Отличный пункт выдачи!
Раньше ходила на Корнейчука 16, тк располагается близко к дому, но там ужасные условия и для клиентов, и для работников.
Теперь все товары заказываю только сюда! Помещение достаточно просторное, есть раздевалки, работают компетентные сотрудники. Что ещё надо для счастья?!
Выдали заказ быстро, персонал отзывчивый
В удобном месте, приятно добираться
Место чистое не более
График работы удобный, можно зайти после работы и забрать заказ
Место рекомендую
Очередей нет
Вроде был хороший ПВЗ, все отзывчивые, ответственные и тут такое... Выхожу утром к машине, а возле(!) мусорного контейнера валяется мешок с пустыми упаковками от заказов (фото прилагаю)!!! После этого, мнение о ПВЗ резко испортилось!!! Просьба провести проверку!!! А моë мнение и оценка пункта пока 1 звезда!!!
Отказали в приеме возврата, неподошедшего по размеру. Сотрудник нашла микроцарапину, потребовала оформить заявку на возврат по браку. 14 дней не прошло, я имею право вернуть товар по любой причине, но пвз намеренно находят причины отказать. Заявку я отправила, сфотографировала точку на обуви. Естественно, в признании браком её было отказано. Я вернулась в пвз, чтобы вернуть товар как не подошедший по размеру (брак признан не был), но сотрудник вновь отказала, игнорируя ответ службы поддержки. На фото видно, что браком царапина не является. Вывод однозначен:сотрудник намеренно вводит в заблуждение, затягивая срок, создавая проблемы. По факту, возвратные вещи становятся невозвратными. В поддержку дозвониться нереально, срок ожидания огромный.
В итоге от поддержки прошел ответ, что срок возврата товара надлежащего качества истек.
Таким образом, по факту товар становится невозвратным благодаря непорядочным сотрудникам.
Есть еще один нюанс-у авторов большинства положительных отзывов ноль подписок, зато отзывов они пишут много. Думаю, очевидно, о чем это говорит.
Такой дикости с возвратами, как на вб, нет нигде
Зависает интернет и система, очередь огромная, персонал преимущественно восточный в платках, работает как медленные мухи. Получить заказ практически невозможно.
Любимый пункт выдачи прямо под домом!) Все сотрудники милые и понимающие, отлично выполняют свою работу! Спасибо отдельно Владиславу за терпение и добродушность!
Все хорошо было пока не попала в смену самого грубого и не адекватного сотрудника по имени Евгений 🤢🤮 отказался делать возврат хотя я открыла товар перед ним не примеряла даже ,и можно было сделать возврат а он мне сказал что эту категория невозвратно хотя там написано возврат платный.
Самый блевотный сотрудник
Больше не буду заказывать в ваш пункт выдачи!
Человек долго курил с другом при входе, хотя видел, что много народу зашло внутрь, заказ просто швырнул на стойку, пришлось ловить, чтобы не упал на пол, такое себе отношение
Очень мало примерочных, вечно какой-то балаган происходит. Сотрудники работают медленно, не справляются с потоком клиентов. Ждать приходится очень долго. Иногда общаюсь грубо 👎🏻
Пункт выдачи испортился, пришлось сменить. По надуманным причинам сотрудник не принял несколько дорогостоящих возвратов. Не все сотруники такие неадекватные, но один такой. В другом пункте выдачи все хорошо, очень добросовестные сотрудники.
Испортился пункт. Был хороший, и сотрудники приветливые.
Появились новые непонятные правила.
Или вечерами, часов в 8 сотрудник не взаимодействует нормально, всячески отказался оформить возврат, хотя было очевидно, что две вещи на выбор.
1
4
dadhkaantohina
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Всегда чисто и убрано , девушка Наталья очень вежливая , товары выдают быстро если что всегда подскажут что и как.
Самый плохой пункт выдачи. Менеджер по "выдачи товара" не адекватный. А история была следующая. Покупали дочери кроссовки. Забрали их домой,чтобы ребенок дома их спокойно померил бы. Кроссовки не подошли размером. Я естественно решил их отнести обратно. На приемке товара молодой человек мне отказал в возврате по причине "потёртости" на подошве. Но это была не "потёртость", а какое-то вкрапление в сам материал подошвы, размером с 3 мм! Что-то при формовке подошвы попало в нее. Это браком даже назвать нельзя. В итоге был отказ толком ни чем не обоснованный. Но вопрос,что мне делать и как мне их сдать, был дан ответ,что пишите письма в службу "поддержки". В итоге кроссовки были без проблем сданы в другом пункте выдачи. Позавчера моя родственница решила отнести гирлянду ёлочную, так как она не подошла размером. Ей тот же самый молодой человек отказал в приеме, сославшись на какой-то брак в виде 3-х точек на проводе, хотя сам же выдал этот товар. Одним словом, работает там менеджер, который скорее всего получает процент за невозвраты. Не рекомендую туда обращаться.
хороший пункт выдачи и доброжелательный персонал . вечерами много людей
3
Анна
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Я очень редко заказываю в этот пункт выдачи.
Тесно. Часто много народа. Две кабинки.
А касательно возвратов как тут пишут, так сейчас какие-то новые правила у wb, сотрудников штрафуют за возвраты.
В общем, возврат по браку лучше в личном кабинете оформлять, а после одобрения возврата можно уже нести товар в сам пункт.
Очень чисто, вежливый продавец. Часто здесь получаю товар, всегда без нареканий.
3
1
Руслан Лобода
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Удобное расположение пункта , рядом с домом . в шаговой доступности , пользуется большой популярностью у жильцов близлежащих кварталов , ответственный персонал , рекомендую!