Wildberries.ru
153 reviews
September 16, 2024
Вообще не поняла, что происходит в данном пункте выдачи. Почему товар выдает ребёнок? Два мальчика, на вид лет по 13.
Заказывала бельевой топ, хотела узнать у сотрудника можно ли мерить такой товар, но задавать такой вопрос ребенку я не стала, далее вышел взрослый сотрудник, на что сказал «я не знаю, просто выдаю товар». Не зная возвратный товар или нет, можно ли вскрывать, пришлось просто от него отказаться.
Было заказано 7 товаров. 1 из них не могли найти, пришлось демонстрировать заказ на своем телефоне, на всю очередь говорить что в нем (с нижним бельем). Для меня это не очень удобная ситуация.
Куча каких-то людей, не сотрудников, но, очевидно, их друзья/знакомые находятся в помещении, громко разговаривают, обсуждают что люди возвращают/не выкупают/что приходится им (сотрудникам) оплачивать.
Когда проходила на оплату, одного из мальчиков отвлекли, пришлось ожидать пока он поговорит с другим сотрудником, тк ребенок, в силу возраста, отвлекается.
В заключении (за 40 минут до закрытия пвз) коробки, которые хотели выбросить, были выставлены в середине прохода, под громкий рассказ одного из сотрудников другому о том, что сегодня вовремя домой он не уйдет тк еще «сегодня приёмка».
Считаю происходящее неприемлемым.
6
August 15, 2024
Отличное место!!! Персонал вежливый корректный!!! Всегда чистенько аккуратненько рекомендую посетить!!!
September 26, 2024
Хочется отметить двух приятных молодых людей, которые выполняют качественно свою работу,а так же заряжают позитивом.Очень им благодарен.надеюсь в каждом пвз будут находиться такие сотрудники.
1
September 19, 2024
Делая заказ специально подобрал дату, товар пришел вовремя, на следующий день утром пошел получать заказ, висит самодельная табличка (если это можно так назвать) "приемка товара", человек в красной футболке на то время сидел уже 40 минут, на просьбу выдать заказ сотрудник за шторкой просто игнорировал, видимо в этом пункте нужно подбирать время для получения заказа удобное для сотрудника. Ушел так и не забрав заказ который нужен был для выполнения работы, в итоге работа вовремя не сделана. Спасибо. Время было на тот момент 9:00
1
September 28, 2024
это просто ужас, 3 раза заходила за товаром, перед работой и после( время работы пункта указано с 8:00 до 22:00) почему то час утром и час вечером никто ничего не выдает и происходит приемка товара, я 3 раза не смогла получить свой заказ, который нужен был срочно!!!
как только появились новые сотрудники, на пункте творится полная вакханалия( все в коробках, обертках и тд)
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0
September 5, 2024
Кругом грязь, всё забито коробками. Очередь стоит с лестницы по 20 человек. Ничего найти вечно не могут новые поставки товара не раскладывают на склад всё стоит сутками в коробках. Не первый раз за это лето такое, не выдержал, плюнул и сменил пункт выдачи благо они в каждом доме по соседству. Этот бардак там никогда не закончится
July 21, 2024
Всё замечательно. Часто делаю заказы и получаю в этом пункте выдачи. Все работники пункта приветливы, быстро выдают заказы.
3
July 3, 2024
Стало лучше, меньше очередей, с учетом, что это единственный пункт на большую площадь, рядом несколько школ и детских садов, родители постоянно заказывают детям вещи
1
September 12, 2024
Отвратительный сотрудник, ноется, что у данного пункта минус 250тр ежедневно. Ставит в приложении одну звезду клиентам, чтоб те не могли заказать вещи без оплаты!!! Одна звезда 100% Отзыв 12.09
October 15, 2023
Удобное расположение, наличие парковки вокруг здания - всегда можно найти свободное место. В приложении указано 15 примерочных, по факту их всего 4. Относительно чисто. Огромная загруженность, много людей, долго разбирают поступивший товар - явная нехватка персонала.
2
1
September 14, 2024
С приходом новых сотрудников пункт выдачи грязный, кучи коробок, работа не организована, теряют товары, огромные очереди из-за медленного обслуживания, работа выполняется «на пофиг»
1
1
November 12, 2023
Единственный + находится не далеко от дома ,на этом плюсы закончились
Огромные очереди ,провела в данном заведение 40 минут ,была в первый и последний раз
Помещение огромное ,но товар который привезли стоит в коридоре ,где стоят люди ,которые ждут посылки
Пока стояла в очереди у одной девушки потеряли товар ,когда очередь дошла до меня ,мой код пикали дважды ,так как что-то сотрудник сделал не так
После того как код всё же пикнули ,он ушел искать товар ,не было минут 5 ,слышно было ,что с кем-то разговаривает на складе ,вернулся без посылки ,сказал забыл код (ещё бы ,столько времени общаться )во второй раз ушел и опять же пришел без посылки посмотрев что в заказе крикнул на весь ПВЗ о том ,что содержится в моей посылки ,видимо ,чтобы второй человек на складе знал ,что искать
В данной ситуации было не страшно ,что он крикнул ,что заказала,был детский халат ,но если бы это какие-то более интимные вещи было бы как-то не ловко и не приятно
Так как помещение большое сотрудники не справляются с таким потоком людей ,на час пик и на выходные можно ставить больше людей
Так же там достаточно грязно и душно
6
1
June 14, 2024
Самый любимый и лучший ПВЗ, всегда мега приятные, вежливые и терпеливые сотрудники❤️❤️❤️
2
December 29, 2024
Всегда очереди. Очень долго работают менеджеры, грубят и ругаются на клиентов, в пункте выдачи очень грязно, везде коробки
June 23, 2023
Пункт рядом с домом, лучше приходить утром и днём, вечером народу много. Иногда бывают очереди. Девчонки и мальчишки стараются обслуживать быстро, в кабинках чисто. У меня притензий к этому пункту нет. Персонал вежливый.
3
2
April 3, 2024
Хорошее обслуживание.При большой очереди сотрудник работает очень быстро. Просторные примерочные. Рекомендую.
1
May 18, 2024
Сегодня 18 мая.Пришла за пол часа до закрытия.Очередь,написано 5 минут перерыв.Люди ждали 40 минут.В итоге никого так и не пришло.Сотрудники просто бросили все и оставили ПВЗ открытым,а сами видимо решили уволиться.40 минут люди ждали хоть какой то информации.Мужчина звонил на горячую линию, его просто сбросили.Отвратительно.В этом пункте вечно барак.
6
1
October 5, 2024
очень плохо организована работа сотрудников.
я могу понять очереди, возвраты, прием товара, но то что каким то образом выходит так что на смене бегают и помогают работать ДЕТИ….. это вообще. несколько мальчиков маленьких выдают заказы, что очевидно просто недопустимо. больше не вернусь, спасибо. ребятам явно даже 14 лет нет, давать им такую даже маломальскую ответственность это неправильно, причем приходила я уже после 10 вечера, мальчики выбрасывают огромные коробки мусора, выдают заказы, выносят заказы. это как?… наймите СОТРУДНИКОВ, а не используйте детский труд.
1
1
September 15, 2024
Хуже wb не видел. Пытался забрать посылку 3 дня подрят, каждый день простояв очередь слышал «приходите завтра», не пытались даже найти товар. Грязно, кругом мусор из коробок.
1
1
December 24, 2023
Впервые в жизни не успела забрать посылку (т.к. болела, а в «прекрасном» приложении вайлдберрис не указано, сколько она лежит и до какого числа НИГДЕ). Молодой человек на мой безобидный вопрос о сроке хранения и о том, есть ли возможность ее забрать (пришла я в тот же день, что ее отменили) повысил тут же на меня голос и начал орать на меня, что я обязана помнить и знать всё сама, вместо того, чтобы спокойно и лояльно объяснить, как это вообще работает (повторюсь — я не сталкивалась с такой ситуацией и в приложении вообще ничего не ясно). Не очень понимаю, с каких пор сотрудникам захолустных пунктов выдачи так можно общаться с гостями и клиентами.
Научите свой персонал перестать обращаться по-хамски и повышать голос, пожалуйста :) Это не мои проблемы, даже если работник устал и в пункте выдачи огромные очереди круглые сутки, человек не в состоянии даже помочь.
И для вайлдберрис — сделайте как-то более очевидным и отображаемым отношения между складом и посылкой, потому что я вообще не обязана помнить, сколько моя вещь лежит на вашей помойке. Даже уведомление никакое не приходит, что она уехала.
1
6
March 3, 2023
Располагается в бойком месте, это и удобно, но в "час пик" бывают очереди. Доброжелательный персонал. Чисто. 4 кабинки, этого обычно достаточно. График работы расширяется, в настоящее время с 8:00 до 22:00.
1
1
August 20, 2023
Удобный пункт выдачи, чисто, много примерочных, есть где посидеть. Удобно расположен. Очередь бывает, но обслуживание быстрое
3
3
January 2, 2024
Всегда адекватные продовцы,удобный график работы.Всегда чисто.Продавцы работают быстро,поэтому нет очередей.Однозначно рекомендую
2
November 6, 2023
Самый ужасный пункт выдачи заказов,была ситуация,что пришлось заказ забирать именно в этом ПВЗ,все эти разы мои заказы приходили вовремя,но очень долго висел статус «прием в пвз»,висел по 2-3 дня,приходила туда и одна и та же картина,сотрудники тупо сидят и не разбирают заказы,коробок до потолка,очереди по 30-40 минут стоят люди,сотрудник мужчина очень грубый и не умеет общаться с людьми,швыряет со злостью товары.
6
August 11, 2023
Хороший пункт выдачи. Заказываю туда обычно, как раз по пути на прогулку. Ребята все молодые работают. Шустрые, веселые всегда. Вечером бывают очереди.
December 28, 2022
Хорошее место. Персонал работает быстро и качественно. Всегда чисто и убрано. Есть примерочные, которые выглядят прекрасно. Пункт выдачи на высоком уровне!
2
November 15, 2023
Что это за невероятные очереди!!! Наймите уже второго сотрудника! Мало того что, по часу можно стоять в очереди, так еще и один сотрудник чисто физически не успевает принимать заказы. Коробки стоят друг на друге прям в зале. В личном кабинете статус заказа с «выгрузки на ПВЗ» не меняется по 5 дней!
7
1
November 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто. Все по регламенту.
November 29, 2023
Плюс-рядом с домом. Все остальное минусы. Очереди огромные! Теряют оплаченные товары и не находят их! Грязно, медленно! Могут закрыть пункт на сутки! С другими сотрудниками такого не было. Ещё весной и в начале лета девушки работали, все было чудесно.
Уже месяц не пользуюсь этим пунктом. Хожу дальше, но где нормальное обслуживание.
1
August 15, 2023
Хороший пункт выдачи, заказываю сюда постоянно. Вечером бывают очереди, в принципе как и везде, так называемый час пик!!! Персонал молодой, вежливый, стараются делать всё быстро. Есть примерочные, чистота присутствует. График работы удобный, всё устраивает.
1
September 26, 2024
Персонал вежливый, сегодня работали не очень быстро
1
October 19, 2023
Ужасный пункт выдачи . Не справляются ребята . Огромные очереди , можно по 30-40 минут простоять . Теряли мои заказы , так и не находили .
Пользовалась пвз в других районах , где загруженность не меньше ( в шушарах )и там таких очередей никогда не было , но здесь это кошмар какой то
5
December 9, 2022
Здравствуйте,хочу поблагодарить всех сотрудников этого пункта выдачи. Я здесь забираю заказ уже несколько лет. Ребята отличные работники. Всегда здороваются ,улыбаются. Все быстро и четко. Так же хочу отметить чистоту в помещении. Хочу пожелать им всего наилучшего и конечно здоровья. Молодцы!!!!
3
September 12, 2024
Постоянно огромные очереди.
Сотрудники очень медленно работают.
May 21, 2024
У меня нет ни одного хорошего слова об этом заведении.Посещать я его перестала,и вообще отказалась от заказов на Валберис.
1
2
November 11, 2023
Ужасный пункт выдачи! Единственный раз заказала что-то на ВБ и последний!
Работают не профессионалы. Когда приходишь забрать посылку-они могут прям при вас отменить ее!
Кошмар. Обслуживание-0. Чистота-0. Очереди огромные!
3
2
November 29, 2023
Постоянно меняются сотрудники. Периодически не справляются, часто пункт закрыт из за наплыва товара, который не успевают оприходовать. Из плюсов- сотрудники стараются, вежливые
2
December 22, 2021
Уютное большое светлое помещение для выдачи товара,это на Белы- Куна 24 ,корпус 1, много кабинок,доброжелательные продавцы,быстро работают и Павел и Артем,пока приходилось обслуживаться у них, спасибо Вельдберису,что быстро возвращаете деньги ,если что- то не устроило и не подошло,это подкупает и не хочется заморачиваться с другими онлайн магазинами ,где с этими проблемами встречаешься на много дольше и сложнее,если товар не подошёл.
5
2
March 19, 2023
Сейчас чи сто стало, появились девочки на выдаче. Все быстро, вежливо. Расположен между остановками. Режим хороший. Перед праздниками иногда очередь.
1
November 17, 2023
Ребята честно днадо быть реалистами сократите и работай просто в 2 смены и вы не успели устать и клиент доволен что он всегда 1потому что очереди нет
1
1
June 5, 2024
Впечатление хорошо., обслуживание быстрое и культурное.
1
April 3, 2024
Хороший пункт выдачи. Молодой человек только и успевает бегать на склад за товаром. Очередей практически нет.
2
March 5, 2024
Частенько большие очереди в час привоза заказов, не больше двух человек на выдаче, иногда не работает оплата - нужно оплачивать заранее.
1
1
March 24, 2024
В районе рядом больше нет пунктов выдачи WB. Из за этого в этом пункте всегда огромные очереди.
1
1
January 5
Сколько мимо не проходил постоянно какая ета толпа людей
September 24, 2024
Все очень медленно, менеджеры похоже совсем не торопятся.
September 13, 2023
Здравствуйте! Раньше был хороший пункт выдачи, теперь заказы теряються, очереди, бардак, всё валяется, кондиционер не работает. Стало не приятно заходить.
4
August 4, 2024
Потеряли оплаченный заказ, товар невозвратный ...
October 13, 2023
Часто не хватает персонала, бывают очереди человек из 10. А так всё аккуратно, примерочных кабин штук 6
3
September 12, 2024
Все хорошо, только нет вентиляции. Душно.