Wildberries.ru
89 reviews
September 10
Очень вежливые и ответственные сотрудники на данном пункте выдачи. В помещении чисто, 2 примерочных кабинки и есть пуфы для примерки обуви. Быстрое обслуживание, нет очередей.
May 24, 2023
Всегда чисто, всегда без очередей, удобный график работы, не далеко от дома, очень добрый общительный коолектив, большой светный зал с климатконтролем, цены и акции гораздо ниже чем в Москве.
Доставка курьером выгоднее, чем в столице.
3
May 18, 2022
Хороший пункт выдачи! Всегда оперативно, даже с чувством юмора, когда это уместно)) приносят всё, что заказано, уносят и принимают чётко, без задержек. Ситуация с КОВИД не в счёт, всем тогда попадало! Очередь была на 2,5 часа...
А вообще только в этот пункт и заказываю. Другие пункты вообще не рассматриваю: на Кооперативной улице (где мне уронили заказ, деталь сломалась и сотрудница ещё и начала мне указывать, что такие вещи лучше покупать в магазине, а не в Вайлдберриз), у Карамболя (там азиаты вообще работают). Ну, в Румянцево, ещё более менее. А так, по округу - это самый лучший пункт выдачи.
И, если девочки сделали перерыв, то войдите в положение - все они с детьми и работают не от хорошей жизни! Иногда и прерваться можно.
Женщина должна думать о семье и быте, а если уж она пашет на 2-3-х работах, то уж точно не от личностного кайфа!!!
1
1
July 11, 2023
Лучшего пункта выдачи просто нет, девочки отрабатывают на все 100%, вежливые и внимательные . Очередей почти никогда не бывает . Всегда чисто и аккуратно все
2
1
April 26
всегда быстрое обслуживание, сотрудницы вежливые, в помещении чисто. все супер
October 9, 2023
Хороший пункт выдачи, чистенький уютный есть примерочные доброжелательные консультанты.
2
1
May 29, 2023
Не большой пункт, народу не много, персонал отличный. Все необходимое есть. Рекомендую.
1
January 11, 2023
Снижение самому ВБ. Много поврежденной упаковки, просрочки с доставкой, проблемы с возвратом денег. Очереди на получение. Самый ужасный маркетплейс на моей практике
1
1
October 29, 2021
Ужасное обслуживание , приехала забрать заказ в 20:45
Сотрудник вышел курить , стояла 5 мин ждала , затем пришёл сказал без маски не обслуживаем , я сходила за маской и попросила девушку подождать , вернулась в 20:51 стала мерить свои вещи. На что сотрудник сказал у вас есть 1 мин , в 21:00 мы закрываемся и программа не будет работать . При этом я мерила вещи, извиняюсь , что я должна была выбежать в трусах и отдать ей джинсы на пробитие заказа?! Никакого клиентоориентирования, грубое отношение к клиентам , общаются как -будто им должны, на повышенных тонах.
Wildberries стоит задуматься о том каких сотрудников они нанимают , если я готова купить товар, и прошу подождать 2 мин.
« База закрывается» - это отмазка для детей. При таком отношении даже не хочется ничего заказывать.
3
2
July 21, 2022
Ну что могу сказать, в этом районе это самый хороший пункт выдачи. Ну и самый первый если мне память не изменяет.
Хороший подъезд, парковка. Народу прилично, но выдача справляется.
3
November 5, 2021
Отвратительный пункт выдачи! В один день простояла 2 часа в адской очереди! Товар выдали не весь, в своей свалке сотрудники просто не могут найти товар. Работают как хотят, бывает просто закрыт без объяснения причин. Несколько дней не могу получить свой заказ, тк очереди бешеные! Стоит толпа, ни о какой дистанции речи не идёт. Маску просят надеть только при получении, а пока в очереди люди без масок стоят, это никого не волнует. Очереди по 30-40 чел. Как забрать свой заказ??? Куда жаловаться?! В Роспотребнадзор если только. Бардак!!!
2
5
June 23, 2022
Обслуживание быстрое, девочки приветливые))) Чисто, очередей нет, расположение удобное!!)))
3
November 3, 2021
Отвратительный пункт. Никакой клиенториентированности. Есть режим работы, но это не гарантирует, что когда вы приедете получать товар, они будут открыты. То прием товара , то закрыто до.... И не факт ,что в указанное время откроют. Телефонов контактных никаких нет. В сам Вайлдберриз звонить бесполезно, там бездушный робот рассказывает справочную (бесполезную) информацию. Все есть на сайте.
Ехал сюда пол часа, и приехал к закрытой двери. В Москве такой пункт самовывоза долго бы не проработал.
5
September 14, 2021
Была один раз, заказывала у них газонокосилку.. Осталась довольна .Пришло сообщение ,приехала ,
проверили, получила и поехала домой.. Сноха моей подруги очень часто делает у них заказы. Недовольство их работы с её стороны не было. Особенно выручил Wildberry в период самоизоляции. Москва была закрыта а жизнь продолжается . И многие в Новопетровске делали заказы у них.
1
November 3, 2021
Отвратительный пункт выдачи. Полтора!!! Часа в очереди стоишь на улице как собака в дождь ждёшь пока раз в 20 минут кого то запустят(прекрасное быстрое обслуживание) И это не преувеличение! Вещи валяются как мусор на полу вечно, здороваешься а в ответ смотрят как на говно и тишина. Не советую никому. Лучше в истру заказать или доставкой на дом чем в эту помойку ещё раз прийти
4
June 14, 2023
Обслуживание так себе, чисто, очередей нет, график работы удобный, расположение хорошая, а вот хозяин помещения, хамло, человек не знавший законов Российской Федерации,
1
March 29
девочки молодцы, спасибо
2
May 27, 2023
Чисто,никаких очередей ,доброжелательный персонал.
3
October 17, 2021
Магазин пользуется спросом у людей, быстрая доставка и вежливое обслуживание, удобная парковка для машин, единственное это наверное неудобство то что находиться на втором этаже
2
3
December 28, 2023
Всё положительно, всё хорошо!
3
1
November 15, 2021
Необходимо сделать возврат товара надлежащего качества, утерян пакет со штрих-кодом, сотрудники товар не принимают, написала в поддержку, в ответе указано, что отсутствие пакета со штрих-кодом не является причиной для отказа в возврате, завтра поеду опять тратить бензин и время на споры с некомпетентными сотрудниками.
2
3
November 4, 2021
4 дня езжу и немогу получить заказ, потому что не работают и закрыто. Это просто издевательство. Хотя в приложении и по горячей линии говорят и пишут что работают в штатном режиме с 10:00 до 21:00... Неуважение к клиентам, я так считаю. Только объявление все что вижу.
3
1
June 2, 2021
Была уже не в первый раз. Обслуживание быстрое и удобное, 2 лавочки, вроде 4 кабинки для примерки, быстрый возврат не подошедшего. Очень нравится, уже сделала следующий заказ)
То, о чем вы подумали, вполне возможно тоже есть на Вилберис! Проверьте)
1
March 27, 2021
Достаточно удобное расположение. Приветливые девочки на выдаче. Как-то пришлось возвращать товар по гарантии, девушка-сотрудник помогла снять видео о товаре.
В общем, обслуживанием довольна.
3
November 3, 2023
Обслуживание на высоком уровне.
3
February 24, 2022
Приятная девушка,быстро,четко,без задержек,чисто видно,что ценит своё и чужое время, спасибо
3
1
November 5, 2021
Отвратительно! Заказали доставку, пришло уведомление о поступлении товара ,приехали в ПВЗ , простояли в очереди на получение, ВНИМАНИЕ ! 2 ЧАСА 20 МИНУТ ! ВЫБИРАЙТЕ другие пункты для получения
2
1
August 11, 2021
Это нормально? - закрыть пункт на 40 мин посреди дня при указанном графике с 10:00 до 21:00 без перерыва?! Являемся постоянными клиентами Вайлдберис, ни в одном пункте такого не встречали! Приехали издалека с маленьким ребёнком!!!!!
5
November 10, 2021
Уже неделю не можем забрать заказ, с субботы не работает вообще пункт выдачи. Клиентоориентированность отсутствует у сотрудницы, разговаривает как хамка! Самый плохой пункт выдачи
2
4
February 11, 2022
Чисто, менеджеры адекватные, просторный пункт,обслуживание быстрое ✅
3
1
November 30, 2022
Как все хорошим сотрудники,подскажут,помогут.
1
March 3, 2023
Удобное место. Отзывчивый персонал
2
August 24, 2023
Всё понравилось, спасибо!
3
1
November 15, 2021
Ужасный пункт выдачи стал! С 05.11.2021 немогу забрать товар! То неработают, то ремонт, то опять не работают. А когда заработали, они потеряли мой заказ.!👎
2
2
May 30, 2021
Забирал пряники , пришли быстро и были вкусными - персонал отличный , и дали пакет мне фиолетовый , что меня и порадовало )
3
1
May 17, 2021
Очень хороший пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают, вежливые и приветливые сотрудники
3
1
November 3, 2021
Ужасное обслуживание, простояли в очереди тучу времени ! Персонал хамит ! Принимает по одному человеку раз в 20 минут ! Первый раз такое вижу !
3
June 8, 2021
Обычный пункт выдачи поселкового типа. Сильно выручил, когда жил на даче в период пандемии и работал дистанционно. Курьеры привозили товары прямо до дачи. Как то раз не доложили средство для стирки белья - приехал и без проблем оформили возврат денег.
April 20, 2020
Ужасный пункт выдачи, отвратительные сотрудницы не желающие работать. Заказы, товар разбросан на полу. Учитываю ситуацию в стране с Covid 19, это ужасно! Клиенты, имейте в виду, ваш товар валялся просто на полу, дальше сами догадайтесь сколько заразы может оказаться на вашей упаковке, когда вам его привезет курьер(если привезет). Валдериз, вы взяли на работу в этот пункт выдачи людей по ошибке скорее всего.
9
1
October 21, 2021
Сегодня доставка и ещё даже не выдали курьеру...странно, а так доставка всегда в срок.Почему нельзя позвонить именно в пункт выдачи?
3
1
October 21, 2023
Чисто, хорошие администраторы.
2
1
September 11, 2023
Хорошее обслуживание
3
November 3, 2021
Отвратительно. Грязь,барак,заказы валяются на полу. Сотрудники вообще могут просто сказать всё мы больше сегодня не работаем.
3
November 6, 2021
Обслуживание ужасное. Работает один сотрудник. Стоим уже два часа. Товар навален, сотрудник не может ничего найти. Безобразие.
1
1
November 3, 2021
Очень плохое обслуживание. Час ждёшь в очереди на улице, кассир хамит. Сам пункт выдачи грязный, все валяется на полу
3
1
August 24, 2021
Ужасное обслуживание, хамское обращение, взять на работу других сотрудников, желательно постарше, т.к молодые не умеют себя вести !!!!
3
December 19, 2021
Ужасное место, постаянно очереди, хамят, как хотят так и работают,! Больше туда не заказываем!!!
2
4
April 27, 2020
Много вещей было заказано, даже пакет не дали, привезите что-ли пакеты, есть люди, которые не на машине! Неужели у вилдберрис вовсе пакетов нет, привезти не могут. Расстраивает интернет магазин такими вещами.
9
1
December 13, 2019
Не уютно. Как в подвале. Сотрудники приветливы, доброжелательны. Но сервис оставляет желать лучшего. Ни музыки, ни дизайна. Как в пустой комнате.
2
2
September 13, 2020
Спасибо Наталье за быстрое и качественное обслуживание! Рада, что Wildberries рядом!
3