Ребята работники молодцы. Я хамства в свой адрес ни разу не слышала. Загрузка огромная. Сам пункт тесный и грязный. Всего 4 примерочные. А недавно вообще закрылся на ремонт. Приходишь за заказом, а там закрыто. Информации перед закрытием не было. На вайлдбериез не дозвониться, на Сообщения не отвечают.
Что за обед неожиданый??? Пришла в тремя Детьми за заказами, а тут написано обед... Почему заранее не предупреждают??? Два дня до того приходила в 10.26, было закрыто, хотя на сайте написано, что пункт выдачи с 10... Очень неприятные впечатления
Жуткий сервис. Жена попыталась узнать, как быть с курткой, которую пробили по другой цене. Сотрудница сказала, что ей некогда, просто просто убрала пакет под стол и сказала, что оформила возврат, хотя её никто об этом не просил.
2
E Nil
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Сложно придумать что-то хуже чем этот пункт выдачи. Грязно, не убрано, в примерочных оторваны все крючки, пол рушится. Увы, иногда приходится заказывать на ВБ и получать тут. Рассчитываю что скоро откроется более удобный для меня пункт выдачи и сюда больше ни ногой. Сотрудники спят на ходу.
Дополню ещё отзыв. Вещи в приемке лежат по неделям, это просто самый отвратный пункт. Никуда не дозвониться. Не пожаловаться. Заказ оплачен и лежит в приемке я просто в шоке. Проще заказать на другой конец москвы и то быстрее заберёшь. Прикрепляю скрин. С 17 сентября товар валяется в приемке, завтра уже 22 число, у меня вопрос ваши сотрудники чем на работе занимаются что 4 дня товар лежит ОПЛАЧЕННЫЙ!!! Не отменить, не дозвониться, не вернуть деньги. Это просто какой то тихий ужас
2
1
V
v v
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Пункт самовывоза хороший.1,5 года туда хожу, никто ни разу не хамил, не грубил. Проблем с возвратом не было. Брак,конечно, порой приходит, но это уже не их вина. НО!! в последнее время совершенно перестали справляться! Чтобы забрать заказ, нужно отстоять очередь, как в советские времена, за колбасой! На приемке товар по 3-4дня висит.
Сейчас вообще перестали в этот пункт оформлять доставку заказов. Видимо, полный ппц и перегруз!!!! Этот пункт реально удобен многим, живущим в тех краях, т.к. до других надо ехать. Ну неужели нельзя наладить нормальную работу или открыть еще один???
Терпение у девчонок там колоссальное! Спокойно и терпеливо выдают все заказы.
Ужасный пункт доставки. Внутри вечный хаос. Заказы выдают сразу в пакете с чужим товаром! Перепутали все, что возможно. Товар на приемке висит уже неделю, это не первый раз. Отвратительно!
Хороший пункт выдачи. Всегда свободно, нет огромных очередей. Товар разложен и быстро находится. В отличии от некоторых пунктов, где все свалено и безжалостно швыряется с места на место
В целом все норм. Рядом с домом. Но есть нюанс. Супруга делает заказ, я забираю и обычно не проверяю, не вдаюсь в подробности заказа. Вчера 01.06.20 забирал в очередной раз заказ, девушка продавец все показала, посчитала количество позиций, вроде все ок. Сегодня привез заказ супруге и она не нашла в нем памперсы 2 пачки, их там не было изначально, я был не в курсе про них. Сделал заявку на горячую линию, жду результата. Проверяйте свои заказы внимательно.
Наглая ложь касательно часов работы. Считаю, что часы работы, указанные здесь и часы работы, указанные на входе - не должны разниться. Абсурд.
Совет: не приходите к 9:00, предполагая, что это открытие. Зря потратите время.
Испортилась точка выдачи. Товары висят на приёмке уже 3 сутки, сам пункт забит коробасами, которые сотрудники не спешат распаковывать. Раньше такого не было!
Пришла забрать заказ в 15:40. Подошла к двери, вышла сотрудница, вешая бумажку на дверь сообщила, что она только освободилась и у нее обед, и закрыла передо мной дверь. Напомню график пункта выдачи с 10-21, время явно не обеденное и я уже стою у двери! Клиентоориентированность ноль. Рекомендую пункты выдачи в районе ЖК Царицыно. Там никогда не было таких проблем, причем пункты выдачи явно более загруженные