мой взгляд, самый лучший пвз в районе. Единственный минус - лестница в подвал, мне с коляской не спуститься. Приходится либо без ребенка приходить, либо коляску наверху оставлять.
2
October 16, 2023
Пришёл за заказом в 20 56.
Сотрудник из подсобки кричит что не работают........
16.10.2023
4
December 17, 2023
Плюсы наверно, есть, чисто. Минусов не увидел.
December 29, 2024
Очень круто
May 9, 2023
Отличный пункт. Всегда чисто, вежливый персонал
3
August 18, 2021
Подвальное помещение, рядом с детской переодевалкой, не самые приятные запахи, мало света и воздуха, но приветливый персонал и быстрое обслуживание.
1
December 7, 2024
Хороший вб
March 12, 2023
Хороший магазин для питомцев, продавец девочка умница всегда всё рассказывает с подборкой кормов !
1
July 8, 2024
Грязно и душно.
1
August 28, 2023
Обслуживают быстро.Персонал доброжелательный.
3
March 31, 2024
Обычный пункт выдачи заказов
1
February 26, 2023
Спускаешься в подвал, а интернет не работает. Поднимаешься на верх, открываешь, спускаешься.
1
1
December 21, 2021
Ранее писала положительный отзыв на этот пункт самовывоза. Но за последний год эта точка очень изменилась. Приятная девушка сотрудник уволилась. Вместо нее ребята. Один из них не знаком с нормами общения с покупателями. Хамоватый. Кроме того, кабинок с 8 уменьшили до 2. Теперь нужно отстоять в очереди на выдачу, затем в очереди на примерку. И не факт, что ваш заказ найдут. Ребята постоянно теряют заказы. так что теперь не советую заказывать на этот пункт.
1
3
February 8, 2024
Плохой продавец парень у кепке лет 30
3
2
July 8, 2022
Отвратительное обслуживание персонала. Парень с бородой, (06.07.22) неуважительно относится к клиентам от слова «совсем». Переходим на озон.
2
4
January 23, 2023
Лучший ПВЗ на районе. Ребята всегда вежливые!
3
July 16, 2022
-5 . Некомпетентные сотрудники, которые не выполняют своих прямых обязанностей! Не рекомендую этот пункт выдачи .
1
3
October 8, 2020
Хороший пункт выдачи, много места, народу никогда нет. Только аккуратней когда будете спускаться, находится в подвальном помещении и спускаясь по лестнице берегите голову, очень низкий потолок.