Wildberries.ru
146 reviews
November 8, 2024
Разочаровалась я в этом пункте. Специалист пункта не выдала оплаченный товар, сказала, что найдет и перезвонит. А в приложении указали как выдан. В итоге не перезвонила, я еще три дня подряд приходила в пункт уточнить. В итоге, она ответила, что забыла, не нашла, приходите в смену некого Дениса, они принимал товар, я тут ни при чем. Служба поддержки пока ничего не решила, полный бардак. Всем наплевать. Специалисты пункта ведут себя безответственно. Товар стоил денег, 5 115 руб. Будьте бдительными, народ.
1
December 15, 2024
Добрый день, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, брат пошёл забирать заказ, позвонил мне и сказал что оплата не проходит на что я ему ответила в течении мин переведу деньги, звонит мне и говорит что они просто забрали заказ без объяснения!
Не один раз было такое что забирала заказ и оплачивала на месте в течении 5-10 мин.
В чем проблема было немного подождать оплаты????
15.12.24!
1
January 11
Пункт выдачи скатился, набрали новый персонал, работают долго, товары не принимаются нормально не отдаются. Ранее работал сотрудник Денис, всегда всё было хорошо, даже когда болел работал. А сейчас эти новые девочки только на голову больные, больше сюда ни ногой
1
June 7, 2024
Хожу с начала года, проблем нет. Работники вежливые, стараются, несмотря на большой поток заказов. Молодцы!
Единственная проблема- примерочные. Их всего 2, маловато на такое количество народа, особенно если люди берут по 20 пар штанов и идут на примерку на полтора часа. За полгода посещения ни разу не видела свободную примерочную. В остальном, очень хорошо!
August 29, 2024
Очень приятный персонал работает в этом пункте. Ребята всегда вежливые, выполняют работу быстро.
А вот само помещение нуждается в ремонте. Особенно входную дверь давно пора поменять.
3
July 2, 2024
Мне нравится этот пункт, очень шустро парень работает 👍 всегда вежливый) несмотря на очень большой поток, очереди быстро разгребает, молодец 👏
2
December 2, 2024
Многие вещи терялись, большие очереди, но мало места, долго ищят вещи, консультанты даже не понимают что им делать (не все)
1
September 15, 2024
Пожалейте если не людей которые стоят в очереди , тогда хотя бы своих работников. Постоянно один человек на смене , длинные очереди и еще новые поставки .
К работникам нет никаких вопросов , даже в таких условиях всегда вежливые и приятные .
3
June 13, 2024
С появлением новых сотрудников (не знаю, насколько давно они работают, "парень и девушка") Пвз стал максимально комфортным. Ни разу не было проблем с товаром, по потери и прочее. Всегда вежливо встречают, желают хорошего дня, что самое главное в сервисе. Ставлю 1000000 из 5 звезд.
4
August 23, 2024
Очень хорошие оперативные ребята . Быстро отдают товар. Все чисто , никогда не было проблем ) молодцы
1
December 25, 2023
Обслуживание нулевое!!! Заказывала ребенка подарок на день рождение и по мимо подарка были ещё товары ( стараюсь всегда оплачивать при получении что бы не возникало потом проблем с возвратами. В итоге мне выдали 2 товара из четырёх (были готовы к выдачи все) а деньги списали за все четыре 🤬 сказали что ошиблись и никуда нажали. Поставили невыданные товары на утерю сказали через сутки найдут и можно будет забрать. В итоге за заказом приходила 9 декабря но сегодня уже 25 декабря я так и не получила свои товары ну и денег естественно тоже!!! ( мне 3000 не лишние если что!)
4
1
September 22, 2023
Не заслуживает даже одной звезды, из плюсов только то, что он находится близко к дому. Из минусов? Вероятно всё, от ремонта, то склада прям уже до самого входа, не пройти не зайти, товар постоянно на задержке, при чем что он в пункте выдачи, никто не удосужился бы даже его выдать, ведь много коробок, хамка за стойкой вообще сказала что работает себе в убыток и ей глубоко всё равно кто будет этим вопросом с этими вашими посылками заниматься, ну и спрашивается оно мне надо??? Про примерочные надо писать в которые не пройти из-за этого хлама? Или и так всё ясно?) ладно бы это всё было один раз, а ннннееет это уже систематически. Днище. Просто днище.
13
6
December 25, 2023
Обслуживание на высоком уровне, вежливые сотрудники, чисто и аккуратно, всем рекомендую этот пункт выдачи, теперь всегда буду забирать заказы только здесь.
3
1
December 13, 2023
Обслуживание можно поставить -10000 звезд?
Я просто в ярости от сотрудников и работы пункта, помимо того что ждешь по 6 дней пока они примут твой товар , так еще и пункты закрывают каждый час и заказ не возможно забрать , произошла ситуация : пришла утром забрать свои заказы весела картонка что работать начнут в 19:00 из за тех проблем , пришел муж в 20:43 и увидел картонку что они вовсе решили работать до 20:00
Если мы была возможность я бы закрыла пункт на их месте что бы не огорчать людей
4
1
March 2, 2024
Чисто, просторно, быстрое обслуживание. Довольна! Очередей не видела! Вежливый персонал! Почините входную дверь только)
2
1
November 19, 2023
Даже одну звезду ставить жалко!!!
В сентябре заказывала сумку, привезли в ПВЗ во время ,но вот приняли они только через 4 дня, причина оказалась что сотрудница которая должна была заняться приемом товара, просто не сделала свою работу и ушла в выходной. Вторая ситуация заказывала массажер, его вообще потеряли! И третяя ситуация ,еще вчера пришли мои наколенники, а статус со вчерашнего дня стоит что "Выргузка водителем на ПВЗ"
Заказывала сюда, т.к это ближайший пунк выдачи, но впредь я лучше пройдусь немного и вовремя получу свой товар,чем ждать его неделями.
В пункте грязно, бардак, ногу некуда поставить, весь товар лежит чуть ли не у двери, неужели нельзя в склад отнести ? Увеличить персонал. Просто ужас !!!!!!
6
December 5, 2023
Соггласен со многими. Из плюсов только, что рядом (в моем доме). Остальное……, очереди, завален коробками, не зайти. Грязь, воды по щиколотку, Очереди. Сотрудники бедолаги не чего найти не могут. Пришел товар, статус:: готов к выдачи, висит уже недюлю. Одни говорят, не мы принимали , зайдите через день. Кто принимал, говорит нету ( потеря). Потдержка пургу какую то пишет. Сегодня 05.12. вообще закрыт второй день. Картонка на двери весит : Закрыт до завтра ). Лень было в магазине искать, думал быстрее
5
December 5, 2023
Ужас просто!!! Однажды уже с этим пунктом выдачи попала в неприятную ситуацию- не могли заказ три дня выдать- просто тупо не открывали пвз: все в коробках, сотрудники злые, нервные, хамят, недовольно отвечают типа :»мы вообще сегодня работать не должны, нас из другого пункта сюда пригнали, тут все уволились. Ждите, когда все разгрузим- тогда и выдадим, сказать когда- не можем!»
Сейчас ситуация еще хуже- уже два дея просто тупо закрыт этот пвз!))) Просто! Тупо! Закрыт!)))
5
December 12, 2023
Ужасный пункт выдачи, на входной двери нет ручки! Заказ вместо 1 декабря прибыл на пукт 4 числа , еще три дня был в статусе выгрузка на пвз, 10 пошли получать, заказ не нашли , сказали прийти завтра! При следующем посещении , сказали товар утерян, перезаказывайте, сотрудница откровенно хамит и говорит, что не нужно сюда ходить, на все вопросы отвечает, мне все равно, звоните на горячую линию
3
March 30, 2024
С недавних пор пункт стал лучше) сотрудники стараются оперативно отдавать заказы! Еще добавить лоска и будет отлично)
3
April 13, 2024
Сотрудникам пункта огромная благодарность, за труд и терпение. Очень вежливые молодые люди.
Сам пункт более менее привели в порядок , что не может порадовать покупателей.
1
June 28, 2023
Пункт рядом с домом. Если не попадать в самое популярное время выдачи, то все очень хорошо. Ребята работают быстро. Места достаточно, несколько примерочных 5 шт.
1
1
January 24, 2024
Большое спасибо, что навели порядок и сделали перестановку! Стало горазд удобнее. Почините только, пожалуйста, дверь входную (нет ручки) и в примерочных крючки для вещей (все отломаны).
1
May 1, 2024
Работает очень классный на выдаче парень! Делает настроение просто так! Всегда быстро, всегда внимательный, никогда нет недовольно формата общения!
3
January 13, 2024
Холодно, грязно, вечно все захламлено, не комфортно. Владелец явно экономит на оплате персонала, хотя - это самое посещаемое на районе место. Зареклись размещать заказы в этот ПВЗ, с радостью посещаем другие места, где в смене 2-3 сотрудника, все четко и быстро, без очередей и нервотрепки.
1
1
January 12
Холодно, завалено, очереди. Персонал дружелюбный, старается.
1
September 12, 2024
Отвратительный пвз, списали ночью деньги,за товар,который я не брала,не закрыв мою карточку! Претензию рассматривают уже больше полугода
September 29, 2023
Пункт очень удобно расположен, режим работы у него с 8 до 22 , и это единственный пункт у которго такой режим работы. Как и везде бывают минусы (разболтанная дверная ручканеприятный запах канализации при входе) корбки и не убрано,это от не хватки персонала, одному сотруднику невозможно одновременно принимать, выдавать и разыскивать. Когда приходила , ребята быстро обслуживали и в последний раз тоже нареканий не было. Были вежливыми. Квартал большой и все страются прийти в удобное для себя время, особенно, вечром.
Сегодня заходила , спросить почему нельзя выбрать ПВЗ, мне ответили, что возможно его закроют.
3
1
July 14, 2023
Все хорошо! Очередей не обнаружила, сотрудники прекрасные и шустрые. Есть примерочные. Локация удобная, рядом парковка
2
2
August 22, 2024
Пункт хороший, чистый. Персонал вежливый. Если что-то непонятно помогут.
2
September 27, 2023
Раньше был самый удобный пункт выдачи… сейчас что-то с чем то… режим работы указан с 8:00, простояла до 8:30, никто не пришел, дверь закрыта… доставка стала всегда задерживаться 🤷🏼♀️
Отношение к работе у людей странное, в принципе, вайлдберис разочаровывает последнее время
1
1
October 4, 2023
находятся рядом с домом и сотрудники всегда были доброжелательные . В последнее время склад на этой токчке переполнен и свой товар я получила через 2 недели после доставки в пункт выдачи .
1
1
December 4, 2023
ужасный вб, народу много просто всегда, утром, днем и вечером, везде стоят коробки, мало того что отстояла огромную очередь, выдали не 5 товаров, а только 4, никогда в жизни больше туда не вернусь
7
June 14, 2023
Отличный пункт выдачи . Чистенько , вежливый персонал. Чётко и быстро выдают заказ . Народу мало , очередей не было . Я довольна .
1
2
October 20, 2023
Как всегда " все для людей"..... Живу рядом. Всегда отзывы хорошие писала( не смотря ни на что). Теперь почему то должна 200 рублей за доставку переплачивать. Очень страннвя история.....
3
1
September 21, 2023
Хуже почты России ! Ребята, вы куда катитесь? Товар разберут в пункте выдачи дня через 3 !
А получить вы сможете только после того как отстоите очередь минут 40 ! Это ужас. Буду заказывать в другой пункт выдачи!
И не понятно с чем связано ! 🫣
3
January 12, 2024
Несколько дней не могла забрать свои товары. Несколько товаров потеряли и даже не пытались найти. Пункт постоянно был закрыт. Работники хамят. Пункта хуже этого я еще не встречала.
1
3
December 9, 2024
Постоянно в этом пункте что-то теряют и не находят
1
1
November 9, 2024
Всё хорошо но есть очередь
2
1
September 20, 2023
Худший пункт! Заказал АКБ, пришел получать, и услышал ответ сотрудника: у нас в пункте бардак, ничего не могу найти, хочу уйти домой, но меня начальство не отпускает. Пипец, большего идиотизма, сложно и представить… Как в «Совок» попал…
4
2
August 5, 2023
Без проблем забираю заказы😊 очередей не было, когда я приходила забирать заказы свои..
Не было конфликтов и тд..
близко, комфортно и удобно👌🏻
Жалоб и предложений нет👍🏼
1
December 23, 2023
Не могут выдать заказ неделю, каждый день говорят приходите завтра, уже заканчивается срок хранения и товар увезут обратно списав с меня деньги за возврат
1
2
October 18, 2024
утром было написано, что ждём замену(приходила к 10), сейчас такая ситуация 👍🥰
1
September 16, 2022
Отличный пункт. Возле работы, удобно
Спасибо работнику Антону, очень вежливый и обходительный молодой человек.побольше бы таких хороших сотрудников )
2
October 13, 2023
Очень долгая доставка но ещё разбирают маленькие и большие заказы 1000лет ждал футляр для очков пришло через 3недели после отправки хотя говорили что придёт через 2 дня
3
October 7, 2023
Раньше туда ходили, но были большие очереди, как сейчас не знаю, ТК открылось очень много пунктов поблизости, должно быть свободнее
1
December 23, 2022
Не понравилось! Перестал пользоваться данным пунктом, хотя он самый, для меня, близкий. Этот пункт в бытность пандемии и после нее, наводил на тоску. Ремонт отсутствовал, стены потерты, до штукатурки, грязь и завал прямо в зале коробов. В настоящее время, не знаю, возможно, что-то поменялось, но данным пунктом пользоваться перестал
2
December 7, 2022
Любимый пвз. Любимые ребята на выдаче. Все быстро,четко и вежливо! Даже в период праздниаов и наплыва людей простоите в очереди не больше 7минут.
3
September 5, 2024
Очень добрый паренёк работает тут вежливый 👍
September 23, 2023
Был хороший пункт выдачи с хорошим персоналом!! Сейчас это нечто. Грязь, не убранные коробки, работает один человек, который естественно не справляется.
2
2