Ремонт и место положения оставляет желать лучшего однако персонал вежливый имеется примерочная и товары доставляют быстро и в сохранности отличный вариант пункта выдачи у дома
Уютны, чистый пункт выдачи. Всегда чисто, вкусно пахнет. Сотрудники всегда приветливы, доброе и компетентные. Быстро находят заказы всегда подскажут если есть вопросы
Удобное расположения пункта выдачи Озон. Быстрое обслуживание, работники всегда вежливы. Помещение небольшое, но всегда чисто. Стараюсь получать заказы, когда людей немного. Вещи не заказывала, поэтому о примерочной ничего не могу сказать. Но я думаю , что если в помещении порядок , значит и в примерочной тоже.
Ужасно. Потеряли 4 товара из 5. В примерочную не войти, всё завалено. Товар искали минут 20. Потом предложили всё отменить. Так и не дождался. Очень, очень плохо.
Утром забирал много товаров из данного ПВЗ, и не доглялел, что мне выдали 2 мыла из 3, заметил я это дома. Сразу же после обнаружения этого я не смог снова приехать в этот, решил приехать вечером.
Прихожу, спокойно объясняю данной женщине, что она мне не все выдала, несколько раз приходиться спокойно, без каких-либо эмоций, хладнокровно, объяснить что она мне конкретно не выдала и что эта вещь скорее всего лежит ещё на полке. Говорю даже номер маркировки, который они во всех ПВЗ пишут маркером.
На что услышал не очень приятные слова и среди этих слов больше всего меня задела фраза: "Не пудрите мне мозги!"
Да, казалось бы 1 мыло, которое стоит 200 рублей, но однако неприятно. Человек мог спокойно встать с кресла, пройти 2 метра и посмотреть,.не лежит ли что-то ещё на полке. Но такое отношение и отсутствие отзывчивость к клиенту я в Москве вижу впервые.
В другом ПВЗ такого я ещё не встречал, а заказываю я не только в ПВЗ в Москве.
Стоит обратить внимание на то, что даже во время выдачи заказа женщина периодически что-то не выдавала и думала, что я уже все получил и из-за этого приходилось говорить ещё о невиданной позициях.
Не стал я конфликтовать с данной женщиной, в конце лишь сказал фразу о том, что нужно уважительно относиться к клиентам, которые с вами спокойно и уважительно разговаривают.
Пришлось заказывать в данный ПВЗ, тк вайлдберис не даёт заказать в привычный ПВЗ
На мой взгляд такие люди не должны работать в таких местах, куда приходят пожилые люди, а также маленькие дети (бывает и такое, по крайней мере в нашем районе).
Одно дело молодой или взрослый человек, который может постоять за свои интересы, а совершенно другое дело, какой-нибудь пожилой человек, который недоглядел и который толком ничего не сможет противопоставить подобным работникам, а огорченный уйдёт, и часть его пенсии улетит в трубу (грубо говоря). А пенсионерам итак не просто живётся на нашу пенсию
Надеюсь руководитель данного ПВЗ примет какие-то меры по решению данной ситуации, тк это совсем не соответствует уровню других ПВЗ. Да, я понимаю, что человек могу устать за целый день, но такое поведение неприемлемо.
2
1
Виктор Иванов
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Удобный пункт выдачи заказов. Близко расположен. Вежливый персонал. Доставка без задержек. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!! Всем хорошей зимы и крепкого здоровья!!! Удачи в новом году!!!
Пункт на Удальцова 89 к 3 маленький, одна примерочная которая забита коробками, токсичный персонал.
08.12.22г на просьбу выдать мне товар на меня посыпалось куча обвинений, что я не уважаю труд других людей и т д я даже не сразу поняла о чем речь. Далее ещё хуже, сама приемщица рекомендовала не заказывать в этот пункт так как из-за нас (покупателей) она не успевает разбирать коробки вся примерочная стояла в коробках.
Девушка темноволосая в очках, к сожалению не спросила ее ФИО.
Товар мне так и не выдали сказала, что пока не закроет одного клиента ничего выдавать не будет, сообщив ей, что у меня пачка пакетов и это займёт не больше минуты по выдачи она даже слушать не стала, а все продолжала жаловаться, как ей все эти коробки надоели и продолжала настаивать чтобы больше сюда не заказывала.
В итоге ожидала пока клиент передо мной перемерите все детские комбинезоны заняло это примерно минут 20, дальше начался скандал приемщика с этой девушкой, ужас одним словом, такого в пунктах я ещё не встречала, что приемка товара идёт в ущерб клиенту 🤦♀️
Пункт однозначно не рекомендую! И заказывать больше конечно же не буду несмотря на то, что живу в соседнем доме.
В последнее время стали выдавать по пол заказа, а за второй половиной приходить «вечером». Не понимаю, как можно из заказа в 4 вещи 2 вещи найти, а 2 искать по камерам и приходить в другое время. Уже второй раз за месяц со мной данная ситуация, не нравится
Пункт выдачи хороший, проблем никогда не было, работают быстро. Приносил бракованный товар, посоветовали сдать через заявку в разделе проверка товара, чтобы деньги за возврат не списали. Заявку одобрили, товар отдал, деньги не списали. 👍
Удачно расположен, мне удобно что из метро, что из дома
Помещение небьльшое, но работают быстро
Единственно что напрягает, так это при входе грязновато, помоечный склад какой-то, и коробки,и бумага и все при входе )
Раньше было лучше) сменился персонал, к сожалению. Сейчас работает девушка, у которой каждый раз то что-то теряется, то зависает программа, то еще коробки не разобрала. Грязная примерочная вечно забитая коробками. Как то даже стали меньше заказывать, чтоб туда не ходить. Надо подумать про другой пункт выдачи...
Пользователь
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Пункт хороший, загруженность приличная, всегда оперативно получала свои заказы. Помещение небольшое, но всегда чисто и светло. Сотрудники отличные, но теперь буду получать в другом ПВЗ. Открыли прям в моём доме)) этот пункт рекомендую
Один сотрудник доброжелательный другой сотрудник нет а так в целом конечно удобно и близко одно только клиент все равно всегда прав и ничего с этим не поделаешь