Не понравилось обслуживание. Темно в общем зале, где нужно проверять заказы на наличие брака перед примеркой. Так как после примерки в примерочнрй, при выявлении брака, товар обратно не берут. Такого безобразия ни в одном другом пункте, из расположкнных по близости, нет! Не всякий брак можно сразу увидеть, до примерки! Очень неприятнвй осадок остался после посещения и общения с персоналом.. В общем, не рекомендую этот пункт!
Отличный пункт выдачи заказов. Рядом с домом. Приятный и вежливый персонал. Всегда чисто. Пункт очень востребован, народу много, но очередь проходит быстро, благодаря слаженной и четкой работе сотрудников обеих смен.
Пришла забирать заказ - не работает программа, говорят, приходите после трёх. До этого ходила в другой пункт, но его сделали платным - вроде как он перегружен. Недавно пользуюсь Вайлдберриз и вот уже такие косяки.
Н
Нина Б.
Level 9 Local Expert
September 23
Очень маленькое помещение, но все расставлено достаточно разумно, работают кондиционеры, оператор работает очень быстро, но, я пришла в 6 вечера, народу было много, очередь подошла быстро. Оператор очень внимательная, тактичная, приветливая, работает шустро, очень умело решает все сомнительные ситуации. Очень понравилась.
Мне всё конечно нравится но, иногда путают заказ но, случается очень редко . Долго ищут заказ и это тоже очень редко бывало но было. Так что вам 4 звезды
Пришла на пункт выдачи в 10.30. Там перерыв 15 минут. На улице снег и мороз. Почему я должна ждать 15 минут, чтобы получить свой заказ? И тем более я очень спешу. Крайне не довольна. Написано, что у пунктов Вайлдбериз нет перерывов, так почему он здесь есть?! Не рекомендую
Всегда быстрое обслуживание, чисто культурно, ребята молодцы
3
Н
НАТАЛЬЯ Н.
Level 12 Local Expert
May 30, 2022
Проблем с заказами никогда не было, всё в срок и в хорошем состоянии. Пункт удобно расположен совсем недалеко от дома. Примерочными не пользовалась. Немного неуютно внутри из-за нагромождения коробок и вечного потока людей, но в принципе это можно понять. Очередь никогда не заставала, максимум один человек
Второй день прихожу за заказом. Вчера 31.01 заказ целый день “принимался», до закрытия так и не приняли. Сегодня пришла в 18.15, - пункт закрыт до 19.00. В 19.00 образовалась очередь из более чем 10 человек, что в текущей ситуации неприемлемо. В пункте два сотрудника и они явно не справляются с количеством заказов. Пункт завален пустыми коробками. P.S Я заказывала продукты и они мне были нужны «вчера»
Благодарность сотрудникам пункта выдачи. В большом заказе забыли забрать турку. Спохватились через 2недели. Обратились в пункт выдачи, нашли и вернули без проблем
JJ
Level 8 Local Expert
December 6, 2021
Регулярно попадаю на девушку администратора - очень приятная, вежливая! Это единственный плюс этого пункта. Сегодня впала в адский шок, тк никогда ранее не попадала в такую очередь, видимо в 18 часов туда лучше не соваться и приходить в первой половине дня. Очередь была не менее 12 человек (и к этой толпе приплюсовываем еще по 1-2 ребенка, которых родители считают нужным тащить в пункт с собой). Посреди зала стояли коробки, с меня ростом. Т.е. очередь «обвивала» своими тушками сию башню со всех сторон)) Плевать на комфорт посетителей, плевать на пожарную безопасность, про дистанцию я молчу… Две или даже три примерочные завалены товарами. Чтобы примерить одни единственные джинсы, нужно отстоять вторую очередь в примерочные, где упомянутые выше семейки, торчат там по 40 мин. Это катастрофа, а не пункт выдачи… Уважаемые посетители, которые это читают, будьте любезны, не ходите всей своей семьей по 200 человек в пункт, если пижама и варежки заказаны для матери семейства! Не забивайте пункт своими телами, там и без вас тесновато… А слушать оры ваших детей - это отнюдь не музыка для ушей) К руководству есть огромное требование - расширьте зону выдачи с ресепшеном вдоль второго окна, уберите бесполезный грязный пуфик и освободите для людей примерочные!
Заказываю через инет не часто. До похода в пункт выдачи на Металлургов 7/18 был уверен, что брэнд WILDBERRIES гарантированно обеспечивает лучшее обслуживание клиентов. Но то, что я увидел на входе и внутри пункта меня глубоко поразило. Не сомневаюсь, что фотографии лучше меня прокомментируют увиденное.
Всегда быстро обслуживают, ничего ещё не потеряли ни разу; жаль, что уменьшили количество примерочных
3
1
Обратная сторона Луны
Level 7 Local Expert
July 18, 2021
Очень нравится этот пункт выдачи. Всегда чисто, и есть свободные кабинки для примерки. Очередь если и есть, то небольшая, проходит быстро. Сотрудники вежливые и расторопные.
Очередь более 10 человек, не работает кондиционер, жара ужасная, сотрудник некомпетентный абсолютно, работает медленно
Upd. Так ничего и не поменялось)))