Wildberries.ru
100 reviews
April 17
Один сплошной минус!
Довели до слез!
Ужасный пвз, к сожалению, сотрудник слушает неприличную музыку, где слышны женские стоны, даже не выключает, хотя могут зайти дети в любой момент. ( суббота 12 апреля время было где-то около 18:40-47). Я не хотела никому портить настроение, но раз со мной вчера так обошлись, значит я буду защищать себя и свои права !!! Выкупила туфли, в надежде, что смогу дома нормально их померить и они мне подойдут, но чуда не произошло и туфли оказались очень неудобными, ходить на них невозможно из-за чего пришла вчера делать возврат.
Невозможно вернуть товар, за каждую пылинку придираются, хотя даже это было сделано не мной, но пытаются все свесить на покупателя и оклеветать. Я не виновата, что вы товар выдаёте в рваных коробках, затянутых резинкой и товар оказывается бракованным.
Пытаюсь вернуть туфли, так как они не подошли, ремешок болтается на ноге, стопа не фиксируется, нога выпадает! Взяла на свой страх и риск домой, так как в пвз я в них не смогла нормально походить, мерила только в примерочной, о чем очень сильно пожелала, лучше бы сразу отказалась, так как сотрудник пытается меня оклеветать, придумывает всякие непонятные причины и отмазки, чтобы не забирать товар ! На этих туфлях, во всех коробках были приклеены защитные пленки на подошву, но почему-то он решил, что это сделала я и пытается меня обвинить, чтобы не брать на себя ответственность! Я очень сильно нервничаю до сих пор, не могу ни о чем думать, так как переживаю, заберут ли товар обратно и вернут ли мне мои деньги, туфли мне очень нужны и скоро понадобятся, переживаю, что не смогу заказать новые😔
Очень огорчает данный пвз и мужчина сотрудник, который так относится к нормальным приличным людям …
На озон таких проблем с возвратом у меня не было, сотрудники очень вежливые и не пытаются на невинновного человека повесить то, чего он не делал.
Специально прилагаю фото, к сожалению, не сильно видно, но можно разглядеть, что данная пленка присутствует на всех туфлях!
Я не ожидала, что вот такая моя ошибочная покупка обернется мне такими проблемами, и столькими потраченными нервами…
Будто мне пытаются втюхать нелеквидный товар, который никто не берет, похоже на мошенничество!!!
Сотрудник сказал, что мне ответит продавец в 12 часов дня, сейчас уже 16:10, до сих пор нет ответа, получается, что меня просто мягко послали, мол разбирайтесь сами, хотя в условиях при возврате товара написано, что если с товаром всё хорошо, но вы передумали его брать, то заявка не нужна и сотрудник обязан принять обратно товар!!! Но он решил меня оклеветать, и сказать, что я поносила туфли, которые я померила дома, потому что а как иначе мне понять, могу ли я в них ходить или нет !!!!
И якобы он не хочет платить из своего кармана, потому что условия поменялись для сотрудников, и ему это невыгодно, отказался забирать обратно туфли!
Я образованный человек и не ожидала, что столкнусь с таких неуважительным отношением к клиентам, до глубины души больно и неприятно, прошу принять меры !
April 25
Самый чистый, ухоженный пункт! Всегда приятно приходить туда. Сотрудники молодцы, вежливые, всегда улыбчивые )
December 29, 2024
Ужасный пвз. Выдали товары,я сказала забераю,что оплачено,провели оплату всех товаров и ушли искать товар. Наймите нормальных сотрудников, которые будут складывать товар на складах так, чтобы можно было быстро найти и не собирать очередь. Девушка витает в облаках,болтает по телефону,отвлекается на все подряд. Хаос
1
February 9
Работник быстро отдает заказы. Иногда есть очереди, но долго ждать в них не приходится. Всегда отзывчивые и доброжелательные, просто супер!
2
April 17
Возврат оформить не возможно
Придираются к пылинке и волоскам
Говорят что вы это носили и отправляют делать заявку на согласование продавца
Продавец отклоняет
Сговор?
January 16, 2024
Ой это вообще самый мой любимый пункт выдачи , всегда чисто , к новому году очень красиво украсили зал , ну и конечно же вежливые ребята работают , могла бы заказывать на другой пункт он ближе к дому , но тут супер классно во всем !
April 8, 2024
ПВЗ чистый, просторный, удобные примерочные и детский уголок. Именно поэтому, видимо, почти всегда приходится постоять в очереди - хотя Персонал внимательный, расторопный.
1
1
December 27, 2024
Претензий к пункту выдачи нет, но всего две примерочные. В них постоянно очередь.
Большая просьба добавить хотя бы еще одну.
1
October 26, 2023
Очень удобно расположен, персонал вежливый, доброжелательный и ответственный,быстро работают,пункт всегда чистый, пакеты есть, примерочных достаточно,помещение большое.
2
3
March 19, 2024
Чисто, приятный персонал, работают быстро, после с5до 7 час пик: большие очереди. Бывает закрывают дверь, чтобы принять товар. 2 примерочные, есть где припарковаться
3
1
June 18, 2024
Отличное проходное место выдачи товара между метро и домом.
Ребята всегда внимательные и не торопливые, в том смысле, что не торопят клиентов, когда надо раскрыть и проверить товар.
Всегда чисто и открыты по расписанию.
Рекомендую.
1
November 30, 2023
Отличный ПВЗ!!! Сотрудники всегда отзывчивые, добрые, позитивные. В другой не хожу(хотя есть поближе к дому) Респект им, здоровья позитива и хорошего настроения!!!
1
January 9, 2024
Топовый пвз в Жулебино. Сотрудники Про. Во всех смыслах. Быстро. Четко. Удобно. 2 примерочные. Чистенько. Рекомендую всем. 146%
2
1
April 2, 2024
Отличный ПВЗ. Всегда чистота и порядок! Сотрудники всегда приветливые, всегда проконсультируют если необходимо.
Спасибо !!
1
August 8, 2024
Самый ужасный ПВЗ,на выдаче стоит мальчик,который по любому поводу звонит маме! Не видит заказов,не видит возвратов …Решать проблему никто не хочет каждый приход в этот пункт выдачи -нервотрепка !
2
2
February 4
Удобное расположение, приветливый персонал!
2
December 10, 2023
Самый лучший пункт. Очень качественный приходит товар, вежливые сотрудники. Очень доброжелательные. Приятно с такими общаться, спасибо всем.
3
May 25, 2024
Неплохой пункт самовывоза, но вечером бывает много народа, а днем частенько бывает закрыт на перерыв. Несколько раз так приходила и был закрыт.
June 22, 2023
Ужасный пвз, хуже не встречала. Не развернуться, места мало! Постоянные очереди, пуф облез, даже сесть страшно. Ну и «вишенка на торте» постоянно недовольная с гонором женщина с пафосным лицом, которая выдаёт заказ как будто я к ней домой пришла. Про возврат товара: вообще молчу. Вернуть практически невозможно, какие-то свои правила, обходя закон потребителя. Не советую посещать данное место, испортите себе всё настроение.
2
3
March 30, 2024
Отличный, чистый пункт выдачи! Персонал замечательный, сервис на высоте 🙌🙏
August 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Просторный, есть примерочные, быстрое обслуживание. Периодически получаю здесь покупки.
December 2, 2023
Ходим только туда. Все нравиться. Ребята молодцы. Быстро отпускают,помогают если надо вернуть. Молодцы!!!
June 23, 2024
Ой, это любимое место всех людей(как мне кажется), сотрудники в этом пункте всегда вежливые, дружелюбные, удеткак свои😄
3
January 10, 2024
Пришла забрать заказ и была удивлена закрытием пункта выдачи на перерыв и по всей видимости длительный, так как до времени его окончания было более 20 минут . При этом официально в графике работы пункта не указано наличие каких-либо перерывов. Складывается впечатление, что работники ПВЗ работают когда хотят. Руководству Вайлдберриз стоит обратить внимание на работу сотрудников данного ПВЗ.
3
1
May 30, 2024
ПВЗ очень загружен, постоянно попадаю то в огромную очередь, то в перерыв
March 6, 2024
Очень много народу, очередь на получение, очередь в примерочную.....
1
1
November 22, 2024
Стандартный wb
January 23
Ужасный ПВЗ , а точнее его сотрудники
Выбирайте другое место искренний совет !
July 10, 2023
Бывала в этом пункте выдачи заказов. Быстрое и внимательное обслуживание.Примерочных достаточно.
October 25, 2022
Отличный пункт, всегда быстро обслуживают приветливые продавцы. Чисто в офисе и в раздевалках.
December 30, 2021
Ужасный ПВЗ. Почему все молчат о странных и незапланированных перебоях в работе пункта? Открываются и закрываются когда хотят! 28.12 работал с 16:00 (по крайней мере так было написано в записке на двери от руки), 30.12 не работает вообще. Сотрудники, которые иногда выходят покурить, хамят, информации не дают. О подарках, заказанных на Новый год, можно забыть, я так понимаю…
Вайлдбериз, Вы хотя бы информируйте клиентов об изменении работы ПВЗ!!! Не делая этого, Вы подводите нас и тратите наше время.
3
2
September 22, 2024
Один из лучших пунктов выдачи!
October 5, 2023
Пандус - наше все, сделайте нормальный настил, пожалуйста, с колясками просто мучение
2
November 4, 2021
Пункт выдачи удобно расположен, но его минус это скудное освещение зала. Нормально освещено только одна-две примерочные. В остальных сумрак. Один сотрудник приветливый и вежливый, второй не очень.
3
December 29, 2023
Часто попадаю на перерыв в 30 минут. А так пвз чистый, сотрудники не хамят!
3
July 24, 2022
Все отлично, особенно после ремонта, но перестала заказывать одежду, тк в примерочных не закрываются шторы прям на несколько см с каждой стороны - сюр
September 19, 2022
Все четко,сделан ремонт,меньше кабинок стало,но 2 вполне достаточно. Вежливый персонал. Проблем нет.
April 27, 2024
Толпа народу. Как обычно в этом маркетплейсе
May 17, 2022
Очень удобно расположен рядом с домом. Постоянно делаем заказы на этот адрес. Идешь с работы по пути зашёл и забрал свой заказ. Мне нравится.
1
November 5, 2021
в примерочных темно! Есть только одна кабинка, которой повезло - над ней есть лампа, и в эту кабинку стоит очередь, а остальные пустые ! Прошу обратить на это внимание. Две дохлые лампы на все помещение. Не видно что примеряешь. Неуважение к клиентам.
Хочу дополнить отзыв. Самый ужасный пункт выдачи. Вечные очереди , медленный ооочень медленный человек на выдаче .
1
1
December 31, 2021
Не пункт выдачи, а помойка. В канун нового года 30 числа, у них «прорывает трубу», и они решают просто не работать. Абсолютное безразличие к тому, что люди заказали подарки к празднику. 31 декабря никто не устраняет утечку, не проводит «инвентаризацию». В личном кабинете все в порядке, приходите, получайте. ДОЗВОНИТЬСЯ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО.
4
2
September 18, 2021
Хороший пункт самовывоза .
Работают быстро, чётко!
Ребята- молодцы!
Никогда никаких неприятных моментов не было.
С удовольствием забираю свои заказы в этом пункте.
Однозначно рекомендую.
2
August 21, 2021
Заказы обрабатываются достаточно оперативно и без ошибок.
Но сам пункт нуждается, как минимум, в хорошей уборке, если не ремонте. Освещение тускловато, кондиционер не работает, доводчик дверей сломан уже больше полугода.
3
December 13, 2022
Пункт выдачи очень нравится...
Очереди практически не бывает
Товар выдают быстро
January 3, 2023
Маленькое помещение ,но всё соответствует нормам. Вежливые ребята.
1
October 27, 2023
Неплохой, но грязноватый, особенно вход.
August 2, 2023
Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание.
March 23
Хороший пункт выдачи 🙌🏻
January 4, 2022
В пункте самовывоза очень темно, после аварии 30 декабря 2021, которая случилась в этом пункте вообще не работает! Товары заказанные на Новый год забрать невозможно!!! Никаких объявлений нет!
1
2
December 20, 2021
От меня очень далеко. Но помещение большое, сотрудники вменяемые. Поэтому не плохо)))) Сюда можно заказать, всё будет хорошо.
2