Хорошее отделение Wildberries. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Удобные кабинки для примерки. Чистенько. Бывают небольшие очереди, но эти моменты очень оперативно решают сотрудники.
Здравствуйте! Хотелось бы оставить «прекраснейший отзыв» о пвз на Русаковской ул д.4стр4. Хотелось бы узнать причину закрытия пункта? Заказать товары туда можно, а забрать нельзя. И как быть в этой ситуации? Мне необходимо оформить вещь на возврат, а как известно, есть гарантия 2 недели. Как мне вернуть вещь, если пвз не работает уже пару недель? Вернуть вещь на другом пункте невозможно, тк вышло нововведение, возвращаешь товар туда, откуда забирал. Прошу разобраться с этим недоразумением! Очень неприятно видеть такую ситуацию, этот пункт выдачи работал хорошо, никаких претензий не было, пока не произошло это…
Отзыв редактирую спустя неделю: 1,5 недели НЕ работает ПВЗ на Русаковской 4 ст 4! Толпы людей не могут забрать свои оплаченные товары! Группа поддержки кидает всех клиентов в игнор, в телеграм та же история! На горячей линии глухо, не дозвониться (звонила без перерыва 4 часа). Ноль информации! Изо дня в день висит всё та же табличка. Ситуация не меняется. Кто понесёт ответственность в данном случае? Скоро у многих закончится срок хранения, и все товары поедут обратно на склады, а с клиентов спишут деньги!
P.S: ежедневно на пвз приезжает доставка. Доставщики не в курсе ситуации! Уборщица каждый день тоже приходит, и тоже не в курсе. Никто не в курсе!