вб сейчас находится во втором корпусе дома - они поменялись местами с озоном. к сожалению, смена помещения не спасла «умирающий» пункт выдачи. снова все пространство заставлено коробками до потолка, снова постоянная текучка кадров, снова очереди и длительное ожидание, когда же админ наконец отыщет посылки. печально, до смены владельца ПВЗ (предположение, не более) был замечательный пункт с двумя постоянными админами(
Была на пункте 06.06 как и указано в приложении работали с 8 утра, у девушки до меня очень долго искали посылки, которые потеряли. Сегодня 09.06 приехала в 8:50 было закрыто, сейчас в 10:05 тоже закрыто, никаких предупреждений нет, это хамское отношение сотрудников к своей работе и к покупателям, больше в этот пункт я заказывать ничего не буду .
Дополнение к моему отзыву, дата и время есть на скриншоте
Обещали прислать чек о покупке видеорегистратора купленного в 2022 году. Позвонили, сказали приехать на этот пункт, так как только здесь есть печать. Приехал с другого конца города, а чека нет. Никто не в курсе про эту ситуацию.
Хорошее место для того, чтобы забрать заказ, но мало примерочные, мало место, бывает даже грязно. Посидеть толком негде, примерочные уже в плохом состоянии. Отремонтируют их пожалуйста
Потеряли обе посылки, искать не хотят при своей возможности, на кассе молодой наглый парень , при просьбе дать телефон выше стоящего руководства, дал свой номер , сказал что директор он, остальные номера не обязан давать, если руководство это читает , разберитесь, так как не на одну горячую линию дозвониться в течении часа не могу
Повесили на двери табличку - перерыв до 23.30. Больше предупреждение нигде. Я не зная этого подъехал за товаром, прочитал объяву..., и потерял кучу времени. На клиентов положили!
очень удобное расположение, но пункт капец перегружен, коробки от входа, коробки в примерочных, покупки могут целый день висеть со статусом "приемка на пвз". нужно больше пунктов в этом районе
Удобное расположение пункта выдачи, но состояние ужасное. Всегда грязно, полки сломаны, вешать одежду некуда. Примерять вещи неудобно и не хочется.
1
З
Захар Петровых
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Обычно, с этим пунктом все очень хорошо, но 17.11.23 я, зайдя в пункт, был неприятно удивлен. Пункт перегружен, ничего страшного, я понимаю, но оператор, который сидел за стойкой ужасно хамски общался со всеми, кто оказывался в очереди. Швыряние больших тяжелых коробок с покупками перешло в пенки самого товара. Все это сопровождалось матерными высказываниями недовольства в сторону своей собственной работы.
Под конец оказалось, что найти товар оператор не может.
В это время другие просители пункта, с разрешения самого работника,копались в коробках, самостоятельна ищя свой товар, вскрывая упаковку с чужим покупками. Как выразился оператор на этот счет : «Лично мне все равно (тут было другое слово)»
3
1
Себа
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Обращение на "ты" у обоих сотрудников, девушка отсканировала Куар, ушла и пропала... Ждала-ждала.. в итоге, спросила у молодого человека где она, он сказал "у вас не считался код, никто ничего не ищет" я в шоке, а сказать это раньше нельзя было или повторно отсканировать..?!) Я там могла простоять еще полчаса, никто бы не спросил. Когда мой товар несли к стойке, его демонстративно подкинули, зачем??!
К сожалению, самый ближний пвз... Выбора нет. Ну про очередь на улице в сильный мороз и снегопад, я вообще молчу. Женщины с колясками зайти не могут. Пвз то работает, то не работает, никаких комментариев по этому поводу никто не даёт, конечно же. Сам пункт завален коробками, некуда сесть.
В пункте всегда всё заставлено коробками с заказами, заказы разбираются очень медленно. Сотрудники хоть и меняются но работают как под копирку, очень медленно.
Почти вечные очереди, два раза не нашли товар объяснили тем , что поставим на утерю товара.
Товар был на 70 р, за возврат сняли 100р. Места очень мало.
Жалко что сократили число примерочных, иногда прям очередь. Менеджеры приветливые. Чисто, но не всегда, иногда заходишь как будто на склад, пустые коробки прям навалены кучей.
Раньше такого не было.
1
1
И
Инкогнито 5957
Level 4 Local Expert
January 1, 2024
Очень много народу при получении товара
Ждёшь подолгу, нужно увеличить помещение для получения заказа.
Ждём стоя и подолгу тем более сейчас в холода, пипец.
Всегда все нормально было, пока не прислали не тот товар, что я хотел купить. Пришлось делать заяву на возврат по причине брака. Тащить товар домой ждать 5 дней, тащить назад сдавать.
Персонал хороший.