Хороший пункт выдачи, помещение большое, примерочных много. Великолепные сотрудники, особенно Анастасия и Николай, доброжелательные, внимательные, отзывчивые, всегда подскажут и помогут, если что, следят за порядком и чистотой в примерочных, меня все устраивает, ребята молодцы, признательна им и благодарна, заслуживают достойной премии!!!
Самый неприятный пункт выдачи. Я постоянный покупатель, на пункте часто вижу, что работает агрессивная, неприятная хабалка. Выдает товары как будто делает одолжение, ни с чем не помогает. один раз она забыла часть товара на складе - тихо ругнулась матом на покупателя. Каждый раз осадок от покупки. Разберитесь, пожалуйста. В целом в пункте выдачи проблемы с вентиляцией, не всегда приятный запах.
Всегда попадаю на одну и ту же девушку в пункте выдачи, она классная! Быстро работает, вежливая. Из минусов: расположение в подвале, высоким трудно не удариться
Девушка, выдающая заказы, положила заказ с упаковками конфет на батарею. Итог - все конфеты растаяли. Оформлять возврат заказа отказалась под предлогом, что у неё «нет кнопки возврата», так как это продукты питания. Ужасный пункт выдачи, такой же, как и сам Wildberries. Видео товара добавить нет возможности, прикрепляю фото.
P.S. Заказ забирали 28 декабря в 13.00.
Сильно задерживают возврат! 12 дней прошло, с того момента как я вернула джинсы, а они до сих пор на ПВЗ. Деньги должны возвращаться в течении 3-х дней, но мои джинсы на ПВЗ, а не на складе.
Очень смертный запах, частенько летают какие-то мошки или сильно пахнет спреем , судя по морю трупиков тех самых мошек, спрей от насекомых, но льют его в Тааких количествах, что и самой можно задохнуться.
Обслуживание зависит от человека на месте.
Бывает очень милая, отзывчивая девушка, прям душка. А бывает дама с таким выражением лица как будто ненавидит клиента за то , что он пришел. Причем это выражение всегда, раз 20 на не попалало и все эти 20 раз одно и тоже. Лицо не довольное, взгляд ненавидящий.
Обычно более-менее чисто, выдача быстрая, девушка-сотрудник умничка, вежливая, адекватная, но:
В последнее время постоянно куча коробок прямо в зале, из-за которой нормальное передвижение по пункту выдачи затруднено. Понимаю, что скорее всего сотрудница просто не успевает ничего с этим сделать, ну так помогите организовать полки какие-то, что ли, а не спихивать все на сотрудника, который и жрец, и жнец, и на дуде игрец. Один человек все и сразу разгрести не может физически!
Без предупреждения пункт "временно закрыт", хотя в приложении он отображается вполне себе открытым и НИКАКОЙ информации об этом ни в приложении, ни на сайте ВБ найти не удалось. Пришлось очень заморачиваться чтобы все-таки получить свой заказ.
К доставке претензий нет.
Но. Попадаю на одного и тоже человека на выдаче.
Ни здравствуйте, ни до свидания . Вальяжной походкой идёт за заказом, так же его и приносит.
Аж кирпича просит )))) вечно недовольная. Как будто ей все должны. 🤣
Не приятная дама. 👌🏼
Помещение не плохое.
Но сырость и запах подвала.
Редко когда заказываю в этот пункт выдачи.
Очень положительные эмоции!!! Приятные сотрудники. Удобно расположен. Всегда порядок и улыбки. Спасибо огромное ребятам. Процветания и удачи в Новом году!!!
Чистый, просторный пункт с большим количеством примерочных. Находится в подвальном помещении, но из-за размера зала комфортнее чем во многих других пунктах. Вежливый и приветливый персонал.
Подойти к нему сложно - очень узкая дорожка вся в кустах, крутые ступеньки и с коляскоц туда не попасть. Летом внутри очень жарко, в примерочный (кроме одной) нет ламп, т.е. себя в зеркале видно не очень хорошо. Поэтому одежду я в этот пунк практически не заказываю - только обиходные товара, потому что этот пвз рядом с домом. Но очень приветливые и отзывчивые сотрудники.
1. Про пункт самовывоза.
1) Хорошо: Терпеливая сотрудник. Открыла вовремя (в 10). Достаточно места, примерочных. Повесили вывеску - теперь легче найти. Резиновые коврики на входе, чтобы не поскальзываться.
2) Улучшить: вентиляцию. Жарко, воздуха свежего нет!
2. Про интернет-магазин - часто юольшйт выбор и низкие цены. Привезли быстро. С предоплатой - везут сколько хочешь вещей. Не долго возвращают деньги.
Не очень удобный подход-пункт выдачи находится в подвале жилого дома, необходимо прокрасться под окнами и спуститься по лестнице вниз, зато внутри чистенько, просторно. Есть игровой детский столик. Очередей нет, персонал, как всегда, вежлив.
Отстойный пункт выдачи. Туда входить противно. Воняет канализацией. Там душно и тесно. И к сожалению не очень приветливый персонал... Я по возможности стараюсь избегать этот пункт выдачи. Фу!👎👎👎