В вашем пункте выдачи с 25 ноября лежат мои заказы и никто не может их привезти! Запрос отправляла три раза. Ответ - задерживается. Сегодня уже 2 декабря
Часто заказываем здесь роллы. Готовят вкусно и быстро. Очень приветливые администраторы всегда помогают выбрать и расскажут про акции. Всё что предлогали было вкусно. Спасибо вам
ПВ как ПВ, поток большой, ребята зашиваются вечерами, поэтому могу делать скидку на мелкие недочеты по хозяйству. В целом проблем нет, стараемся помогать (всем советую) когда находите подлог в посылке - это вина отправителя, нужно сразу подсвечивать брак, не отдавать с отказом.
Не связывайтесь с вайлберисом. Присылают не тот товар, берут деньги за возврат. Потом присылают товар без упаковки, как б/у. В возврате отказывают. Свинское отношение. Идите лучше в ОЗОН.
Пункт старый и это все объясняет. Обслуживают хорошо, быстро, но есть очереди, примерочные маленькие и неудобные. Работают с 10 до 9. Как персонал ни старается, чище от этого не становится.
Хороший персонал, очень тяжко им приходится в час пик, бывают неадекватные покупатели из-за которых сдают нервы.. желаю персоналу побольше терпения и нервов!! Спасибо за вашу работу!
Отвратительный пункт выдачи! 21 сентября утром пришла за заказом, увидела кучу неразобранных коробок и сидящего спокойно за прилавков молодого человека. На мой вопрос когда разберутся заказы, он сказал, что если ему хватит времени и вообще желания, то сегодня. А вообще он сейчас закрывается и уходит на больничный. Из-за того, что они не работали несколько дней, накопили кучу неразобранных заказов, толпу народу на улице! Вот вам и антиковидные меры! Толпа и в помещении и на улице, все возмущаются, никому заказы нормально выдать не могут, при этом 4 сотрудника было на точке. У меня из 4 заказанных позиций 2 потерялись, благо легко оформили возврат денег. Хоть и ближайшая к дому точка выдачи, теперь буду заказывать все доставки на другую точку, с этим бардаком связываться больше желания нет!
Ярославль, сосновая 4, это ужас как работает пункт выдачи.. в приложении указано работает с 10 до 20.00. Приходила 2 раза, отказалось работает до 16, пришласегодня в 10.36, а работает с 12. Как-то неудобно с коляской приходить к закрытой двери и неудобно заезжать с коляской, крутой спуск, Можно самой упасть и коляску перевернуть...
Сделайте в приложении, чтоб подгружался актуальный график работы...
Близко, удобно, быстро. Возврат быстрее получения. Хотелось бы чуть больше уборки и опрятности внутри. Погода просит кондиционер, особенно для удобства примерки
Здравствуйте, 21.09 приехали за заказом, но пункт выдачи не работал по техническим причинам и висело объявление, что 21.09 и 22.09 не будет работать по тех.причинам, приехали 23.09, уже висит объявление, что и 23.09 не работает по тем же причинам. Как можно забрать заказ? каким образом узнать точный график работы и не тратить время на пустые поездки.
здравствуйте, хотел бы написать жалобу у вас закрыт пункт выдачи на состовой 4 я 3 раза туда приходил и было закрыто сегодня я хотел забрать заказ там открыто было но и за того что ваши сотрудники очень тормознутые и плохо выполняют свою работу прошу переместить мой заказ в другую точку в связи с неудобствами по той же цене из за вашего неудобства
Спасибо WB за своевременную доставку и качественную упаковку товара. Заказывала детское пюре в стеклянных баночках. Переживала за целостность. Напрасно. Всё было в транспортировочной плёнке.
Пункт выдачи работает по гибкому графику? Приходит уведомление, что заказ доставлен. Через 15 минут я иду его получать, но пункт выдачи уже закрыт. Это второй раз за неделю. Даже объявление не вешают.
Пункт выдачи на ул. Сосновая, 4 ближайший ко мне, заказы всегда отслеживаются, уведомление приходит, товар в индивидуальных упаковках. К товарам вопросов нет. Ставлю 4 звезды, потому что всю зиму грязь при входе у стойки выдачи и это не при наплыве покупателей! В кабинка чисто.
Персонал абсолютно обстрагирован от покупателей. Неохотно найдут заказ, выдадут, почему-то сразу спрашивают: "Вы это брать не будете?", хотя сам ещё даже рта не открыл. Ну и конечно весь персонал в своих телефонах.
Интернет магазин очень удобный, а с персоналом надо работать!
Сегодня пришло уведомление что готов товар к выдаче, но не в приложении ни на сайте не написано что пункт закрыт 21-22 числа по тех причинам. Это как? Куда смотрят логисты?