Wildberries.ru
24 reviews
December 4, 2024
3.12.2024 моя мама пришла в данный ПВЗ забрать заказ.Пришла под закрытие(но ребята,это работа,иногда приходится задерживаться!!!)в заказе 1 позиция не соответствовала,мама пыталась от неё отказаться,но сотрудник ПВЗ сказала нет,это ваше-забирайте и провела заказ целиком!На возражения,был ответ,что программу уже закрыли,приходите завтра!Что за самоуправство?!Покупатель имеет полное право отказаться от товара!Имя девушки,которая работала в тот момент к сожалению не известно,но представился молодой человек-Максим!Обязательно зайду на днях в данный ПВЗ для выяснения ситуации(просто живу в другом округе)!Утром следующего дня мама конечно пришла в пвз,где получила ответ-оформляйте возврат!ПОЧЕМУ мы вынуждены этим заниматься,по причине нежелания сотрудников выполнять свою работу нормально?!Ребята,вам мало отрицательных отзывов?!ПОлный беспредел!!!Прилагаю фото полученного товара(который не заказывали),к сожалению скрин якобы полученного товара(который действительно был заказан)не даёт прикрепить в фото🤷♀️там урологические прокладки Seni.Пусть сотрудники выплачивают тогда списанную сумму из своего кармана,раз так сложно было пикнуть отказ позиции заказа!!!
1
February 22
Все бы в целом нормально. Лица там недовольные у сотрудников (женщин) - игнорирую. Но тут хамству нет предела, получала 2 комбинезона, один был уже не актуален - был идеально сложен, а он огромный, не стала его вытаскивать, чтобы потом не делать лишнюю работу по его укладыванию (лежал на столе под камерой, никуда не забирала, народа не было), говорю от него отказ, мерить не буду, ушла мерить второй. Женщина сотрудник говорит - у него молния не работает, я у вас его не приму. То есть она вытащила его под камерой, ей там что-то не понравилось и она мне высказывает. Говорю - ну и оформите его как брак, мне все равно. Она - это же не вы посмотрели, а я (вдумайтесь в эту чушь!!!!). Выкупайте теперь и оформляйте заявку на возврат! Это было выше даже моего уровня спокойствия. Просто оставила ей оба комбеза и ушла. Пусть этот пункт закроют на****- отзывы почти все негативные.
October 10, 2024
26.06.2024 в 20:45 мне отказали в возврате товара со словами, что «программы все уже отключены. Это не интернет-магазин, чтобы ждать вас до 21:00».
10.10.2024 работник ПВЗ Инга отказала у обслуживании в 20:30 со словами «ПВЗ работает только на возврат, технический перерыв».
Другие ПВЗ работают в нормальном режиме, только у этого постоянные корректировки графика работы, ничем не обоснованные.
September 14, 2024
По началу ПВЗ был прекрасным, очень нравилось посещение. Месяца 2-3 назад появилась юная девуш ка, вечно с недовольным лицом и закатывающая глаза. Один раз я заказала достаточно много позиций и она за ширмой вслух матюкнулась! тратишь деньги , приходишь и чувствуешь себя еще и виноватой. Это нормально? Я на секундочку , в ВБ трачу каждый месяц около 50 т.р, самый часто заказываемый маркетплэйс.
Сегодня в 12:45 детей оставила с родителями , хотела зайти померить спокойно вещи, а на двери висела табличка Закрыто, ручку дернуло - все намертво.
Подумайте в будущем о граммотном найме и расскажите сотрудники как нужно себя вести с клиентами.
October 1, 2024
Заказала экспресс доставку с пункта, оплатила, обещано привезти с 10 до 12, уже 13-40 приходит уведомление заберите заказ при этом стоит оформленная экспресс доставка. Прям хоть ставки делай донесут ли вобще. Контактов курьера нет, куда обращаться не ясно, сама дойти не могу. Это косяк пункта выдачи или сервиса в целом?
November 9, 2024
Некомпетентные сотрудники. Путаются в заказах. В утерю ставят самый дешёвый товар, а самый дорогой, ко торый потеряли - нет. Вот и получается, ни товара ни денег. Всё сваливают не на свою некомпетентность, а на технические проблемы. Техподдержка не отвечает. Самый худший пункт выдачи на районе.
September 2, 2024
Ребят, это просто уже выходит все за грани разумного. Я не могу забрать товар уже три дня . То из-за больш ого потока принять не могут , то коллапс из огромной очереди. Сегодня просто решили не открываться . Простояла 15 минут под дверью с 10 до 10:15. Чудненько ))) и это не первый раз когда пункт просто не открывается в заявленное рабочее время . Видимо владелец не особо заинтересован в том , чтобы люди ходили сюда . Буду заказывать в соседний пункт. Надоело
2
July 5, 2024
Очень милая девушка там работает. Специально заказала в новое место доставки посмотреть, как там и что. Просторно, чисто, приятно. И девушка на выдаче замечательная. Спасибо!
September 11, 2024
Отвратительный пункт! Сегодня приемщица Татьяна списала деньги за товары которые не подошли 5853 ру бля! На что я задала вопрос: почему за отказные товары Вы списали деньги? Она ответила: сбой в системе! И теперь из за нее я должна ждать когда мне вернутся деньги неизвестно сколько времени! Отвратительно! Не рекомендую данный пункт выдачи никому!!!!
March 17, 2024
Добрый день. Сегодня (17.03.2024) столкнулась с ситуацией, когда в 12:15 пункт был закрыт, висела табличка: перерыв 15 минут. С ребёнком простояли 30 минут, так никто и не пришел. В конечном итоге ушли ни с чем. Стала искать телефон, чтобы связаться с хозяином ПВЗ, но на сайте контакты не указаны. Был еще момент, когда пункт выдачи закрыли на 10 минут раньше положенного времени. Я поражаюсь безответствию в работе этого пункта выдачи заказов.
Прошу разобраться в этом вопросе. Если в вашем пункте есть обеденный перерыв - пропишите его, чтобы понимать , когда я могу забрать свой товар и не обивать пороги пустого ПВЗ!
1
July 13, 2024
Замечательный пункт выдачи, просторный, внутри помещения комфортная температура. Культурный и вежливы й персонал. Удобное расположение.
September 14, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Последние две недели работает как хочет: могут вовсе не открыться или работать полдня.
Или программа якобы не работает. Владелец пункта пожимала плечами, дескать, работать некому, не могут сотрудников найти. Так закройте пункт выдачи и не вводите в заблуждение людей!
1
September 2, 2024
С 10 утра хожу в отделение ! Хочу забрать подарок ребёнку , а отделение закрыто и висит табличка перерыв 15 минут ! Кто будет возмещать испорченные настроение ????????? Пол дня уже отделение закрыто ! Может пора нанимать других сотрудников
1
September 15, 2024
Не нравится персонал (девушка постоянно недовольная).
Как не зайду вечно не работает что-то или перерыв, то просто табличка закрыто висит. Начинаю заказывать на другой пункт, хотя живу в этом доме в соседнем подъезде. Ужасно.
May 19, 2023
Один из самых приятных пунктов выдачи - была в 4 по всему комплексу. Очень вежливые люди, веселые, с юмором, всегда помогут и расскажут, если что-то непонятно. Да и сам пункт в кафе, приятные ароматы, красивая обстановка, можно и кофейку взять заодно. В общем теперь хожу только туда за заказами
3
January 4, 2023
Отличнейший пункт выдачи.👌👌👌 Супер ребята, приятное обслуживание. ✌Бонусом самая крутая кофейня в районе.☕ Однозначно рекомендую. Сама заказываю только сюда.
3
June 10, 2024
Место нормальное, я попросила похоронить мой товар не через две недели а три, сделали всё чётко, однозначно 5 звёзд! 👍
1
December 18, 2022
Замечательный, уютный магазин. Разнообразный выбор, всё что нужно моему питомцу приобрела по хорошей цене. Вежливое обслуживание. Грамотная консультация.
3
May 14, 2023
Ходила раньше в кофейню, которая находится с этим Вайлдберриз потому что находится близко и стоимость кофе устраивала. Там работает очень навязчивый бариста, с которым нельзя вежливо общаться, иначе он начинает позволять себе слишком много, например посылать воздушные поцелуи. Потребовала больше так не делать, на что он в ответ попросил объяснений, почему он не должен так делать.
5
January 22, 2023
Быстрое, вежливое обслуживание. Отличный пункт выдачи, считаю лучшим. Очень уютно
3
July 2, 2024
Всё супер! )
November 17, 2022
Обычный пункт выдачи
2
December 20, 2022
Сотрудник не умеет делать возвраты. Душно в помещении
4
March 4, 2023
Лучший
3