Wildberries.ru
104 reviews
October 7, 2021
Ужасная работа пункта самовывоща на Сормовской. Огромные очереди, плохое освещение весь пункт завален коробками с товарами. Во время работу не начинает. Сегодня пришла до открытия. Уже 8 человек было. В 10.05 девушка приоткрыла жалюзи и сказала, что пункт начнет работу с 12 часов. Якобы по распоряжению руководства. Отвратительное отношение.
4
October 4, 2022
Идя в данный пункт выдачи боялась, что он закрыт (в связи с некоторыми отзывами). Но как пришла, с облегчением выдохнула-всё работает! Была очередь (люди проверяли товар), но не смотря на это сотрудник уделила мне время и моментально выдала посылку. Всем очень довольна, спасибо!
March 7, 2022
Я уже месяц жду свой комод. Не известно где он и когда будет доставка. Служба поддержки- телефонные роботы. Ребят, ну так нельзя работать. Вы в конце концов потеряете всех клиентов.
1
March 17, 2022
Слушайте безобразие , дозвониться невозможно, оплаченный товар 2 мес в режиме доставки , возврат невозможно сделать, писать некуда , все висит( За салфетки сняли дважды оплату , тоже не вернуть, что за ужас
1
December 24, 2021
Интерфейс удобный и выбор большой, но работа с клиентами ужасная, к сожалению. Чтобы задать вопрос, нужно дозваниваться по 15 минут каждый раз, звонок может сорваться, а то и вообще не дозвониться.
Также, некоторые пункты выдачи переезжают без какого-либо уведомления клиентов, потом ищешь днём с огнём, а операторы не берут трубку.
Подтверждение заказа и какие-либо комментарии к заказу отсутствуют, чтобы например что-то уточнить по доставке или написать хотя бы, что домофон например не работает и тд
В общем, много ещё что можно доработать.
1
November 13, 2021
Это вы называете пунктом выдачи? Грязища, обшарпанные стены, 1 примерочная кабинка, вторая набита коробками и мусором. Если уж открыли пункт- будьте добры привести его в приличное состояние!
И нет ни единой вывески, где находится пункт, бродили 15 минут вокруг дома в поисках. В общем сервис на высоте- все для людей!
1
November 18, 2021
К самому пункту претензий нет, но блондинка за ресепшеном это полный провал. Не здоровается, не прощается, даже глаза не поднимает на клиента. Когда есть возможность, стараюсь сделать заказ на другой пункт выдачи.
1
May 17, 2022
Всё отлично. Хороший персонал. Удобное местоположение.
November 25, 2022
Проблем никогда не возникало,добржелательный персонал. Народу не много.
October 16, 2021
После выбора, НЕВОЗМОЖНО поменять пункт выдачи.
Ни в личном кабинете ни через оператора.
Можно было поменять в течении 10 минут, но я эти 10 минут дозванивался до оператора,чтобы узнать эту информацию!
Вайлдберриз пока!
2
July 25, 2022
берут по 100 рублей за товар , за которым не успел прийти, хотя в личном кабинете и при заказе написано 50 рублей!
November 15, 2021
Ужасное обслуживание!Заказала товар,сегодня в срочном порядке пришла забирать-дверь пункта выдачи закрыта,никакого объявления,тех.поддержка не отвечает!Постучала в дверь и в ответ услышала недовольное «ЗАКРЫТО»!Пришла домой и с третьего раза дозвонилась до оператора,выслушав мою претензию и вопрос что мне делать,в итоге она бросила трубку!До сих пор никто не берет трубку в тех.поддержке и я не знаю что мне делать!!!Праздник испорчен,настроение тоже и товар находится за закрытой дверью!!!
9
January 17, 2022
Одной звезды вам даже много. Ужасный пункт, с такими же сотрудниками. Систематически грубить и хамить это прям потрясающе видимо. Самая щекастая, самая хабальная.
1
March 21, 2022
Постоянно сталкиваюсь с закрытой дверью пункта выдачи
Г.Московский 1 мкр. д.39
Ни записок, ни чего!
Сегодня простоял пол часа, так никто и не открыл
1
1
September 17, 2021
Нет ни телефона ни почты, ни иного способа понять где заказ. Оплатила и тишина, даже никакой отбивки на почту, пришёл заказ или нет-наверное во сне должна придти какая-то информация?
4
December 24, 2021
Я не успела застать, когда один из самых крутых маркетплейсов превратился в такое Г. Всё уже описали, почему пользоваться стало невозможно, сервис отсутствует. Очень жаль.
1
May 6, 2021
Вместо 12 коробок -привозят одну рваную и мятую. Курьер соответственно берет и оставляет без соглагласовпания товар у консьержа и больше трубку не снимает!!!
На телефоны вайберис тоже не отвечает!!! Когда же Роспотребнадзор обратит на них внимание!!!
4
1
April 17, 2021
Ровно неделю жду свой заказ, никакой информации о сроках. Часть заказа пришла через день, а часть пропала по дороге, хотя заказывались одновременно, и траектория у них одинакова. К слову, Озон доставляет в тот же день или на следующий.
2
1
April 27, 2023
Очень быстро получил заказ спасибо
March 27
Отличный ПВЗ!
April 20, 2023
Всё очень быстро спасибо!
April 22
Отлично
September 27, 2023
Супер руки выдачи 👌
1
November 13, 2021
Отвратительная организация! Не доставляют оплаченные заказы! Если не хотите потерять время и деньги лучше в вайлдберис ничего не заказывать!
1
October 10, 2021
Мой любимый пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники, быстрая доставка.
August 20, 2021
Удобно, прикольно, но круг одни бомжи. К работе пункта выдачи товара притензий нет.
November 25, 2023
отлично !
December 20, 2021
Много стало не качественного товара. На складе не проводят проверку товара.
September 19, 2021
Ужасный магазин, заказ так и висит с пометкой «собран на складе», дозвониться нереально, деньги вернуть тоже…
March 4, 2022
Отвратительное и ужасное обслуживание!!!!! Дозвониться и поговорить с оператором- невозможно!! Автоматическая дура мои проблемы с ВБ решить не может.
February 10, 2020
Хороший пункт, только маленький по площади, а народу много приходит. Если этот отзыв читает руководство Wildberries, выдайте, пожалуйста, премию героическому сотруднику Ратмиру:) Он один простоял на посту почти весь декабрь. И работал быстро и абсолютно спокойно! Такое заслуживает поощрения:)
2
November 21, 2021
Часть товара пришла , причём достатаыка курьером должна была быть , в итоге пришлось самой идти и забирать . А часть оплаченного товара вообще не пришло и неизвестно придёт ли ?
1
July 5, 2023
Без очередей
September 15, 2021
Телефоны поддержки не доступны, второй день пытаются списать деньги за товар которы я не получал!
1
June 28, 2022
Сложно найти, а так обычный ПВЗ
Как все
March 4, 2020
Пункт небольшой, но функциональный, несколько примерочных, менеджеры внимательные. Все четко.
1
October 1, 2022
Всегда закрыто на перерыв!
1
March 15, 2022
Как забрать товар если сайт не работает???
1
October 7, 2021
Ужасный маркетплейс ! Продают просрочку среди продуктов питания
July 7, 2021
Отвратительно! От товара отказалась, деньги с карты списали, и не возвращают!!!
2
August 7, 2020
Все супер , утром заказал , вечером забрал из этого пункта . Быстро и чётко !!!
August 20, 2021
Всё замечательно,быстрая доставка
April 5, 2021
Хамы!!!! Админы! Скидывают звонок! Говорят на громкой с эхо и сторонними звуками!
2
1
February 28, 2021
Быстро, очень вежливый менеджер!!!!
August 23, 2019
Занимается своими делами, а на клиентов не обращает внимание. При попытке обратить на себя внимание и просьбой обслужить ответ один-занят ждите
1
3
August 27, 2021
Самый ужасный интернет-магазин!
1
February 26, 2021
Не возвращают деньги!!!! Будьте аккуратны!
1
September 25, 2021
классный персонал
April 12, 2020
Сложно найти. Остальное - все хорошо.
September 14, 2021
Виктория всегда молодец👌