Wildberries.ru
91 review
January 2
Отличное обслуживание. Проблемы решаются вежливо и уважительно к клиентам. Спасибо. С Новым годом!
1
September 10, 2024
Очень вежливые и ответственные сотрудники на данном пункте выдачи. В помещении чисто, 2 примерочных кабинки и есть пуфы для примерки обуви. Быстрое обслуживание, нет очередей.
1
December 3, 2024
Персонал вежливый
Всегда все чисто
Везде порядок
Один из лучших валберис💞
3
May 24, 2023
Всегда чисто, всегда без очередей, удобный график работы, не далеко от дома, очень добрый общительный коолектив, большой светный зал с климатконтролем, цены и акции гораздо ниже чем в Москве.
Доставка курьером выгоднее, чем в столице.
3
May 18, 2022
Хороший пункт выдачи! Всегда оперативно, даже с чувством юмора, когда это уместно)) приносят всё, что заказано, уносят и принимают чётко, без задержек. Ситуация с КОВИД не в счёт, всем тогда попадало! Очередь была на 2,5 часа...
А вообще только в этот пункт и заказываю. Другие пункты вообще не рассматриваю: на Кооперативной улице (где мне уронили заказ, деталь сломалась и сотрудница ещё и начала мне указывать, что такие вещи лучше покупать в магазине, а не в Вайлдберриз), у Карамболя (там азиаты вообще работают). Ну, в Румянцево, ещё более менее. А так, по округу - это самый лучший пункт выдачи.
И, если девочки сделали перерыв, то войдите в положение - все они с детьми и работают не от хорошей жизни! Иногда и прерваться можно.
Женщина должна думать о семье и быте, а если уж она пашет на 2-3-х работах, то уж точно не от личностного кайфа!!!
1
1
July 11, 2023
Лучшего пункта выдачи просто нет, девочки отрабатывают на все 100%, вежливые и внимательные . Очередей почти никогда не бывает . Всегда чисто и аккуратно все
2
1
April 26, 2024
всегда быстрое обслуживание, сотрудницы вежливые, в помещении чисто. все супер
October 9, 2023
Хороший пункт выдачи, чистенький уютный есть примерочные доброжелательные консультанты.
2
1
May 29, 2023
Не большой пункт, народу не много, персонал отличный. Все необходимое есть. Рекомендую.
1
October 29, 2021
Ужасное обслуживание , приехала забрать заказ в 20:45
Сотрудник вышел курить , стояла 5 мин ждала , затем пришёл сказал без маски не обслуживаем , я сходила за маской и попросила девушку подождать , вернулась в 20:51 стала мерить свои вещи. На что сотрудник сказал у вас есть 1 мин , в 21:00 мы закрываемся и программа не будет работать . При этом я мерила вещи, извиняюсь , что я должна была выбежать в трусах и отдать ей джинсы на пробитие заказа?! Никакого клиентоориентирования, грубое отношение к клиентам , общаются как -будто им должны, на повышенных тонах.
Wildberries стоит задуматься о том каких сотрудников они нанимают , если я готова купить товар, и прошу подождать 2 мин.
« База закрывается» - это отмазка для детей. При таком отношении даже не хочется ничего заказывать.
3
2
January 11, 2023
Снижение самому ВБ. Много поврежденной упаковки, просрочки с доставкой, проблемы с возвратом денег. Очереди на получение. Самый ужасный маркетплейс на моей практике
1
2
July 21, 2022
Ну что могу сказать, в этом районе это самый хороший пункт выдачи. Ну и самый первый если мне память не изменяет.
Хороший подъезд, парковка. Народу прилично, но выдача справляется.
3
November 5, 2021
Отвратительный пункт выдачи! В один день простояла 2 часа в адской очереди! Товар выдали не весь, в своей свалке сотрудники просто не могут найти товар. Работают как хотят, бывает просто закрыт без объяснения причин. Несколько дней не могу получить свой заказ, тк очереди бешеные! Стоит толпа, ни о какой дистанции речи не идёт. Маску просят надеть только при получении, а пока в очереди люди без масок стоят, это никого не волнует. Очереди по 30-40 чел. Как забрать свой заказ??? Куда жаловаться?! В Роспотребнадзор если только. Бардак!!!
2
5
June 23, 2022
Обслуживание быстрое, девочки приветливые))) Чисто, очередей нет, расположение удобное!!)))
3
November 3, 2021
Отвратительный пункт. Никакой клиенториентированности. Есть режим работы, но это не гарантирует, что когда вы приедете получать товар, они будут открыты. То прием товара , то закрыто до.... И не факт ,что в указанное время откроют. Телефонов контактных никаких нет. В сам Вайлдберриз звонить бесполезно, там бездушный робот рассказывает справочную (бесполезную) информацию. Все есть на сайте.
Ехал сюда пол часа, и приехал к закрытой двери. В Москве такой пункт самовывоза долго бы не проработал.
5
September 14, 2021
Была один раз, заказывала у них газонокосилку.. Осталась довольна .Пришло сообщение ,приехала ,
проверили, получила и поехала домой.. Сноха моей подруги очень часто делает у них заказы. Недовольство их работы с её стороны не было. Особенно выручил Wildberry в период самоизоляции. Москва была закрыта а жизнь продолжается . И многие в Новопетровске делали заказы у них.
1
November 3, 2021
Отвратительный пункт выдачи. Полтора!!! Часа в очереди стоишь на улице как собака в дождь ждёшь пока раз в 20 минут кого то запустят(прекрасное быстрое обслуживание) И это не преувеличение! Вещи валяются как мусор на полу вечно, здороваешься а в ответ смотрят как на говно и тишина. Не советую никому. Лучше в истру заказать или доставкой на дом чем в эту помойку ещё раз прийти
4
June 14, 2023
Обслуживание так себе, чисто, очередей нет, график работы удобный, расположение хорошая, а вот хозяин помещения, хамло, человек не знавший законов Российской Федерации,
1
October 17, 2021
Магазин пользуется спросом у людей, быстрая доставка и вежливое обслуживание, удобная парковка для машин, единственное это наверное неудобство то что находиться на втором этаже
3
3
November 15, 2021
Необходимо сделать возврат товара надлежащего качества, утерян пакет со штрих-кодом, сотрудники товар не принимают, написала в поддержку, в ответе указано, что отсутствие пакета со штрих-кодом не является причиной для отказа в возврате, завтра поеду опять тратить бензин и время на споры с некомпетентными сотрудниками.
2
3
May 27, 2023
Чисто,никаких очередей ,доброжелательный персонал.
3
March 29, 2024
девочки молодцы, спасибо
3
November 4, 2021
4 дня езжу и немогу получить заказ, потому что не работают и закрыто. Это просто издевательство. Хотя в приложении и по горячей линии говорят и пишут что работают в штатном режиме с 10:00 до 21:00... Неуважение к клиентам, я так считаю. Только объявление все что вижу.
3
1
December 28, 2023
Всё положительно, всё хорошо!
3
1
June 2, 2021
Была уже не в первый раз. Обслуживание быстрое и удобное, 2 лавочки, вроде 4 кабинки для примерки, быстрый возврат не подошедшего. Очень нравится, уже сделала следующий заказ)
То, о чем вы подумали, вполне возможно тоже есть на Вилберис! Проверьте)
1
March 27, 2021
Достаточно удобное расположение. Приветливые девочки на выдаче. Как-то пришлось возвращать товар по гарантии, девушка-сотрудник помогла снять видео о товаре.
В общем, обслуживанием довольна.
3
February 24, 2022
Приятная девушка,быстро,четко,без задержек,чисто видно,что ценит своё и чужое время, спасибо
3
1
November 5, 2021
Отвратительно! Заказали доставку, пришло уведомление о поступлении товара ,приехали в ПВЗ , простояли в очереди на получение, ВНИМАНИЕ ! 2 ЧАСА 20 МИНУТ ! ВЫБИРАЙТЕ другие пункты для получения
2
2
August 11, 2021
Это нормально? - закрыть пункт на 40 мин посреди дня при указанном графике с 10:00 до 21:00 без перерыва?! Являемся постоянными клиентами Вайлдберис, ни в одном пункте такого не встречали! Приехали издалека с маленьким ребёнком!!!!!
5
November 3, 2023
Обслуживание на высоком уровне.
3
November 10, 2021
Уже неделю не можем забрать заказ, с субботы не работает вообще пункт выдачи. Клиентоориентированность отсутствует у сотрудницы, разговаривает как хамка! Самый плохой пункт выдачи
2
4
February 11, 2022
Чисто, менеджеры адекватные, просторный пункт,обслуживание быстрое ✅
3
1
November 30, 2022
Как все хорошим сотрудники,подскажут,помогут.
2
March 3, 2023
Удобное место. Отзывчивый персонал
2
November 15, 2021
Ужасный пункт выдачи стал! С 05.11.2021 немогу забрать товар! То неработают, то ремонт, то опять не работают. А когда заработали, они потеряли мой заказ.!👎
2
2
May 30, 2021
Забирал пряники , пришли быстро и были вкусными - персонал отличный , и дали пакет мне фиолетовый , что меня и порадовало )
3
1
August 24, 2023
Всё понравилось, спасибо!
3
1
May 17, 2021
Очень хороший пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают, вежливые и приветливые сотрудники
3
1
November 3, 2021
Ужасное обслуживание, простояли в очереди тучу времени ! Персонал хамит ! Принимает по одному человеку раз в 20 минут ! Первый раз такое вижу !
3
June 8, 2021
Обычный пункт выдачи поселкового типа. Сильно выручил, когда жил на даче в период пандемии и работал дистанционно. Курьеры привозили товары прямо до дачи. Как то раз не доложили средство для стирки белья - приехал и без проблем оформили возврат денег.
April 20, 2020
Ужасный пункт выдачи, отвратительные сотрудницы не желающие работать. Заказы, товар разбросан на полу. Учитываю ситуацию в стране с Covid 19, это ужасно! Клиенты, имейте в виду, ваш товар валялся просто на полу, дальше сами догадайтесь сколько заразы может оказаться на вашей упаковке, когда вам его привезет курьер(если привезет). Валдериз, вы взяли на работу в этот пункт выдачи людей по ошибке скорее всего.
9
1
October 21, 2021
Сегодня доставка и ещё даже не выдали курьеру...странно, а так доставка всегда в срок.Почему нельзя позвонить именно в пункт выдачи?
3
1
November 3, 2021
Отвратительно. Грязь,барак,заказы валяются на полу. Сотрудники вообще могут просто сказать всё мы больше сегодня не работаем.
3
October 21, 2023
Чисто, хорошие администраторы.
2
1
November 6, 2021
Обслуживание ужасное. Работает один сотрудник. Стоим уже два часа. Товар навален, сотрудник не может ничего найти. Безобразие.
1
1
November 3, 2021
Очень плохое обслуживание. Час ждёшь в очереди на улице, кассир хамит. Сам пункт выдачи грязный, все валяется на полу
3
1
September 11, 2023
Хорошее обслуживание
3
August 24, 2021
Ужасное обслуживание, хамское обращение, взять на работу других сотрудников, желательно постарше, т.к молодые не умеют себя вести !!!!
3
December 13, 2019
Не уютно. Как в подвале. Сотрудники приветливы, доброжелательны. Но сервис оставляет желать лучшего. Ни музыки, ни дизайна. Как в пустой комнате.
2
2
April 27, 2020
Много вещей было заказано, даже пакет не дали, привезите что-ли пакеты, есть люди, которые не на машине! Неужели у вилдберрис вовсе пакетов нет, привезти не могут. Расстраивает интернет магазин такими вещами.
9
1