10.09.24 сотрудница пвз закрыла пункт за час до конца рабочего дня, на звонки для маломобильных людей(инвалидов) не реагирует, при попытке вернуть товар , разбила его и с криками выгнала всех из пункта выдачи, просьба руководства пвз разобраться с данным сотрудником, дабы данный пункт не закрылся
04.02.24 Пункт вывоза Одинцово, Новоспортивная,4, корпус 3. Сотрудник (блондинка средних лет женщина) эксплуатирует ребенка 6-7 лет, заставляет сканировать товар, искать его на складе и приносить клиенту. Если девочка что-то делает не правильно, в силу своего возраста, сотрудник пвз ругает её при всех клиентах. Девочка работает по ее приказу - а сотрудник пвз получает зарплату. На пвз грязно, неубрано, неопрятно. Также сотрудник вечно хамит клиентам, постоянно теряет товар на складе. Очереди бесконечные, люди стоят на лестнице и даже на улице
Отвратительное пвз, не принимают товары на возврат если, не посмотрел изначально размер, пришла обувь прислали не того размера, изначально не посмотрел, а теперь не принимают обратно
Хороший пунк выдачи. Народу мало и вежливый персонал. Большая примерочная. Находится во дворе дома, заехать нельзя, двор под шлагбаумом, но напротив дороги есть парковка.
Я сейчас пишу именно о платформе в целом. Наглые людишки работают и обслуживают. Списали с моей карты 1600 р. за то, что я якобы во время не забрала заказ. Когда я пришла и лично от него отказалась. Не пользуйтесь данной платформой. Это гнилой маркетплейс. Если и решились заказать там что-то и оплатили, тут же отвяжите свою банковскую карту. Есть много других маркетплейсов с лучшими ценами, а у них дороже чем в розничном магазине и качество ужасное. Не заказывайте там ничего.
Девушка на пункте выдачи приятная и дружелюбная. В раздевалках ни разу не было грязно. Еще и поставили автомат по приёму ненужных вещей(иногда очень полезно))
Все идеально! Люди на пункте выдачи которые выдают покупки такие добрые, ласковые все приходит не битое не сломанное не помятое
Спасибо большое за такую работу💗
Уже второй день мой товар, который мне нужен был очень срочно, числится как "приёмка в пункте выдачи". Сегодня (20 ноября 2023) я пришла в пвз, чтобы решить этот вопрос. На мои вопросы про товар мне сказали "Скорее всего мы его потеряли. Закажите его заново или ждите, когда истечет срок хранения". Что за беспредел? Почему я должна заново заказывать товар и т.п, если сотрудники выполняют свою работу сквозь рукава? Товар якобы маленький поэтому был потерян. Да какая разница какого размера товар? Это повод его терять? Ещё мне предложили прийти послезавтра к другому сотруднику. Какой от этого толк? Ну приду я через два дня и услышу тоже самое от другого сотрудника. Мою проблему это уже вряд-ли решит, так как товар мне нужен был срочно.
Всем доброго дня!
24.09. 2022 на протяжении 4 часов клиенты не смогли попасть в пункт выдачи по адресу: Одинцово, ул. Ново- спортивная, д. 4, корп 3.
На сайте написано, что пункт выдачи открыт до 21.00. Никакого объявления об изменении в графике работы нет!
Обратной связи никакой!
Отличный ПВЗ, в первую очередь она рядом с домом, там работают отличные люди, уважительные, внимательные и готовы помочь если это нужно посетителю пункта.
2
2
S
Serge
Level 8 Local Expert
March 23, 2022
С момента открытия пункт выдачи _почти_ не вызывал никаких нареканий, по крайней мере, не вызывал желания написать об этих нареканиях.
23.03.22 в 13:35, зайдя в помещение пункта выдачи я встретил молодого человека с татуировками моющего лестницу, который, не поздоровавшись, заявил, чтобы я приходил через 15 минут. Я объяснил, что не смогу прийти через 15 минут, на что молодой человек ответил, что у него есть право закрываться на 15 минут каждые сколько-то там часов и в данный момент он ничем помочь мне не может. Я попытался объяснить, что на вывеске должно быть указано точное время, когда пункт работает, а когда он закрыт, на что молодой человек лишь ухмылялся, продолжая мыть пол. В итоге, в выдаче доставленных и оплаченных мною товаров мне было отказано даже без принесения каких-либо элементарных извинений, в то время, как на вывеске указано, что пункт работает с 10:00 до 21:00 ежедневно. По факту данного случая было составлено обращение №30232178 на сайте Wildberries - это на тот случай, если обращение будет проигнорировано.
Коллеги регулярно делают заказы в этот ПВЗ. Ни разу никто не отозвался негативно. Все заказы приходят четко в заявленные сроки, упаковки ровны и неповрежденные, нет очередей☝️ Рекомендую на 100%
4
1
С
Супер Герой
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Всем Доброго Дня!
Три звёзды за то, что заказ выдаётся 👍🏻
Всегда грязно в ПВЗ;
Девушка, которая выдаёт заказы видимо в рабстве, другого объяснения такого хамского и «клиентоориентированного» отношения к посетителям в голову не приходит.
С парковкой у ПВЗ часто бывают трудности (во двор не попасть, стоит шлагбаум)
Выбирайте другие пункты выдачи, где персонал настроен дружелюбно (мнение автора и не является руководством к действию)
Всем добра и радости!
Произошёл не приятный момент , я взяла заказ и ещё не успела его проверить , как девочка которая там работает уже его пробила что я его взяла , теперь мне из-за одной ее ошибки ждать несколько дней что бы появился товар и сделать возврат
Место известное всем и каждому за последние несколько лет которое набрало колоссальные обороты. Отличное обслуживание, качество одежды от мало до велика. Все на ваш кошелек. Можно одеться тут от носок до куртки зимней.