Wildberries.ru
32 reviews
December 26, 2024
До сих пор нахожусь под впечатлением от барышни которая сегодня работала в пункте выдачи. Купила платье во вторник, как принято на камерах открыла упаковку, проверила товар, померила в примерочной, не стала долго раздумывать-забрала, решила посоветоваться с супругом, ему платье не понравилось(это предистория). Сегодня пошла возвращать, но была удивлена, сотрудница с коротко подстриженой чёлкой осмотрев со всех сторон, проверив все ярлыки, а ярлыки все были на месте, заявляет, что от платья пахнет порошком...и отказывается принять, отказывается позвать старшего. Не компетентный сотрудник даже не знает, что при стирке бумага, в данном случае картон портятся, и теряют свой внешний вид.
Не рекомендую пользоваться этим центром продаж.
November 27, 2024
Этот пункт возле дома, всегда удобно заходить после работы. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Правда в последнее время очень много покупателей, очередь иногда стоит на улице.
September 7, 2024
Сегодня, 07.09.2024 , работающий сотрудник вел себя не корректно и не уважительно по отношению к клиенту. Ребенок принес на возврат товар, он сказал, что товар грязный и возвращать через брак. Я пошла сама и попросила показать, что его смутило в товаре. Он показал. Я перевернула кеды и показала, что таким товар пришел и указала на подошву по которой видно, что товар не ношен и получен мною в таком виде в каком возвращаю. На что он сказал, что не будет оформлять возврат так как из за меня вычли с зарплаты деньги потому что не списались деньги за шампунь или бальзам и я не сказала об этом. Я спросила какая сумма, когда, название товара и если это так спишите или я верну деньги. Он назвал сумму, я ему показала список покупок и что такой товар мною не приобретался. Потом он сказал, что из за меня уволили сотрудника пункта и показал его фото. Обращаю Ваше внимание, что уволили не того сотрудника. Ранее поданная жалоба на то, что сотрудник оскорбил ребенка была подана спустя какое то время, не в тот день. Ребенок (11 лет) помнит эту ситуацию до сих пор и подтверждает и цитирует, что сотрудник работавший тогда и сегодня один и тот же. Кроме этого, произошедшая ситуация имела место когда сегодняшний молодой человек работал один на пункте, другие мужчины не работали. Выслушав мои аргументы сотрудник сказал, что оформит возврат, но через неделю вернет его обратно. Эту реплику я не поняла, это новые условия возврата товара на Валдбериз? После этого он целенаправленно стал обслуживать всех клиентов пришедших после меня комментируя ситуацию на повышенных тонах. Только закончив обслуживать всех клиентов он оформил возврат товара мне. Уважаемая администрация, позволено ли Вами сотрудникам вести себя так с клиентами: грубо и на повышенных тонах общаться, обвинять безосновательно в присвоении чужого имущества, заставлять ждать ранее пришедших клиентов? Уважаемый сотрудник, моя семья является систематическим покупателем на Валдбериз, систематическим клиентов пункта на Н. Неман 31, выкуп составляет более 500 тыс. и насколько я понимаю и от моего, в том числе ,выкупа зависит Ваша зарплата. Почему собственник помещения старается сделать для клиентов уютно и чтобы они возвращались вновь, а Вы наоборот отталкиваете клиентов от пункта? Почему я должна выслушивать Ваше некорректное грубое общение и безосновательные претензии?
1
January 26
Приветливый персонал. Но в офисе часто бывает грязно, много коробок. Ощущение захламленности
April 5, 2023
Дерзкая, неадекватная работница, покупали обувь, которая не подошла по размеру, через один день примерки принесли обратно сдать товар, категорически отказалась принимать обувь, ссылаясь на то, что она ношеная,(подошва не понравилась) пошли в другой пункт выдачи, обувь өс отрели и приняли без проблем, не рекомендую данный пункт выдачи.
1
January 2, 2024
Очень хороший магазин. Всегда большой ассортимент товаров.
1
November 1, 2023
Хороший пункт выдачи с приятными сотрудниками и достаточным количеством примерочных
1
November 17, 2021
Всегда очереди, вечно недовольный юноша на выдаче. Сам сайт, не смотря на неплохую логистику хорош только до того момента, пока не возникают проблемы с товаром! Вручить товар обратно практически невозможно, потому что деньги уже списаны и даже если вы его только промеряли в кабинке отдать его обратно можно только через претензии по качеству! Которые, на минуточку, не принимаются! Отвратительное отношение к покупателю сайта! Зажрался Валберис! Пандемия сделала его только хуже!
December 11, 2021
Ставлю 1 звезду из за кассира, что обслуживали нас. Пока ждали загрузится код, для получения заказа, нас нагло выгоняли на улицу, где холодно. Неужели теперь ожидать в сторонке у нас запрещено?Жуткое неуважение. Настроение пропало наглухо. Таких озверевших кассиров нельзя допускать к работе с клиентами. Я сама работаю с людьми и еще никогда не позволяла себе подобной грубости, которую услышала сегодня! Советую сменить персонал!
3
July 17, 2023
Быстро,удобно, все на 5 баллов!!!
1
July 19, 2023
Все всегда на уровне, молодцы!
1
November 25, 2022
Отличный пункт выдачи, удобный, хороший сотрудник
2
December 14, 2022
Не могу сказать об этом пункте выдачи ничего плохого. Он самый обычный.
1
November 10, 2022
Тесновато конечно, но зато рядом с домом.
October 23, 2023
Обычный пункт выдачи
1
May 21, 2024
Персонал👍
1
June 20, 2020
Шаровая доступность, время работы, внимательность и вежливость сотрудников делают этот пункт выдачи заказов весьма привлекательным среди прочих.
2
February 11, 2023
Пункт выдачи на "четверочку"
1
May 24, 2021
Отличный пункт выдачи, всегда чисто,вежливый персонал
September 17, 2021
Отличный магазин. Если угадаете с размером. Вернуть заказ без предоплаты для всех.
1
February 14, 2021
Отвратительный молодой человек работает, хамит и всем видом показывает, что враждебно настроен, испортил настроение на весь день
2
2
January 1, 2023
Быстрое обслуживание
1
October 25, 2022
Внутри не работает мобильный интернет, чтоб что-то сделать с заказом надо выйти
July 30, 2021
Неприятный, молодой человек. Вечно недовольный, сидит и делает одолжения.
3
1
August 3, 2021
Много хороших вещей по нормальным ценам.
1
June 17, 2020
Просторно, без лишних вопросов и главное быстро работают
2
June 13, 2020
Забираю из этого пункта доставку не первый раз, все проходит отлично.
3
April 2, 2021
Отличный пункт выдачи, проблем не было некогда.
June 5, 2020
Обычный пункт выдачи товаров. Персонал работает хорошо.
3
May 25, 2021
Часто заказывают. Близко к дому и работе. Нареканий нет.
March 31, 2020
Неудобно было у парня на выдаче получать нижнее белье. Больше в этот пункт не пойду
1
5
September 21, 2020
Все устраивает.
1